酒店销售经理的岗位职责说明_对总经理直接负责，及时制定当月的销售计划，努力完成和超完成预算目标。_对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议，以最大可能提高酒店赢利。3.详细了解饭店的服务项目、内容和服务时间。4.清楚了解客房状态、客房类型以及包价产品和折扣规定等方面的知识。5.监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。6.做好日客户拜访记录、周拜访记录并存档，迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。7.参与解决一切引起宾客不满事件，争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。8.有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制。_对于超预定造成客人的外送，及时做好客人接送工作安排和客人安抚、回防工作。10.根据酒店的预算目标，做好每日和每月酒店的平均房价的控制。11.透彻了解信用和支票兑现方面的知识，知道如何操作并能严格遵照执行，及时、有效地做好协议公司的应收款项的收回工作。12.及时做好协议客户和同到期的续签工作。13.根据公司营运部要求按时报送会员卡资料汇总、协议客户资料汇总、周销售计划、销售周报，同时抄送酒店总经理。_起草部门培训工作，按时参加酒店的各种会议和培训。15.保持酒店热情待客的服务水准。16.遵守国家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的规章制度。酒店销售经理的岗位职责说明（二）1.负责组织销售人员的对客接待、拜访和业务商洽工作，协助营销部总监负责重要客户的接待、拜访和业务商洽工作。2.负责落实大型团队、VIP客户的预订、接待工作。3.负责组织销售人员收集处理客户意见和建议，受理客户投诉。4.负责落实海悦卡客户信息资料库的建立健全和日常管理工作。5.负责累积住房优惠协议、累积租用会议室优惠协议、长住房协议、签单挂帐协议等合约（协议）的洽谈、初审工作。6.负责酒店分销渠道的比选、关系维护和效果评估工作。7.参与酒店年度营销计划、酒店营销计划实施方案的编制、调整工作。8.负责部门销售工作报告的编制、审核工作。9.负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉，以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉（对本人的投诉除外）。10.负责下属员工的业务知识培训和绩效考核工作。11.协助直属上级负责部门相关规范化文件的拟写工作。12.完成直属上级交办的其它工作。13.本职责经总经室批准后生效，自公布之日起执行。14.本职责修改权、解释权属总经室。酒店销售经理的岗位职责说明（三）1.负责组织销售人员的对客接待、拜访和业务商洽工作，协助营销部总监负责重要客户的接待、拜访和业务商洽工作。2.负责落实大型团队、VIP客户的预订、接待工作。3.负责组织销售人员收集处理客户意见和建议，受理客户投诉。4.负责落实海悦卡客户信息资料库的建立健全和日常管理工作。5.负责累积住房优惠协议、累积租用会议室优惠协议、长住房协议、签单挂帐协议等合约（协议）的洽谈、初审工作。6.负责酒店分销渠道的比选、关系维护和效果评估工作。7.参与酒店年度营销计划、酒店营销计划实施方案的编制、调整工作。8.负责部门销售工作报告的编制、审核工作。9.负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉，以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉（对本人的投诉除外）。10.负责下属员工的业务知识培训和绩效考核工作。11.协助直属上级负责部门相关规范化文件的拟写工作。12.完成直属上级交办的其它工作。13.本职责经总经室批准后生效，自公布之日起执行。14.本职责修改权、解释权属总经室。酒店销售经理的岗位职责说明（四）1.对总经理直接负责，及时制定当月的销售计划，努力完成和超完成预算目标。2.对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议，以最大可能提高酒店赢利。3.详细了解饭店的服务项目、内容和服务时间。4.清楚了解客房状态、客房类型以及包价产品和折扣规定等方面的知识。5.监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。6.做好日客户拜访记录、周拜访记录并存档，迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。7.参与解决一切引起宾客不满事件，争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。8.有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制。9.对于超预定造成客人的外送，及时做好客人接送工作安排和客人安抚、回防工作。10.根据酒店的预算目标，做好每日和每月酒店的平均房价的控制。11.透彻了解信用和支票兑现方面的知识，知道如何操作并能严格遵照执行，及时、有效地做好协议公司的应收款项的收回工作。12.及时做好协议客户和同到期的续签工作。13.根据公司营运部要求按时报送会员卡资料汇总、协议客户资料汇总、周销售计划、销售周报，同时抄送酒店总经理。_起草部门培训工作，按时参加酒店的各种会议和培训。15.保持酒店热情待客的服务水准。16.遵守国家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的规章制度。第2页共2页