公司物业部门的职责范本1、协助物业经理、招商主管及运营主任全面做好物业服务中心工作2、主要负责接待客户，受理关于保安、公共设备设施、环境卫生、顾客服务、收费管理等的书面、电话、当面的投诉咨询和建议工作，及时分派协调各部门得理，做好管理服务，并作好记录。3、负责项目服务中心的日常管理服务、受理投诉、来访接待、发放租户账单等工作。4、负责各类文件、表格的起草、电脑制作、工程付款验收流程、文件收/发登记等管理工作。5、熟悉公司各项管理制度，收费标准及其构成，了解客户的情况，熟悉有关物业管理的法规以及服务中心内部运作。公司物业部门的职责范本（二）1、负责维修工作，熟悉管理区域内公用配套设施、设备的种类、分布，掌握各类线路、管道的分布、走向、位置。2、对管理区域经常巡查，发现公用设施有损坏、隐患或其它异常情况，应及时维修，保证公共配套设施、设备的正常运行。3、接到客户报修，应及时赶到现场，排除故障。确有困难应立即与维修主管联系。4、负责公共场所如维修工作。5、负责每天巡查各自管辖的楼层公共区域空调、照明等，发现问题及时处理。6、负责对设备运行操作中出现的故障或突发事件及时上报，并按照应急预案作业文件进行处理。第1页共1页