置业顾问工作职责模板（1）在销售部主管的领导下开展业务工作。（2）参与公司项目的市场调研、可行性研究及操作建议等项目前期工作。（3）具体负责公司项目前、中、后期各项推广中的策划、销售、客户服务等执行工作。（4）对自己储备的及公司客户网络中的客户进行电话拜访。（5）对有一定消费力的目标客户群进行上门拜访。（6）参与公关活动及宣传活动，有效开发客户。（7）引领客户讲解项目全况，参观样板间、周边环境。（8）依客户需要推荐户型。（9）核算客户房价，讲解合同条款。（10）做好月、周、日来电、来访、约访、认购、签约客户的登记工作。（11）电话联系客户，邀其再次来访。（12）上门拜访，确定客户意向，促其签约。（13）根据销售政策正常签约，合同交销售主管审核，财务部确认，盖章后交财务部保存。（14）定时与财务部联系掌握客户付款情况。（15）电话跟催客户按时履约付款。（16）对违约客户上门拜访，发放催款通知。（17）对严重违约客户，部门经理进行审核统一处理。（18）实施二次销售。（19）与客户、工程部、物业公司人员共同验房。（20）跟踪客户提出的不合格项目方面的整改。（21）通知客户验房。（22）客户满意后，陪其交接钥匙。（23）接受客户投诉并将信息汇总反馈销售主管;与客户的后期联谊及服务。（24）进行客户调查，及时汇总信息并作出分析，反馈物业公司及时调整物业服务。（25）注意学习，不断提高个人的品德修养和业务素养，自觉遵守规章制度，严守工作纪律和保密制度，以对公司事业高度负责的态度，为部门提供力所能及的服务。（26）及时、认真地完成领导交办的其他工作事项。置业顾问工作职责模板（二）1、置业顾问必须遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，服从公司工作安排;2、必须敬业爱岗，尽职尽责，勤奋进取，有团队精神，按要求、有素质地完成各项销售工作和销售任务;3、严格保守公司机密，自觉维护公司利益，不谋取私利，不得做任何有损公司和客户的事，违反者必将追究其法律责任;4、负责销售过程中的客户接待、客户子追踪、客户成交、客户回访等工作，并及时完成来人客户登记表、来电客户登记表、客户洽谈表、成交客户统计表及其其他销售表格;5、作好与客户的交定、签约、按揭办理、交款、并协助交房等相关工作;6、作好客户资料及合同文本的整理、分析、存档等工作，并负责个人客户的签约、房款催缴工作;7、随时学习与房地产相关知识，努力提高个人的业务能力，积极学习销售沟通技巧，并有效地运用到实际工作当中;8、负责周边楼盘的资料收集、情况调查等市调工作;9、负责在广告刊登期间作好广告的统计一览表，认真做好各种现场信息的纪录、统计工作，并提交业务主任;10、熟练掌握楼盘的销售策略，并负责将销售过程中发生的问题真实地反馈给专案经理，及时与专案经理沟通;11、专案经理可对置业顾问信息的真实性进行抽查，若发现作假行为，第一次扣发部分提成，第二次扣发全部提成，第三次直接开除;12、每周进行工作总结，并结合自己的工作对公司的工作提出意见;13、置业顾问应对营销工作所提的意见和建议书面向上级主管汇报，严禁越级上报，但可以越级申诉;14、每位置业顾问有责任承担任何公共事务，也有责任和帮助其他置业顾问尽快熟悉工作和提高销售能力;15、维护公司形象和无形财产，严格保守公司资料、信息、制度及业务类信息;16、保持专业服务工作态度，同事之间相互尊重、团结配合、互帮互学，共同进步;17、培养忠诚客户，提高客户的满意度，时刻体现出客户至上的公司形象。广泛接交客缘，运用销售技巧从不同角度开展工作，力求效益最大化;18、常深入到销售市场和广大客户中，耐心听取和总结正反两面的经验;19、以礼待客，用心做事。挖掘潜力，尽置尽责;20、保守客户隐私，机智敏锐地化解销售中的各种矛盾，有礼有节地对待每一位业内人士;21、提交个人阶段性工作计划和总结;22、随时完成上级交办的临时性任务。置业顾问工作职责模板（三）案前准备期1、项目周边的市场和项目进行调研，充分了解周边的详细情况2、熟记销讲和答客问的内容，积极演练，充分了解和熟悉本项目的产品3、认真登记来电、来访登记表4、在销售经理的带领下完成开盘演练5、遵守各项管理制度6、完成销售前期的其它准备工作项目销售期1、认真接待每一位进入案场的客户，做好来访、来电登记2、按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务3、遵守各项管理制度，熟练各项工作操作流程4、对周边市场及项目定期进行调研，及时掌握竞争个案动态，为公司创造新资源5、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力6、认真负责的催缴客户余款，保证开发商的资金回笼项目结案期1、与客户保持良好的关系，做好售后服务，保持良好的礼仪规范2、做好结案的各项相关工作3、余款的催缴置业顾问工作职责模板（四）1推广公司形象，传递公司信息。2积极主动向客户推荐楼盘。3按照服务标准指引，保持高水平服务素质。4对来电来访者进行推销，登记，跟进。5向客户提供各种所需的销售物料。6每月有销售业绩。7及时反映客户情况，包括投诉情况。8每日向经理（番禺经理）准时提交总结报告。9配合财务经理（番禺财务经理）按已签定的商品房买卖合同回笼资金。10保持服务台及展场的清洁，爱护公司财物，包括工牌，工服。11服从公司的工作调配几安排。12严格遵守公司的各项规章制度。置业顾问工作职责模板（五）案前准备期1、项目周边的市场和项目进行调研，充分了解周边的详细情况2、熟记销讲和答客问的内容，积极演练，充分了解和熟悉本项目的产品3、认真登记来电、来访登记表4、在销售经理的带领下完成开盘演练5、遵守各项管理制度6、完成销售前期的其它准备工作项目销售期1、认真接待每一位进入案场的客户，做好来访、来电登记2、按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务3、遵守各项管理制度，熟练各项工作操作流程4、对周边市场及项目定期进行调研，及时掌握竞争个案动态，为公司创造新资源5、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力6、认真负责的催缴客户余款，保证开发商的资金回笼项目结案期1、与客户保持良好的关系，做好售后服务，保持良好的礼仪规范2、做好结案的各项相关工作3、余款的催缴第2页共2页