招待所管理制度范本一、以“服务第一、宾客至上”为宗旨，以热情、有礼、诚实、殷勤的态度做好本职工作。二、必须坚守工作岗位，经常对客房进行清理打扫，做到室内设施摆放有序，床单、被套干净、整洁，并定期对客房水杯、卫生洁具等进行消毒，及时补充客人所需的各类物品。三、客人入住退房后及时换洗床单、被套等，若入住三天以上的，每三天换洗一次。四、讲究职业道德，客人在与不在，都不准私自乱翻、拿走客人私人物品，拾到遗失的物品要交公。五、有义务将招待所物品及卫生管理制度提醒和告知住宿人员。对违反招待所相关制度，造成物品损害等情况发生的，应要求住宿人员按价赔偿。六、做好设施的使用和日常保养，正确掌握各类电器的使用方法，对客房的设备运转、电源开关、照明灯具等情况进行了解，发现异常及时申报维护和修理。七、搞好防火、防毒、防盗工作，保证所内财产完好无损，保证宾客住宿安全。八、本制度自_年_月_日起执行。招待所管理制度范本（二）一、保持内部环境整洁，室内无积尘，地面无果皮、痰迹和垃圾。二、服务人员在工作期间必须保质保量完成卫生清洁任务。三、服务人员每年要进行健康体检，持有效健康证上岗，四、被套、枕套（巾）、床单等卧具实行一客一换，长住客床上用品至少一周一换洗。五、被子每两天进行一次晾晒，做好防潮消毒。玻璃、窗帘每月清洁一次，做到明亮、无尘。六、公用茶具每日清洗消毒。茶具表面保持光洁、无污垢、无油渍、无水渍、无异味。七、客房内卫生间的洗漱池、浴盆、座便器每日清洗消毒，清扫工具分开，做到无交叉污染。八、公共卫生间做到每日清扫、消毒、并保持无积水、无蝇蛆、无异味。九、有防蝇、蚊、蟑螂和防鼠害的设施，经常检查设施使用情况。十、加强自然通风，机械通风设施保持正常使用，空调器滤网和电扇叶片定期清洗保洁。十一、房间地面、楼道，每天打扫两次，做到无尘、无灰、无杂物、清洁明亮摆放整齐、干净、无杂物。十二、电视、空调、沙发、坐椅、灯具、等房间内设施要每天打扫两次，无尘、无灰、无杂物、清洁明亮。招待所管理制度范本（三）一、凡公司来人来客住宿，凭后勤科或办公室出具的证明安排住房。凡未经批准不能开房，擅自开房住宿的，经查实，对工作人员给予_元罚款。二、要做好住宿费的统计和清缴工作。每月_日下午_点前将上月的住宿情况准确进行统计（一式二份），报后勤管理科和财务部各一份；每月_日前将各单位住宿欠款清理完毕并上缴公司财务部，超过_日仍不能收回住宿欠款的，对负责人罚款_元。三、要以“服务第一、宾客至上”为宗旨，以热情、有礼、诚实、殷勤的态度做好本职工作。四、招待所工作人员必须坚守工作岗位，负责对客房清洁卫生进行打扫，做到室内设施摆放有序，床单、被套干净、整洁，并定期消毒。后勤科对招待所实现不定期检查制度，发现有卫生不到位或有脱岗现象者，每次对负责人罚款_元。五、搞好防火、防毒、防盗工作，保证所内财产完好无损，保证客人住宿安全。六、客人在住所期间，不准_，不准吸毒，不准留宿他人。七、严禁客人携带危险品进入客房，要善于观察客人包裹有无危险品。八、要讲究职业道德，客人在与不在，不准私自和乱翻衣柜、抽屉等。九、招待所服务员应根据本制度制订相应的招待所物品及卫生管理制度，并有义务提醒告知住宿人员。对违反招待所相关制度，造成物品损害等情况发生的，应要求住宿人员按价赔偿。十、住宿人员退房时，管理员须验收住房、物品，办妥退房手续后方能离开，后勤科应及时将退房情况核消。十一、临时住宿者要交纳住宿费用，具体如下：二楼单人间：_元双人间：_元三楼单人间：_元双人间：_元四楼单人间：_元双人间：_元十二、本制度自_年_月_日起执行。第1页共1页