第一章导论一、填空题：1个案工作，是直接从英文 、翻译过来的。2、 个案工作的本质特征是 。3、 个案工作的方式是；个案工作的对象是； 个案工作的途径是 ；个案工作具有特点是；个案工作的目标4、 是个案工作的出发点和归宿。5、 1601年，伊莉莎白政府出台 ，是英国历史上第一部成文的济贫法案， 第一次将慈善行为以立法的形式加以确定。6、 从个案工作的角度考察，最早做出贡献的是一位名叫 的英国牧师；他以友好访问者（friendly visiter ）的身份出现在受助的案主中，成为个案工作历史上第一 位社会工作者 （social case worker） 。7、 美国社会工作的创始人之一玛丽里士满（Mary Richmond ）的两本著作：1917年,标志着个案工作专业化进程的开始。1922年,最早对个案工作进行了清晰的界定。二、单项选择题：1、（）产业革命发生最早的国家，个案工作产生最早的国家。A. 英国B.美国C. 德国D.法国（）个人或者家庭的社恢复和强化2、个案工作的本质是协调服务对象与社会环境之间的适应状况， 会功能。A. 恢复B.增强C. 强化D.恢复和增强E.3、兰克（弗洛伊德门徒）认为，人的行为受自己意志所影响。塔福特和罗宾逊集其大成: 强调服务机构的功能和案主的意志在助人过程中的重要性。改变的关键在于案主本人。是（）学派个案工作的观点。A. 功能派个案工作B.心理暨社会学派个案工作C.问题解决派个案工作D.行为修正派个案工作4、（汉密尔顿+托尔）“人在情境中”是该派的中心概念，强调个人生存环境诸因素的互动，认为人的内在心理事实及所处的社会环境是经常处于交互作用状态的。此派理论特别强调严守个别化原则。霍利斯个案工作一一一种心理暨社会治疗 的出版，使该派成为当时社会 个案工作的主流。是（）学派个案工作的观点。A. 功能派个案工作B.心理暨社会学派个案工作C.问题解决派个案工作D.行为修正派个案工作5、 波尔曼建立（1957,社会个案工作一一问题解决程序 ）认为人的一生就是一个不断解 决问题的过程，个案工作目的在于协助案主有效地解决他 （她）所不能解决的问题，并帮助其挖掘、培养、恢复他（她）应对人生和解决问题的能力。四个重要概念“4Ps”，特别注重解决问题的过程。是（A.功能派个案工作C.问题解决派个案工作）学派个案工作的观点。B.心理暨社会学派个案工作D.行为修正派个案工作6、（华生+斯金纳）仅适用于案主可观察到和可测量到的行为以及引起这些行为的外部刺激, 主张把人的行为分为操作性（自主）行为和反应性（非自主）行为。关键在于尽力找出问题行为的最直接的前导因素以及问题行为的最直接相关的后果。修正操作性不良行为的主要方法有积极强化法、消除法、反应养成法和处罚法。修正反应性不良行为的技术主要是系统脱敏法（放松）和满灌疗法（将引起焦虑的情境一次性快速暴露，使案主习以为常，与系统脱 敏法相反）。是（）学派个案工作的观点。A.功能派个案工作B.C.问题解决派个案工作D.7、（）是专业性个案工作者的前身,没有报酬或接受很低的报酬。A.牧师员C.友善访问员心理暨社会学派个案工作行为修正派个案工作他们一般是志愿服务，他们的服务一般是义务的，B. “改进贫穷状况协会”的会D. “慈善协会”的会员 三、多项选择题：1个案工作，是直接从英文Social Case Work翻译过来的，下列描述属于“Social 社会”内涵的是（）。A. 指个案工作是社会工作专业的一种方法B. 指个案工作是一项以机构为依托的组织行为C. 强调个案工作是一项社会职业，讲求职业规范和职业道德的约束D. 体现社会对社会成员的关怀和责任E. 指个案工作是以个别的方式、针对单个案例进行的助人工作2、下列关于个案工作的描述正确（错误）的是（）。A. 个案工作是一门专业的工作方法B. 个案工作是一连串的工作过程C. 个案工作是帮助个人运用自身的资源，改善与社会环境之间的适应状况D. 个案工作采用的方法是个别化的工作方式E. 对人的尊重和肯定是个案工作的基本价值观3、社会功能的恢复包括（）方面内容。A. 社会功能的恢复包含了个人或家庭具备基本处理困难的能力B. 社会功能的恢复包含了个人或家庭具有基本的社会环境适应性C. 社会功能的恢复包含了个人或家庭与社会环境能够相互促进D. 社会功能的恢复包含了个人或家庭困境解决能力和问题预防能力的同时提高4、 社会功能的增强（）方面内容。A.社会功能的增强包含了个人或家庭能够充分发掘和运用自身的资源与潜能B社会功能的增强包含了个人或家庭能够充分发掘和运用周围的环境资源C. 社会功能的增强包含了个人或家庭困境解决能力和问题预防能力的同时提高D. 社会功能的增强包含了个人或家庭与社会环境能够相互促进5、 个案工作萌发于（）对产业革命所带来的社会问题的关注与解决。A.政府B.宗教团体 C.慈善机构D.社工组织)小组工作社会工作研究)社会工作督导个案工作6、社会工作的三大直接工作方法(A. 个案工作B.C. 社区工作D.7、社会工作的三个间接工作方法是(A.社会工作行政B.C.社会工作研究D.四、名词解释：1个案工作：2、社会功能:3、助人自助:4、个案工作目标:五、简答题：1简述个案工作的本质特征。2、个案工作关系是一种特殊的社会关系,其特殊性表现是?3、简述个案工作与个案心理咨询的异同。4、简述个案工作的目标分层。5、简述济贫法案（Poor Law ）对个案工作的意义。6、简述查默斯对个案工作的贡献。六、案例分析1爸爸妈妈带着两个四岁的双胞胎儿子乐乐和欢欢去登长城，走了不到一半的路，乐乐和 欢欢累了，嚷嚷着登不动了。爸爸心疼儿子，二话没说，背起欢欢走远了。乐乐也喊着让妈 妈抱，但是妈妈既没有抱她也没有背他，而是蹲下来帮儿子擦擦汗：“咱们歇会儿吧，乐乐,来！喝点儿水（提供资源）。”妈妈陪着乐乐坐在一个长椅上。 妈妈边给儿子擦汗边问道：“乐乐是个男子汉吗？”“我当然是一个男子汉了”妈妈接着说：“乐乐听说过这句话吗？不到长城非好汉，这是一个很了不起的人说的话，要想做一个真正的男子汉就应该自己 爬上长城。”（激励）“还有妈妈教你一招，你可以走Z字形，这样走不感觉累（告诉方法），乐乐，咱们试试吧。” 问题：通过案例进行分析个案工作过程中，社工应该怎么做？上网成瘾,2、小王24岁，刚刚大学毕业，在尝试着找了几份工作均失败后迷上了网络游戏, 经常夜不归宿，对待父母也很冷漠，小王的父母前来求助。问题：此案例的具体、中期、终极目标分别应如何确定？三层目标分别是什么？七、论述题1试论个案工作的应用领域。2、如何理解个案工作的本土化?第二章个案工作的价值体系一、填空题：1、是社会工作实践的灵魂，是社会工作者的精神动力。二、单项选择题：1、（）表现出对人的价值、尊严、自我实现、自律、世俗理性的重视，它与社会责任、参与、正义以及平等密切相关。A. 理性主义B.理想主义C.人道主义D.现实主义2、（）直接影响社会工作价值理念，推动社会工作的制度化、专业化。A.人道主义 B.新教伦理 C.乌托邦思想D.社会福利制度3、（）其合理成分成为社会工作基本理念的来源之一。A.人道主义B.新教伦理C.乌托邦思想D.社会福利制度4、（）提出“天职”的概念，成为后来一切职业伦理的核心概念A.人道主义B.新教伦理C.乌托邦思想D.社会福利制度三、多项选择题：1、社会工作价值观具有（）理论作用。A. 社会工作价值观是专业社会工作的必要条件B. 社会工作价值观是确立社会工作专业目标的根据C. 社会工作价值观是专业教育的核心内容D. 社会工作价值观是维系专业关系的关键2、社会工作价值观具有（）实践作用。A. 社会工作价值观是实践的动力B. 社会工作价值观是指导社会工作实践C. 社会工作价值观是社会工作者个人成长的力量D. 社会工作价值观是维系专业关系的关键 四、名词解释：1、社会工作价值观:2、社会工作伦理困境:3、社会工作专业伦理:4、接纳原则:5、个别化原则:6、文化理解力:7、服务对象自决原则:8、保密原则:五、简答题：1简述社会工作的哲学基础。2、简述社会工作的价值系统。3、简述社会工作专业价值观的核心价值。4、简述社会工作专业伦理的主要内容。5、简述比斯台克社会工作的基本价值。六、案例分析1钱女士是一位农村的小学教师，收入不高，她的丈夫以前是一家乡镇企业上班，现下岗 外出打工，他们有三个女儿，全家在贫困线以下挣扎。可是钱女士前两个月又怀孕了，一方面，钱女士不想再想要孩子，因为他们实在是穷了不能在要孩子了，同时，他已经超生，严 重违犯了计划生育政策。可是，另一方面，由于受当地传统观念的影响，他们夫妻两人都觉 得不生一个男孩子就是一种罪过和耻辱，尤其是对不起家里的两位老人。问题：作为一位社工，你怎样帮助钱女士和她的丈夫在执行国家计划生育政策、提高生活水平、对老人想法的尊重，对传统价值观的认识等诸多的矛盾，问题中作出选择呢？第三章个案工作者素质一、填空题：1 个案工作者应该具备 、等素养。 其中是社会工作实践的基础。 是个案工作者的生命力。、单项选择题:1社会工作是？（）。A、工作B、职业C专业D、行业包括人际沟通能力、2、（）指社会工作者在临床实践中运用具体技术知识的灵活程度，语言驾驭能力、解决问题的方法和模式的选择和操作能力等。A. 技术能力 B.文化能力C.自我认识能力D.精神素养3、（）指社会工作者在实践中对案主语言、行为、情绪、心理、态度等背后存在的文化根源所具有的敏感程度和洞察能力。A.技术能力 B.文化能力C.自我认识能力D.精神糸养三、多项选择题：1、个案工作者的能力素养包括（）A.技术能力 B.文化能力C.自我认识能力D.精神糸养2、保持文化的敏感性，社工具备文化能力具有以下功能（)A. 尊重功能：理性分析过程中的平等和开放，对案主才有更多的了解和尊重B. 沟通的功能：更有效的获得案主的背景资料和需求信息，更好的表达同理心C. 沟通目标的功能：帮助案主确定其基本需求，制定符合案主文化背景的工作目标D. 承认工作员自身的能力局限，避免把一些价值观念强加给求助者。3、社会工作者自我认识能力的重要性表现为（）。A. 有助于社会工作者更好的接纳自己，从而接纳案主B. 认识自己的长处与不足，有利于长善救失C. 认识自己，有助于更好的处理案主面临的问题D. 正确认识自我，有利于更好的自我发展 四、名词解释:1、文化能力五、简答题:1、你认为个案工作者需要具备哪些素养？为什么?2、如何理解个案工作者的能力素养?3、个案工作者的心理素养在个案过程中起到怎样的作用?