人力资源三级要点整理第一章人力资源规划1. 人力资源规划的内涵：广义：是公司全部人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划的一致.狭义：指为实行公司的发展战略，达成公司的生产经营目标，依据公司内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对公司人力资源的需乞降供应进行展望，制定适合的政策和举措，进而使公司人力资源供应和需求达到均衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。长久规划（5年以上）中期规划（1年到5年）短期规划（少于1年）2. 人力资源规划的内容1）战略规划：对大政目标、政策和策略的规定，是人力资源详尽计划的核心，要点性规划。2）组织规划：是对公司整体框架的设计（组织信息，组织构造，组织设计，组织机构，组织检查，诊疗，讨论）3）制度规划：公司人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证。4）人员规划：对公司人员总量，构成，流动的整体规划（现状剖析，公司定员，人员需求与供应展望，供需均衡）5）开销规划：公司人工成本，人力资源管理开销的整体规划（估计，核算，审算，结算，开销控制）3. 工作岗位剖析的看法：工作岗位剖析是对各样工作岗位的性质任务，职责权限，岗位关系，劳动条件和环境，以及员工担当本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。4工作岗位剖析的内容（名称，工作条件，地点，范围，对象，资料）1）科学界准时间，空间范围。系统剖析岗位内在活动的内容。逐个比较岗位之间的联系和限制方式等因素。2）明确岗位对员工的素质要求：如知识水平，工作经验，道德标准，内心素质，身体状况等方面的资格和条件。3）以文字和图表的形式加以表述，最后制定出工作说明书，岗位规范等人事文件。5.工作岗位剖析的作用1）为招聘、选拔、任用合格的员工确定了基础2）为员工的考评、荣膺供应了依据3）是公司单位改良工作设计、优化劳动环境的必需条件4）是制定有效的人力资源规划，进行各样人材供应和需求展望的重要前提5）是工作岗位讨论的基础，而工作岗位讨论又是建立健全公司薪酬只制度的重要步骤6. 工作岗位剖析信息的主要根源1）书面资料（现职人员的资料记录和岗位责任说明）2）任职者的报告（访谈、工作日记）3）同事的报告（上司、手下）4）直接察看手下，顾客，用户精选文库7. 岗位规范的看法岗位规范也称劳动规范，岗位规则，岗位标准，它是对组织中各样岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的一致规定。8. 岗位规范的主要内容1）岗位劳动规则（时间，组织，岗位，协作，行为）2）定员定额标准（编制定员标准，各样岗位人员标准，时间定额，产量定额，两重定额标准）3）岗位培训规范（对本岗位员工的职业技术培训与开发所作的详尽规定）4）岗位员工规范（任职资格，知识水平，工作经验，文化程度，专业技术，心理素质，胜任能力等做一致规定）9. 岗位规范的构造模式（格式）1）管理岗位知识能力规范（职责，知识，能力，经历）2）管理岗位培训规范1指导性培训计划：整体性规划（培训目的、对象、时间、项目、课程的设置与课时分配、培训方式、核查方式）2参照性培训纲领和介绍教材：大纲领明确讲课目标，内容，要求，讲课方式，方法，介绍教材讲究针对和合用3生产岗位技术业务能力规范：传统的国有公司使用的一致劳动规应知范。（应知，应会，工作实例）4生产岗位操作规范（岗位的职责和主要任务、岗位各项任务的数目和质量要求，以及达成限时、达成各项任务的程序和操作方法、与有关岗位的协分配合程度、其余种类的岗位规范如管理岗位核查，生产岗位核查）10工作说明书的看法工作说明书是组织对各样岗位的性质和特色、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境、以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的一致规定。11. 工作说明书的内容基本资料，岗位职责，监察与岗位关系，工作内容和要求，工作权限，劳动条件和环境，工作时间，资历，身体条件，心理质量要求，专业知识和技术，绩效考评。12. 工作岗位剖析的程序一准备阶段1）依据工作岗位剖析的总目标、总任务，对公司各样岗位的现状进行初步认识，掌握各样基本数据和资料。2）设计岗位检查方案。明确检查目的，确定检核对象和单位，确定检查项目，确定检查表格和填表说明，确定检查的时间、地点、方法。3)做要员工思想工作，使有关员工对岗位剖析有优异的心理准备。4）依据工作岗位剖析的任务、程序、分解成若干工作单元和环节，以便逐项达成。5）组织有关人员，学习并掌握检查内容，熟习详尽的实行步骤和检查方法。二、检查阶段三、总结阶段2精选文库13. 草拟和改正工作说明书的详尽步骤1）系统全面的岗位检查，草拟工作说明稿本2）剖析专家（各部门经理，主管及有关管理人员）分别召开有关工作说明的专题研讨会，对工作说明书进行校正，改正提出详尽建议14. 工作岗位设计的基根源则明确任务目标的原则，合理分工协作的原则，责权益相对应的原则15. 设置岗位时应试虑并办理好的1. 依据公司发展的整体发展战略的要求2. 在组织构造模式和组织机构设置科学合理的前提下，全部岗位工作责任和目标能否详尽、明确？能否足以保证组织的总任务和总目标的实现3. 岗位设置的总数目能否符合最低数目的要求4. 站在组织总系统统的高度上俯视每个岗位，察看各个岗位之间的关系能否协调能否发货踊跃作用5.对每个岗位进行剖析，能否表现了科学化，合理化，系统化16. 改良岗位设计的基本内容工作扩大化：横向扩大化，纵向扩大化，增添任务扩大岗位任务构造，是达成任务的内容，形式，手段发生改正工作丰富化：充分工作内容，增添岗位技术和技术含量。考虑5个方面的内容：1) 任务的多样化实现一专多能2）明确任务意义3）任务的整体性4）赏赐必需的自主权5）重视信息的交流与反应岗位工作的满负荷：每个岗位的工作量应当饱满，有限的劳动时间应当获取充分利用。这是进行岗位设计的一项最基本的原则和要求。岗位的工时制度：对公司它影响工时利用的状况，劳动生产率，整体经济效益，对员工表现以人为本，科学合理地安排员工的工作轮班和作业时间。劳动环境的优化：物质因素：1）工作地的组织2）照明与色彩3）设备、仪表的控制器的配置自然因素：空气，温度，湿度，噪声，厂区绿化（生理，心理，人体工程，工效，环境学等知识）17. 改良工作岗位设计的意义1）公司劳动分工与写作的需要2）公司不停提高生产效率，增添产出的需要3）劳动者在安全，健康，畅快的条件下从事劳动活动在生理上，心理上的需要工作岗位剖析的中心任务是要为公司的人力资源管理供应依据，实现“位得其人，量才录用，刚才适所，人事适合”18. 工作岗位设计的基本方法1）传统的方法研究技术（实证方法）检测和除去岗位员工费时费劲的操作，战胜歇工，等候工时浪费的现象，有效促使岗位工作的满负荷。3精选文库步骤：1）选择研究对象2）直接察看方法记录全部事实3）剖析察看事物的事实4）经过剖析，研究合用经济有效的新方法5）贯彻新方法方法研究详尽应用的技术：1) 程序剖析：将人力物力耗费降到最低限度，以提高岗位工作的综合的方法作业程序图：能全面显示出在生产过程中原料投入，查验及全部作业的序次。作用：1为剔除、归并、简化、重排操作程序供应依据2可用于核算半成品、在制品的单位成本3为原资料、配件、半成品的购进，供应，保存供应了依据4可为岗位劳动定额标准的制定供应依据流程图：更详尽，常被用于剖析研究某种产品，某一零零件或一项工作任务的加工制作过程。单柱型、多栏型线图：充分揭示了产品的实质制作过程，能清楚显示出物料流动的轨迹人-机程序图多作业程序图：研究多个岗位分工与写作关系操作人程序图：合用于工作地固定，操作重复性强，加工批量大的工作程序，不受工作地点改正的影响，随时采纳，简单靠谱，可用于测时写实，拟准时间定额标准，促使手工操作合理化，制定作业指导书供应依据。2）动作研究：动作经济原理：1）人体的利用2)工作地部署和工作条件的改良3）有关工具和设备的设计现代工效学的方法：人-机-环境其余可以借鉴的方法：最具现实意义的是工业工程所说明的基本理论和基本方法IE的功能的详尽功能表现为规划，设计，讨论，创新19. 公司定员的基本看法在必然的生产技术组织条件下，为保证公司生产经营活动正常进行，按必然素质要求，对公司装备各样人员所开初规定的限额。公司制定用人标准要增强公司定编，定岗，定员，定额工作，促使公司劳动组织的科学化。人员编制依据社会实体单位的性质和特色可分为：行政编制，公司编制，军事编制劳动定员与劳动定额的差异：内涵同样（数目质量界线）计量单位不同样（只有量的差异）实行和应用范围不同样公司定员制定方法：1）按劳动效率定员2）按设备定员3）按岗位定员与劳动定额有直接联系4）按比率定5）按组织机构-制定劳动定额的基本方法20.公司定员管理的作用：1）合理的劳动定员是公司用人的科学标准2）合理的劳动定员是公司人力资源计划的基础3）科学合理的定员是公司内部各样员工分配的主要依据4）先进合理的劳动定员有益于提高员工队伍的素质。21 公司定员的原则1)定员必然以公司生产经营目标位依据2)定员必然以精简，高效，节俭为目4精选文库标3)各样人员比率关系要协调4)要做到量才录用，人事适合5)要创办一个贯彻履行定员标准的优异环境6)定员标准合时校正计算看手写稿22. 零基定员法：确定二、三线人员定员人数。改变了按比率定员的传统方法，以岗位劳动量为依据，全部从零点开始，按工作负荷量和岗位负荷标准决定岗位设置。对工作量不饱和的岗位实行并岗或许因为一人兼职兼岗，使定员水平趋于合理。23. 劳动定员标准作为劳动定额标准系统的重要构成部分，属于劳动定额工作标准，即人力耗费，占用为对象制定的标准。拥有劳动定额标准的“科学性，技术性，先进性，可行性，法定性，一致性”等特色。24. 公司定员标准的分级：国家，行业，地方，公司定员标准25. 公司定员标准的分类：1）按定员标准的综合程度：单项（详尽）综合（大概）2）按定员标准的详尽形式：效率，设备，岗位，比率，职责分工定员标准26. 公司定员标准的内容公司定员标准依据生产规模，加工方法，工艺流程，设备种类和性能，岗位工作内容，职责范围等生产技术，劳动组织条件，明确规定出各样人员的数目和比率，并提出各个工序，设备或工作岗位详尽的用人标准。行业定员标准还对付不同样种类公司的机构设置，管理层次，轮休轮班组织形式，作业率，出勤率，以及设备开动率等提出原则性要求。27. 编制定员标准的原则（保证先进性，技术性，科学性，可行性）1）定员标准水平要科学，先进，合理2）依据要科学3）方法要先进4）计算要