服务态度质量月活动方案为了认真贯彻落实国家“质量月”活动要求和集团公司质量月活动的中心任务，以抓质量、保安全、促发展为基础，不断提高全员质量意识，鼓励全体员工积极参与到质量管理工作中来，努力提高工作质量、服务质量，结合实际，制定质量月活动方案，认真开展全电厂的质量月活动。活动主题：“提升质量管理，实现效益_”一、“质量月”活动领导小组组长：_副组长：_组员：_二、活动领导组职责组长职责。负责_质量活动月期间相关工作的_、协调。副组长职责：(1)负责_质量月活动方案的编制及具体项目的_实施工作，包括生产维护工艺上的相关参数的修订和各专业规程的完善等内容。(2)负责在活动月期间提出的质量改进项目的_实施指导工作。组员职责：(1)根据质量月活动方案要求，_全员开展相应的宣传动员活动，提升全员的质量意识。(2)从部门实际出发，动员部门员工查找部门工作中存在的质量管理问题，并提交整改措施。(3)根据提交的质量管理问题改进项目及措施，提倡以全面质量管理的形式，认真实施整改，不断提升质量安全管理水平。三、“质量月”活动开展的主要工作1、_月_日_月_日，召开班组长以上会议，启动质量月活动，并就相关的工作安排和工作要求进行传达，宣传和动员。2、_月_日_月_日，开展一次“质量大检查”工作，重点是_管理、_管理、_管理、_管理等环节的质量标准执行情况。3、_月_日_月_日，开展一次以技能竞赛、技术比武、岗位练兵等方式的素质提升活动，增强部门、班组、员工的质量意识，促进工作质量的提高。4、_月_日_月_日，整改“质量月”大检查中发现的问题，并落实责任人，逐一整改。5、_月_日_月_日，总结“质量月”活动成果，按时上报活动总结。四、活动要求：1、各部门要高度重视此次“质量月”活动工作，把“质量月”活动落实到班组、员工。2、各部门要在完成生产指标要求的前提下，要制定部门内部的提升目标，实现管理效益提升。3、各部门负责人要对“质量月”活动实施情况跟踪落实检查，确保活动有效进行。服务态度质量月活动方案（二）为认真贯彻集团及新能源公司_开展_年“质量月”活动_通知，全面提升员工质量意识、增强企业凝聚力和市场竞争力，公司决定举办本次“质量月”活动，现制定如_案。一、指导思想以_为指导，落实党的_及中央经济工作会议精神，把推动发展的立足点转到提高质量和效益为中心上来，落实国家“中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变”采取有力措施，切实提升企业质量管理水平。二、活动主题落实“三个转变”精神，全面提升企业品牌。三、活动时间_月_日。四、_领导为加强如东公司“质量月”活动的_领导，特成立_年“质量月”活动领导小组：组长：副组长：成员。活动_设在工程技术部，林晓强同志兼任办公室主任。五、活动内容“质量月”期间的各项活动均按照公司的活动要求并结合工程技术部实际开展，具体如下：1.大力营造“质量月”的浓厚氛围“质量月”活动开展之前，如东公司首先要围绕“质量月”活动主题，_召开“质量月”动员大会，进行“质量月”活动动员和部署，引导全体员工积极投入到“质量月”活动中。2、开展“我为质量管理献计”活动设计、施工、装备制造单位要站在股份公司产业链的角度，引导职工提出合理化建议和班组建设讨论活动，广泛征求质量管理人员、技术人员、一线工人等对质量管理现状的建议和意见，为质量管理体系持续改进提供方向。3、质量警示教育结合电建股份公司发放的质量教育视频，充分利用会议、多功能厅随时播放关于施工工艺、质量控制流程、常见质量通病以及质量事故视频等影响宣传资料，发放宣传资料，在生活营地、工地等场所张贴宣传标语，通过各种宣传教育形式，营造“质量月”活动氛围，提高员工质量意识。4、深入开展质量监督、检查活动公司工程技术部、电厂、设计单位、监理单位以及参建施工单位要围绕重点工程、重点部位，_质量综合自查，排查质量管理漏洞，确保工程施工质量受控。对于质量管理薄弱单位开展现场督察和帮助。5、加强班组质量建设班组质量建设是质量管理工作的基础，班组的素质决定着产品的质量。各参建单位应重视优秀班组创建活动，以培训教育为先导，以规范操作为保证，以文化建设为平台，以打造质量型标兵为目标，大力提升班组质量建设，夯实质量基础。6、开展满意度调查工作各部门、各单位要认真做好质量工作，积极与质量监督管理部门沟通，通过主管部门评价，发现、寻找自身质量管理工作上的不足，逐步完善，提高质量管理水平。六、活动要求1.按照集团公司活动的要求，高度重视，周密策划，认_署、动员、开展好“质量月”活动。2.要围绕“质量月”活动主题，狠抓落实，务求实效。扎实有效地开展各项活动，积极开展质量宣传活动，普及质量知识和质量法律法规，增强全体员工的的质量主体意识。3.质量月活动开展后，要认真总结“质量月”活动的经验教训，积极建立质量工作的长效机制，确保质量管理常抓不懈。服务态度质量月活动方案（三）各项目部管理人员、班组人员：_年_月份是全国“质量月”按照国家和上级主管部门的及集团公司文件要求，经研究决定项目部今年“质量月”活动安排如下：、活动主题加强市场监管，建设质量强国二、_机构为做好上_年朱集站“质量月”活动，特成立_年“质量月”活动领导小组。组长：王伟副组长：朱涛_设在项目经理办公室，负责活动协调_及执行工作。项目部各部门管理人员及分包单位管理人员应积极配合项目部落实项目部的“质量月”活动事宜。三、活动内容(一)开展“质量月”知识宣传及教育活动(_月_日-_月_日)21、项目部质量活动领导小组_项目部全体人员学习上水集团和引-_济淮公司的“质量月活动通知”文件，领会开展“质量月”的活动精神，使全体人员深刻理解开展“质量月”活动的重要意义，自觉地参与“质量月”活动的各项工作，确保“质量月”活动不走过场；2、项目部质量月领导小组_学习建设工程质量条例、混凝土结构工程施工质量验收规范(gb50204-_)等技术质量文件内容，对施工现场质量管理人员及施工班组进行专题培训教育。3、技术负责人针对现场即将进入施工的关键节点工序召开现场会议，明确此工序的质量要求标准及控制重点，加强现场关键节点质量预控措施，切实加强工程实体施工质量，落实质量责任制度。4、项目质量负责人落实施工区域需张贴宣传标语，营造“质量月”活动氛围，提升参与人员积极性，做到人人皆知，让“质量月”活动启动在_月，持续在心中。开展的活动要形成记录，存放项目部资料室备查。及时撰写过程中开展的“质量月”活动简讯(附图片)，并报公司工程管理部。(二)_工程质量提升竞赛活动(_月103日-_月_日)项目部按片区划分_，以班组长和各部门为单位查找现场质量问题，进行原因分析和提出改进措施，并结合现场活动，进行工种间施工实操演练。通过竞赛与演练，切实提升一线人员质量管理水平，进一步落实首件制制度。(三)开展“治病去难”工程质量常见问题专项治理交流活动(_月_日-_月_日)结合针对公司在建项目常见质量问题，开展专项治理交流会及现场观摩会。深度剖析问题原因，严格实施防治措施，切实加强成品保护，落实从施工准备至工程验收的全过程质量管控。(四)全面开展自查自纠活动(_月_日-_月_日)项目部根据“质量月”活动要求，开展一次质量问题排查治理活动，作为自查重点。做到全面覆盖、不留死角，对检查的质量问题限期整改，及时反馈。项目针对实体工程形成自查自纠报告于_月_日上报至公司工程部。(五)加强落实“三检制”制度(_月_日-_月_日)为加强现场质量过程管理，选定模板工程、钢筋工程等4重点内容进行“三检制”，在作业过程中严格执行自检、复检、专检，完善施工过程的检查制度，确保项目在实施过程中的工序质量可控，进而保证总体工程施工质量。(六)_质量问题整改复查活动(_月_日-_月_日)活动领导小组结合项目部自查自纠对施工现场开展质量缺陷整改情况进行复查，督促落实质量缺陷整改，确保各类质量问题明显减少，严重质量问题得到有效的治理和控制。(七)做好迎接水利部、引-_济淮公司、_市水利工程集团有限公司“质量月”检查考核工作(_月_日-_月_日)项目部认真做好施工管理，落实好“质量月”自查自纠工作和市水务局综合大检查各项要求，做好水利部、引-_济淮公司、_市水利工程集团有限公司“质量月”检查考核工作。(八)活动总结(_月_日-_月_日)项目部于_月_日召开“质量月”总结大会，对“质量月”活动开展情况及效果进行总结分析，并将书面文字总结和相关影像资料于_月_日前报至工程管理部。各部门管理人员对参与项目部“质量月”活动情况列入下半年质量考核内容。5第3页共3页