在产品交付顾客前，思皓新能源在产品研发、工程设计、供应商管理、生产一 致性控制、售前售中服务等过程，各工种、各岗位为更精益、更精细、更精美的产 品实现而倾情倾智。在产品交付顾客之后，通过遍布全国的网络体系，专业、贴心、及时、高效的服 务，让客户倍感思皓新能源得心应手。目 录 尊敬的用户：衷心感谢您选择思皓新能源，我们将竭诚为您服务!每一辆由思皓新能源特许销售服务店售出的车辆都能够享受有条件的质量担保服务，为了使您的车辆长期处于良好的状态，请您认真阅读相关内容，并按时前往思皓新能源特许销售服务店进行保养，以免因违反使用规定而失去质量担保权利。本手册作为车辆享受包修之凭证，请妥善保管，并在接受质量担保服务时出示。如有遗失，可以与思皓新能源特许销售服务店联系，按照思皓新能源的相关规定申请补办。本手册中内容如有改动，请登陆中国汽车三包网进行查询。当您前往思皓新能源特许销售服务店时请携带 本手册。目 录第一章.三包登记1第二章.三包凭证3第三章.质保政策7第四章.保养规定14第五章.维修项目记录表27随车工具清单34三包登记第 一 章 .三包登记思皓车主信息车主姓名通讯地址手机号码固定电话使用性质私家车 公务车 营运车车主签名三包服务的提供思皓新能源特许销售服务店作为安徽江淮汽车集团股份有限公司在贵地区唯一授权的销售和服务机构，负责已售出车辆的质量担保服务。右侧车主信息必须在交车时，由思皓新能源特许销售服务店全部填写好，并请您签字确认为感。三包登记2思皓新能源特许销售服务店的义务：1、 新车交付给用户时完成本手册内车主信息及 三包凭证信息表项目的填写，并向用户说明 有关三包程序；2、 向用户交付购车发票、合格证、三包凭证、产 品一致性证书、保修保养手册、使用说明书、 随车工具并说明维修网点情况；3、 陪同用户验车、履行PDI签字程序；4、 向用户充分说明对车辆进行定期保养的重要 性，提醒用户安全行车注意的事项；5、 用户车辆进行定期保养后，应及时填写定期保 养记录表；6、任何保养和修理，无论是否属于包修，确保能 够按思皓新能源规定的标准完成。销售服务店接受免费保养；2、 如果车辆在比较恶劣的条件下使用，请根据恶劣 条件下的特殊规定对车辆进行保养；3、 妥善保管有关的维修保养记录，因为某些情况下 您必须出示这些记录，以证明已进行了必要的维 修保养；4、 车辆发生任何的故障须及时与思皓新能源授权的 特许销售服务店联系或直接前往检查、维修；5、 不得擅自对车辆进行任何的改动，这可能影响其 机械性能和安全性能并有可能失去车辆三包的权 利。车主的责任：1、 行驶里程达到3,000公里或3个月(以先到期限者为准)时，请携带本手册到思皓新能源特许三包凭证第二章.三包凭证三包凭证编号(车辆VIN码):产品信息产品品牌：型 号 ：车辆类型：生产日期：生产者信息名称：安徽江淮汽车集团股份有限公司邮政编码：230022地址：安徽省合肥市包河区东流路176号客服电话：4008-889933修理者信息：请登录www.jac.com.cn或致电4008-889933查询3三包凭证三包凭证(续)销售者信息名 称 ：邮政编码：地 址 ：电 话 ：交付信息开具购车发票的日期：交付车辆的日期：三包条款汽车产品包修期：36个月或120,000公里(时间和里程数二者以先到为准)销售者签章：汽车产品三包有效期：24个月或50,000公里(时间和里程数二者以先到为准)其他三包责任承诺：三包仅适用于家用车，公务及营运等其他 用途车辆按照思皓新能源质保政策执行。退换车的使用补偿系数及计算公式：(车价款(元)行驶里程 (km)/1000(km)0.5%4三包凭证主要总成的主要零件种类范围：总 成主要零件的种类范围动力蓄电池电芯、动力蓄电池箱体驱动电机定子组件、转子组件、轴承、壳体转向系统转向机总成转向管柱、转向万向节、转向拉杆(不含球头)、转向节制动系统制动主缸、轮缸、助力器、制动踏板及其支架悬架系统弹簧(螺旋弹簧、扭杆弹簧、钢板弹簧、空气弹簧、液压弹簧等)控制臂、连杆传动系统半轴、减速器(连接行驶驱动电机)车身车身骨架、副车架、纵梁、横梁、前后车门本体5三包凭证易损耗零部件种类范围及质量保证期：易损耗零部件质量保证期空调滤清器6个月或5,000公里制动摩擦片、轮胎保险丝及普通继电器(不含集成控制单元)、 灯泡、刮水器刮片蓄电池、遥控器电池12个月或20,000公里动力蓄电池容量衰减限值期间(先到者为准)容量衰减限值2年/5万公里10%3年/12万公里20%8年/15万公里25%正常使用情况下，动力蓄电池安时(Ah)容量较额定容量的衰减不超过此表(仅限于家用车)。需要根据车辆识别代号 (VIN) 等定制的特殊零部件种类范围：1、点火锁芯 2、钥匙 3、防盗控制电脑单元4、全车主线束6质保政策第三章 . 质保政策依据家用汽车产品修理、更换、退货责任规定的规定，思皓新能源为购买本公司生产的汽车产品用户提 供以下质保服务(时间和里程数二者以先到为准):一、整车质量担保区分质量担保期限质量担保项目非营运营运核心部件8年或15万公里动力电池总成、驱动电机、驱动电机控制 器总成、整车控制器易损耗部件A:1年或2万公里蓄电池、遥控器电池B:6个月或5,000公里空调滤清器、制动摩擦片、轮胎、保险丝及 普通继电器(不含集成控制单元)、灯泡、刮水器刮片整车部件3年或12万公里1年或12万公里核心部件和易损耗部件之外的所有零部件7质保政策非营运车辆三电关键零部件(动力电池电芯，驱动电机、驱动电机控制器总成，整车控制器)满足以下条款，可享受终身质保，否则按照8年或15万公里质保：1.1车辆所有权为首任车主，车辆未发生过所有权变更，车辆未用于网约、出租等营运目的，且车辆年平均行驶里程未超过3万公里；1.2未经思皓新能源授权，车辆不可私自改装；1.3车主必须按照随车保修保养手册规定，按期在思皓新能源授权的特许销售服务店进行车辆常规保养，且车辆维修必须在思皓新能源授权的特许销售服务店进行，保养及维修使用思皓新能源原厂纯正零部件；1.4车辆未发生过重大事故或事件，如浸水、火烧，或重大交通事故造成车辆主体(如动力电池、驱动电机、电子电器系统、车辆前后舱、横梁、纵梁、悬架)严重受损；1.5车辆灭失或达到国家法律法规强制性报废标准。质保政策9二、零部件质量担保对于用户自费或厂家免费提供的纯正部件(家 用汽车三包凭证明示的易损件除外),新更换的零 部件享有以下零部件的质量担保服务。纯正部件的定义：思皓新能源提供或者认可并 检验合格的零部件。1、 用户自费更换的零部件用户自费在特许服务店更换的JAC纯正部件因 其本身存在质量问题造成不能正常使用，可享 受12个月或20,000公里的包修(易损部件A包修 12个月或20,000公里，易损部件B包修6个月或 5,000公里，动力电池包、铁锂模组、驱动电 机、驱动电机控制器、驱动电机控制器与DC总 成、整车控制器备件质保24个月或50,000公里),时间和里程数二者先到为准。2、 思皓新能源免费更换的纯正零部件用户免费更换的纯正零部件其质量担保期与原车 零部件担保期相一致，并随原车的担保期结束而 结束。三、 三包免责条款1、消费者所购家用汽车产品已被书面告知存在瑕疵 的；2、家用汽车产品用于出租或者其他营运目的的；3、使用说明书中明示不得改装、调整、拆卸，但消 费者自行改装、调整、拆卸而造成损坏的；4、发生产品质量问题，消费者自行处置不当而造成 损坏的；5、 因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维 护、修理产品，而造成损坏的；6、因不可抗力造成损坏的；质保政策四、 为避免引起三包责任争议，以下事项需提醒用户注意：1、在思皓新能源承诺的包修期内，用户应严格按 照车辆使用说明书中的规定使用维护车辆；2、如车辆在使用过程中出现故障，只有思皓新能 源特许销售服务店有权受理质量担保申请，且 故障一旦出现，应立即前往特许销售服务店进 行检修或及时与特许销售服务店联系；3、新车三包有效期及包修期，自销售者开具的购 车发票之日起计算，如遇开具购车发票日期与 交付家用汽车产品日期不一致的，自交付之日 起计算。用户在要求质量担保服务时，须向思 皓新能源特许销售服务店出示购车发票和三包 凭证，否则，思皓新能源特许销售服务店可能 无法向用户提供质量担保服务；4、如遇三包凭证丢失，用户可向思皓新能源特许 销售服务店申请补办；5、质量担保服务范围包括根据技术要求调换或维修损坏的零部件，在符合家用汽车产品修 理、更换、退货责任规定的前提下，思皓新 能源及思皓新能源特许销售服务店有权根据情 况决定修理或更换零部件；6、质量担保维修工作中所产生的工时及材料费由 思皓新能源承担；7、维修过程中换下的零部件归思皓新能源所有；8、未在思皓新能源授权的服务店更换组合仪表或 公里数无法确认，将可能引起三包责任争议， 若组合仪表的里程表损坏，客户没有及时到特 许销售服务店维修更换，导致里程无法确认 的，从购车之日算起，非营运车按100公里/天 计算累计里程，营运车按500公里/天计算累计 里程(如有包修服务记录，从最后一次维修之 日算起，计算无法确认部分的累计里程)。质保政策五、组合仪表更换记录表序号更换日期更换时旧组合仪表 所显示里程数旧组合仪表备件编号更换原因特许销售服务店(签章)123质保政策序号更换日期更换时旧组合仪表 所显示里程数旧组合仪表备件编号更换原因特许销售服务店(签章)456质保政策序号更换日期更换时旧组合仪表 所显示里程数旧组合仪表备件编号更换原因特许销售服务店(签章)789保养规定第四章.保养规定一、首次免费保养为使您的车辆保持良好的使用状况并延长其使用寿命，及时到思