银行贷后管理与风险预警授课对象：信贷业务部门/风险控制部门 授课方法：讲授+案例研讨第一单元 信贷业务贷后管理风险识别1、贷后管理的概念1.1 贷后管理的精髓：不要为贷后而贷后1.2 轻松愉快的贷后：如何将贷后管理当成情人约会甜蜜进行1.3 贷后管理的本质1.3.1 不让客户消失在我们的视野1.3.2 实现二次多次综合金融服务的绝佳时机1.3.3 实现客户体验大数据积累最好的机会1.3.4 实现贷款资产的安全1.4 风险防范理念1.4.1 全流程的风险识别与防范理念1.4.2 从银行信贷的8大流程进行风险识别和防范1.5 贷后管理的五原则2、贷后管理的方法和基本程序2.1 贷后的定期与不定期检查2.2 贷后的现场与非现场回访2.3 基本程序：贷款用途监控、贷款人常规监控、贷款人特殊行业监控、侧面监控与消费 监控3、分析贷款客户可能出现风险逾期的信号3.1 贷款申请人 15 类风险表现3.2 出现这些风险预警信号后的处置手段3.3 贷后逾期客户分类及不同的应对策略与催收方式3.4 欠款清收方法沟通：欠款清收18 式4、贷后逾期客户分类及不同的应对策略5、贷后风险控制与客户关系的维护 6、全流程风险控制对于机构稳健长远发展的意义第二单元 信贷行业从业人员信心的建立1、如何树立从业人员的信心2、信贷工作人员的情绪控制3、信贷资产规模扩张与信贷资产安全的平衡