龙源期刊网 http:/www.qikan.com.cn社交媒体将逐渐成为重要的领导力工具 作者：万博宣伟公关顾问公司 来源：国际公关 2013 年第 04 期全球知名公关公司万博宣伟及其研究合作伙伴 KRC Research 于今年 6月份发布的一项最 新研究显示，大多数全球企业高管（76%）认同并鼓励首席执行官积极运用社交媒体，并认为首席执行官参与社交媒体活动能提高公司知名度，改善经营成果及员工参与度等等。万博宣伟首席声誉战略师Leslie Gaines-Ross 指出： “各公司的首席执行官都有望成为公司的首席内容官。社交媒体不仅是传递信息的一种有效途径，也是想成为更卓越的领导者的高管 人员的有力工具。 ”这项名为 “具有新媒体网络社交力的首席执行官：高管人员揭秘 ”的最新报告，阐述了对首 席执行官新媒体网络社交力的深刻见解，并列举高度参与社交媒体的首席执行官所具备的七种 习惯，万博宣伟委托 KRC Research 对 630名商务专业人士（高管级别的经理人，不包括首席 执行官）开展了关于首席执行官新媒体网络社交力情况的调研。被调研对象均任职于收入额 5 亿美元以上的公司，这些公司分布于北美、欧洲、拉丁美洲及亚太地区的 10 个国家，包括发 达市场及新兴市场（包括中国、巴西、印度尼西亚），并囊括诸多行业。该调查将参与社交媒 体定义为 “在社交媒体站点上发布信息、视频、图片等 ”。本报告中，首席执行官被分别描述为 拥有具备良好新媒体网络社交力的首席执行官的高管 即为参与社交媒体的首席执行官，以 及拥有新媒体网络社交力不强的首席执行官的高管。首席执行官的新媒体网络社交力能够为公司内外带来诸多回报受访的高管人员指出，他们之所以推崇首席执行官的新媒体网络社交力主要基于下列原 因：员工、高管已积极参与到社交媒体中；首席执行官的新媒体网络社交力在员工中会产生正 面影响；善于运用社交媒体的首席执行官比不善社交的首席执行官的领导力更强。80% 拥有良好新媒体网络社交力的高管称，首席执行官优秀新媒体网络社交力带来的最大 优点是公司新闻及信息的传播和推广。其他优势包括提高公司知名度（78%），证明公司的创新能力（ 76%），实现人性化、促进内部沟通、建立媒体关系（分别为75%）以及改善经营成果（ 70%）。不善社交并非意味着不支持社交媒体的运用个人Facebook账号、推特或微博、YouTube/优酷频道，对于每位首席执行官而言或许并不吸引人或可行性不强。但是经我们的研究发现，未参与社交媒体的许多CEO ，实际上已经运用企业内网（ 50%）与员工进行沟通，或者通过企业官网与外部相关者互动。亚太地区数字 传播总监Jon Wade评论道，在策略上，首席执行官需要选择适合的数字工具来推进其业务的