202X银行柜面员工年终总结范文甄选 时间飞逝，光阴如梭。忙忙碌碌的一年又要过去了。回顾一年的所有工作令人欣慰。在那么银行柜面员工年终总结该怎样写呢下面就是给大家带来的02X银行柜面员工年终总结范文,希望大家喜欢! 银行柜面员工年终总结一 2_年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了_支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝,来_支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。 在_支行,我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示_行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。 是的,在_行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到_行人的真诚，感受到在行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。 一、在工作上 参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作，努力学习业务知识,向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。 二、在服务上 在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。 完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。 青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉献! 三、保持着良好的工作状态 今天,我们正把如火的青春献给平凡的_行岗位,行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与_行事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创银_行美好明天的过程中实现自身的人生价值。 当日历一页页撕落得只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光,用算盘珠拔落了万颗星辰；我们守着一份愉悦,一份执着,一份收获。每天记账,结账，做传票,写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。 这一年里,我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着,为合作银行事业发出一份光,一份热。作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声，问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。 四、自身问题 回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。 针对以上问题，今后的努力方向是:一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,请各位领导和同事批评、指正。 银行柜面员工年终总结二 时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的20X年，有领导的关心与教诲，有同事的支持与帮助,有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的辅助员工,但是经过努力,我今年的业绩从年初的个人存款_多万增加到现在的_多万，净增_多万，已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我一年中的工作情况作如下总结： 一、加强学习，提升自身素质 一年来,我能够认真学习银行方面的业务知识，不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中,我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法，即比较学习。跟其他同事比，我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比,我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比,与我们不同的就是我需要探索的。 二、开拓创新,寻找新的市场增长点 只有不断开发优质客户,扩展业务，增加存款，才能提高效益。我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系，通过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门拜访,拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免，但是值得庆幸的是，通过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户，帮助客户理财的基础上,还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款。 三、忠诚执着，为支行事业发展尽职尽责 银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后,我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情，必然需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的理想，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后,我毅然决定留在支行，继续努力,用我的成绩实践自己当初的畅想,也打消家人的顾虑。 新的一年里,我为自己制定了新的目标,为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工，我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。 （一)业务方面。不断更新自己的银行业知识库,既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务；既要有较高的理论水平,也要有熟练操作具体业务的能力;既要学习自己职责范围内的专业知识，也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。 （二)素质方面。养成强烈的责任意识和服务意识,认真对待每一位顾客。严格要求自己,作风正派,洁身自爱，自觉维护银行工作人员的良好形象。 (三）心理方面。不断经受磨练,理智面对挫折和失败，把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。 明年，我的业绩目标是个人存款到达_个亿。我会不断探索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力,自己成长的同时，为支行事业的发展做出属于我的一份贡献。 银行柜面员工年终总结三 在银行中任职的时间也是有一年左右了,对于这段时间我在工作上的成长与改变都是非常大的，同时我也真正的在这份工作中找寻到了自己未来想要奋进的方向,所以我会以自己全部的努力去让自己在其中去有所收获，去更好的转变，争取让自己有更多的收获。 一、银行工作的完成情况 在这一年的工作中我都没有任何的拖拉，基本都是有将自己负责的每一项工作都做到位,同时以个人的能力来促成自己的成长。当然对于我个人来说我都是有摆正自己的心态，非常努力地提升自己，在工作上去成长,去学习更多的东西。当然在这一年中领导分配下来的工作我都是有认真的完成,不管是任何的工作我也都是有在规定的时限内完成每一项任务。于我个人来说，我非常地开心自己能够有这样的收获,并且让自己真正的在工作中有所收获。 二、银行工作中的成长 通过在银行工作中的不断学习,多多地向领导或是同事进行请教，我逐渐对自己的工作有了更多的认知，并且也是可以真正的将这份工作完成好。对于我个人来说，我真正的掌握到自己在这份工作上的成长，也是在自己的努力下渐渐的让自己变得更加的优秀。银行对于每一位员工的规定都是非常的严格,所以我也是在其中不断地学习,让自己可以更好的管束好自己,真正地让自己收获到更多的成长当然也是通过自己的不断钻研，渐渐地对自己的未来有了更多的想法,也是下定决心要为自己的未来去做更多的努力。 三、下一年计划 新的一年的工作即将要展开,于我个人来说，我也是非常认真的在对待每一天的任务,同时我更是有相当勤奋的让自己做好自己的工作。现目前,我也非常的想要让自己在工作上得到成长,努力地为自己每一天的生活做更多的努力与成长。新的一年，我会以新的状态来成长,来真正的让自己收获到更多的成长与改变,当然我也相信凭借着自己的努力是完全能够让自己有更多的收获,并且真正的拥有更多的转变。对于下一年我还是会在工作上以相当认真的态度来做好自己的工作，争取能够让自己成长得更加优秀,并且我也相信未来的我是完全可以让自己真正的学有所获。 新的一年的生活，我也是会争取让自己其中去成长,去真正的做好自己的工作，并且我也是会努力地改变自己，为自己的未来做更多的奋斗,我相信我能够在工作中真正的做好一切，同时让自己能够学有所获,做有所成。 银行柜面员工年终总结四 时光飞逝，不知不觉间，我们在忙忙碌碌中走完了2X,迎来了202X。在此,我把自己在202X年的工作做一个小结,努力改进不足的地方，发扬优点,争取使自己在来年的工作中做得更好。 在业务工作方面:今年由于新系统上线，业务的集中与综合，我遵照上级行的指示，岗位从滞后复核变成了综合柜员。无论从事什么岗位的工作，我始终保持着良好的工作态度,以一名银行人的标准严格要求自己，遵守各项规章制度，不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行操作，把