精品范文模板 可修改删除撰写人:_日 期：_销售顾问述职报告 刚刚过去的xx年,是难忘的一年,值得回味的一年，也是我个人学习和成长的一年。一年来在公司徐总的带领下，我们成功的收购了童话二店并使其走向成熟，逐渐的被全市市民接受和喜欢，离不开全体员工的努力和付出,衷心的向他们表示感谢! 记得刚来二店时，从一楼到四楼冷冷清清，连个人影都看不到,客流量更是少的可怜,刚刚激起的万丈雄心被眼前的一切粉碎的遍无体肤,我们没有气馁。被调到二店的张店长、张会娜、程雷雅、陈浩、个个都是磨拳擦掌,准备大干一翻，可要想做好谈何容易啊。这种情况下,我们一连串的推出了，真情告白系列之换卡行动、阳光体验,新春舞曲系列之阳光年代、阳光特价房、炫卡积分，等等活动。从一开始的一天二三十包、到四五十包,慢慢的往上增加的带客量，广大市民开始知道并接受了童话二店。能得到顾客的认可,之前那些努力总算没有白费。难忘我们0年元月3号的接手钱柜、难忘我们冒着漫天飞雪发宣传页的日子、难忘我们装修期间挥汗如雨的干劲、难忘兄弟们身穿迷彩穿梭在刚架上的身影。这一切都只有一个信念把童话我们的家建设得更好! 销售顾问述职报告222年以来，我主要负责4S店销售顾问工作。在领导的关心支持下，在同事的帮助下,在“服务源自真诚”的服务理念指引下，我立足平凡工作岗位,努力提高服务水平和技能,为客户提供了优质、快捷、高效、周到的服务。我的成绩得到了同事与客户的认可和肯定。 一、22年上半年工作开展情况一是积极做好接待工作。在实际工作中，我积极与客户沟通，想客户之所想，急客户之所急。本着“可以为公司挖掘潜在的利润，以及可以和客户垫定一定的感情基础，有利于后续的工作”的思想，耐心细致地了解客户的需求,然后认真仔细地查验车辆，查验车辆的同时，坚持当着客户的面铺三件套。即使客户客气说不用了等话语,我也坚持这样做,并明确向客户建议，取走车内的贵重物品，并为客户提供装物品的袋子。 二是努力做好维修工作。在维修的过程中，我坚持把各个故障到底是怎么回事，以及损害的程度一一向客户说清楚，由客户定夺。在技术方面的问题有自己解决不了，我积极向车间的技术支持求助。车辆维修完成后，我认真对照查车单检查车辆。包括，工单的服务项目是否都作了；车辆的公里数；车辆外观等等。车辆维修好后我认真向客户解释结算预览单，说明此次维修的服务项目及费用,并带领客户结账。 三是做好送客工作。俗话说:“三分接车，七分交车”。交车做好了就是下一次的接车。我在工作中坚持当着客户的面,撤掉三件套。并引领客户车辆至公司大门口,送别客户。在这些细致周到的服务过程中得到了广大客户的一致好评。二、存在的主要问题 20X年上半年来，在领导的关心下，在同志们的帮助下,虽然工作取的了一定的成绩,但仍被许多缺点和不足所束缚,如在工作中发现自己汽车基础专业知识的不足，对一些问题上强调客观困难多,没有充分发挥主观能动性;对一些新问题的解决，不能系统地考虑问题，对问题的理解和看法站的高度不够等，这都是我本人急需解决的弱点。 三、下半年的打算我要在总结的基础上,针对自己存在的不足，要仔细分析，找出差距,找出问题的根源,进行切实改进提高,使自己的工作符合领导的要求，能得到广大客户的满意。在下半年的工作中，一是加强汽车基础专业知识学习,并坚持“学中干干中学”,不断提高自身的专业素质和业务技能。二是牢固树立“我因客户而生存，客户因我而满意”的服务理念,深刻理解“服务树形象,服务出规模，服务增效益,服务促发展”的内涵,进一步更新观念,变被动服务为主动服务，变“要我服务”为“我要服务”,树立起“服务第一、客户第一、信誉第一”，“没有最好,只有更好”的服务观念，真正把“客户满意程度”作为考核评价工作好坏的标尺。三是以服务公司大局为立足点，认真熟悉和掌握自身岗位的各项制度和办事章程，和同事和谐相处，形成发展合力，作出新的更大贡献。 销售顾问述职报告 尊敬的各位领导，各位同事： 自今年以来,我负责x啤酒销售工作。一年中,我认真履行职责,切实做好销售工作,取得了可喜的成绩。下面,就一年来工作述职如下:一、开展了零风险服务。 自xx啤酒承诺零风险以来,我对消费者零风险服务进行了认真调查研究，认为要通过xx啤酒零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者,消费者购买的每一瓶啤酒,都印有80全国免费服务电话,通过沟通，拉近了消费者和青啤之间的距离，进一步强化了x啤零缺陷的品质。我通过专业化的服务，及时帮助xx加速走货，从商品陈列到货柜展示,再到无处不在的POP招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完美终端，个个作成为样板工程，x啤卖的不仅是商品，更重要的是专业化服务,并带来的丰厚回报。据统计,年内销售额达到了xx元。 二、拓宽了市场。 在年初以前,x市场上xx啤酒占市场达90%以上。而x啤酒较我们的啤酒落后许多,对于竞争,我们采取了提高服务质量的办法，大做销售广告,在当地多家媒体做广告,收到了明显的效果。结果使x地老百姓对xx啤酒家喻户x，人人皆知。同时我们大力在农村促销啤酒。在促销中,采取赠品与奖励办法，对农民具有强大的吸引力。如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况，在开盖有奖活动中,把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器,并对获奖者进行大力宣传，使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想，在消费时认准了这一品牌;针对许多农民与亲朋好友在一起，酒后喜欢打扑克的特点，把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告扑克，非常受农民朋友欢迎，从而销量随之大增。三、XXX 总之，一年来，我在销售中做了大量工作,但也存在一些不足,主要是宣传的力度还不够大,宣传导资金欠缺。不过，隋着销售业绩的大好，在明年xx啤酒的销售中，我们会做得更好。 销售顾问述职报告 各位领导、同志们：大家好！ 本人xx年x月进入公司,大专学历，一直从事销售工作，积累了丰富的销售经验和管理经验。xx年x月,公司任命我为营销公司总经理,在公司领导的关心和支持以及同志们的协助下,今年营销部汽车销量同比增长了40%。在销售布局上建立x市场的基地,大力拓展全国市场，出色的完成了各项销售、管理工作，和领导交办的各项任务，为公司的发展做出了一定的贡献。我本人也做了大量的工作,得到了公司领导的肯定和同志们的信任。下面,我将从以下三个方面向大家报告工作情况,请公司领导给予修正。 一、工作汇总1、自我学习、发展、塑造 本人大学毕业进入企业,从事了两年的销售内勤工作，而后公司成立营销公司，我从基层调到营销公司，从事销售部经理的工作，入职后,我首先自己在学习产品知识、行业情况熟悉、本公司汽车销售发展定位、营销模式等方面努力探索，在工作期间为了提升销售公司的管理水平，开发了公司的第一代销售管理软件系统，从销售的订单接收到车辆出厂,验收,车款的回笼等完整的销售流程通过电脑软件进行管理,节约了资源,提高了效率，管理水平大大提升。经过几年的学习与锻炼后,我更加熟悉了产品知识及其行业情况。xx年营销公司任命我为营销公司副总经理兼销售部经理,兼管。管理的省份有：x、x、xx、xx、x。在该工作区间，本人管理的市场取得的不错的业绩，其中福建、江西市场连续3年每年递增0%的销售量,超额完成公司指定的任务。随着市场上对汽车供应商销售管理要求的不断提高,在该工作期间开发了公司的第二代销售管理软件系统,在一代的基础上结合市场和营销公司的实际情况,增加了很多新的内容和流程，使得管理更加规范和严谨。 x年x月，本人兼管华东大区的和西南大区，在四川市场的销售上取得了不错的业绩，开发了2个金牌销售商,改变了西南市场长期业绩不好的状况。并且在此期间，协助企业开发6x和8重型自卸车,并在xx年下半年成功在西南泸州市场进行推广，半年销售重型自卸10台。增加了新的产品亮点,拓宽了企业的销售链。 xx年0月，公司任命本人为营销公司总经理，主持营销公司全面工作。在此工作期间,本人在原有的销售网点基础上,增加了多个经销点,拓宽了渠道网络。在福建、浙江、市场大力推广2、x4、8x4自卸车，该销量比往年递增40%。在销售布局上建立西北市场的基地,逐步拓展国内市场份额。 作为企业中层领导，我深深地体会到，要想做好本职工作,必须在思想上与公司保持高度的一致。我始终认为,只有认真执行公司董事会文件,服从公司领导,才能排除一切干扰,战胜一切困难,干好销售与管理工作。为此我认真学习公司下发的各种文件精神，并在实际工作中不断加以运用和实践,实事求是,扎实工作。做好自己分管的工作，在工作中,我坚决贯彻执行董事会和公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习，始终使自己的思想跟得上公司的发展。 2、重视团队的力量 独木不成林这是我工作以来一直信奉的明理，所以在带团队的这几年中，我一直在培养、发展合适的销售团队。通过团队有效的结构设立、组合,各辉其职,为完成共同的目标一起去努力，以实现个体所不能达到的绩效。于是为了公司在汽车市场有好的业绩发展，我倾力打造和完善我们的营销团队。公司领导也非常重视我们的团队建设，我们团队网络也逐渐发展起来。人心齐，泰山移。我相信随着时间的推移和团队的完善建设，我们的销售业绩会一步步获得强有力的提高。 3、 重视执行力为完成预定目标，没有好的执行力是很难去完成的,但好的执行力是需要一套完成的工作内容、流程、考核措施等系统指标的。因此我一直在做努力。今年初我们针对车辆销售、市场调查、市场开发、市场渗透、反馈客户需求信息、同业信息提供以及分销商管理等工作制定了工作目标及考核措施，并取得了实效。我要感谢公司销售及售后服务部的所有同事。在他们的理解、支持、配合下，我们先后完成了销售人员、代理销售商、行业用户等销售的合同规范管理工作。我们配备专门的人员对销售各个环节进行业务辅导,并在公司各部门的大力配合下,使业务在国内市场进一步扩大。但是,在汽车营销管理过程中有些成效还没有达到预期效果,所以我们还要在今后的工作中尽力去完善，以确保团队的执行力能顺畅的执行下去，从而使大家工作尽职尽责,都圆满的完成公司制定的计划指标,使公司的业务快速增长。 二、 存在的缺点和不足 经过多年的努力，我在工作上取得了一些的成绩,但是我也清醒地看到我身上存在的缺点和不足： 一是工作纪律不够严格，袒护纵容部下员工 ;二是我们销售激励机制有待于完善与加强;三是销售及售后服务工作需要提高,员工素质需进一步加强; 四是自己的模范作用还不够，今后工作中都要注意;五是在如何调动员工的积极性与创造性，自己还需加强学习和锻炼;六是与公司相关部门及领导沟通的太少。以上在管理工作中有有待改进。三、形势分析与今后的设想 (一)、形式的分析: 现在我们公司生产的汽车在质量，配置上属于上等的车辆。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售过程中，牵涉问题最多的就是汽车的价格。有因为价格而丢单的问题，在明年的销售工作中我认为汽车的价格应做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。我们公司进入xx等市场比较晚,汽车品牌的知名度与价格都不是很有优势，在西北等地开拓市场压力很大，还是那句老话,没有压力就没有动力。因此，我们还要克服困难，顶住压力，实现跨越。市场是良好的,形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术发展飞快的今天，我们未来几年汽车销售市场是大有作为的，尤其是我们与跨国公司合并的意向一旦达成,外国汽车厂商将提供专门技术和资金,人才的需求数量也会相对增大，涉及很多专业,而且从第一线到最后的检测,要求的人员层次也要提高。可能新的投资重点不外乎降低成本、增加收益、完善服务等，投资重心自然而然地会向增加效益的方面倾斜