商 务 策 划 实 训个人总结班别 商管0931 姓名 黄远超 学号 G20096013106 本学期我们进行了两个月的商务策划实训，商务实务策划实训是课程设计型实训课程，是商务管理专业学生运用所学管理、营销、市场调查与预测、商务策划等相关的学科知识的综合性应用型的项目化实训课程，是针对特定的商务问题进行分析和一定深度的探索演练，以设计出一个解决特定问题的方案，从而提高学生理论联系实际解决实际问题的能力的重要的实践学习环节。一、 实训目的（一） 系统掌握商务策划的基本原理、科学的思维方法及一般程序，为全面提高就业竞争力、成为创新人才打下基础；（二） 了解商务策划的策略与技巧，激发创新意识，使策划思维成为思考问题、解决问题的一种习惯；（三） 提高学生在市场调研中收集、分析、整理和评价数据的能力；（四） 了解创新人才的素养与知识结构，熟悉商务策划书的撰写；（五） 培养学生市场竞争意识和团队合作的精神。二、 实训任务（一） 制定商务策划设计项目行动计划（二） 制定商务策划项目调研计划（三） 设计切合实际的调查问卷或调查访谈提纲并进行实施（四） 根据调查结果，各组撰写合乎规范的调研报告一份（五） 根据调研的情况，各组设计项目的商务策划书一份，并制作成为克演示的PPT文档（六） 撰写个人商务策划实训总结一份三、 个人承担的工作（一） 参与了初期商务策划调查主题的讨论，共同确定了主题；（二） 参与调查问卷的发放、回收以及调查数据的统计；（三） 参与了实地调查；（四） 参与了策划方案的设计及商务策划书的编写本人在本小组中是一名普通的组员，在实训过程中为本小组贡献了一份微薄之力，但这也是我的本职任务，实训的圆满完成离不开每位组员的共同努力，而我也起到了一定的监督作用。四、 存在的问题及改进意见（一） 存在的问题1、 小组分工合作方面（1） 任务分工不够明确，从而导致有人很忙有人很闲，不能充分利用时间和资源；（2） 小组成员间缺乏沟通，导致有些成员对策划方案还不够了解；（3） 团队合作精神有待加强。2、 市场调查方面（1） 调查问卷设计不够严谨，安排不够合理；（2） 问卷填写过程中缺乏有效地监督，导致出现较多废卷。3、 调查报告和策划书编写方面（1） 结构不够全面；（2） 内容不够准确细致；（3） 策划书内容不够新颖。（二） 改进意见1、 掌握商务策划的基本要求。商务策划应当具有利益性、新颖性、优势性和虚拟性的属性，运用奇正原理、系统原理、博弈原理、裂变原理、整合原理或简易原理。商务策划的方案应当从现有能力出发，并且每个方案要考虑到多方面的情况，保证方案的独立性；2、 加强社会实践。商务策划过程中涉及策划技巧、问题解决方式等，这些能力不是通过仅仅的书本知识获得的，必须经过一定的社会实践经验的积累。通过社会实践才能将所学知识与实践结合起来，经过一定的经验积累才能判别出那些方案可行，哪些不可行。3、 加强创新能力的培养。创新是一个民族的灵魂，事实也确是如此，这次商务策划要求我们针对问题提出方案，并且方案要有一定的新颖性、严密性、可操作性不能仅仅局限于传统的解决方式，应当整合各方面的资料提出建议。五、 心得体会（一） 管理沟通与团队精神在工作中有着非常重要的作用 这次的商务策划实训是以小组的形式来完成的，这次真正的感受到团队合作精神在工作中的重要性。团队精神强调团队内部各个成员为了团队的共同利益紧密协作，从而形成强大的凝聚力和战斗力，最终实现团队目标。注意利用团队的合力，不能偏重于个人。团队的作用在于提高小组的效率，使团队的工作效率超过成员个体效率的简单之和，因为团队中得每个人可能在某一方面试天才，而不是全才，所以只有发挥团队精神，才能取得更大的成功，才能保证我们的工作按时按量的完成。（二） 加强沟通交流能力的重要性 沟通是维持团队良好的状态，保证团队正常运行的关键过程。当团队的运行或管理出现了新问题，部门之间，领导之间，员工之间必须通过良好有效的沟通，才能找准症结让每个团队成员了解团队的现存问题、工作业务的进展情况等，通过分析、讨论、拿出方案，及时将问题解决。沟通交流能力的培养过程中还应当注意培养语言表达能力，在调查过程中，我有访谈一些商务人员，发现自己的表达能力很差，特别是聊到有关商务方面的，自己就支支吾吾的问了一些很不官方的问题。所以，加强沟通交流的能力是很重要的，这将有利于以后的学习和工作。六、 结语这一次商务策划实训是我们在大学期间最后一次通过小组共同合作完成的实训，它给了我很多的感受和经验，让我在辛苦的同时体会到了集体的力量和成功的喜悦。我一定不会忘记和我一起努力的小组成员和实训老师，相信通过这次实训，我以后的人生道路必定顺顺利利！1