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启梦计划:动感发艺店导入CIS的系统策划一、动感导入CIS的背景 (一)动感导入CIS的缘由 随着广大学生对于时尚的不断追求,时尚的发型也成了大学生的追求之一,用发型展现自己独特的美。现代的大学生在理发方面的消费也随之增加,不断改换自己的发型,改变心情。经过观察,汇金有多家理发店,存在一定的竞争。因此我开展市场调查,目的是为动感发艺寻找准确的目标客户,建立独特、有效地目标顾客战略;确立美发店CIS的经营理念,并给予其经营产品或服务以准确定位。(二)经营现状动感发艺的生意高峰期主要集中于双休日及节假日期间,还有些女生选择充裕的时间去做头发,因为好的发型需要较长的时间。理发店里的大多数客人是女性同学,因为女生相对比较注重自己的外在形象。理发店里共有5名理发师,其中一个是理发店的老板,给人的感觉都挺好的,而且年龄也和我们差不多,在理发的时候总是会和顾客聊聊天,气氛比较好,同学们也愿意去理发。总体来看,动感发艺的营运状况还算比较好,有稳定的顾客群,服务也挺到位,价格也算合理。(三)竞争态势 汇金新地有多家理发店,相对来说竞争力大,面对诸如时尚沙宣,英拓造型等理发店的竞争压力,需要提升企业形象与知名度,吸引顾客。所谓视觉识别,无非就是理发店整体给消费者的视觉感觉,包括理发店的名字,室内外的装修等。动感发艺店面不大,室外装修普通没有特色,千篇一律,室内也是如此,只是简单的摆设,没有多大的特色,给人感觉冷淡,没有眼前一亮的感觉。 二策划(一).动感导入CIS的程序 1调研造势。2011年12月,启梦队小组成员开展调研工作。 (1)准备工作。进行熟悉研究和分析。 (2)实地考察。对汇金及动感店进行实地考察,以进一步深入了解动感的现状。 (3)进行问卷调查,策划组共发放问卷50份,收回45份通过问卷调查,进一步对动感领导及员工进行导入CIS的深入宣传。 (4)研究分析。问卷收回后,小组多次对材料进行分析研究。 2策划。根据对动感的了解和沟通就CIS策划中的下述关键问题进行了磋商和策划:(1)企业精神、经营宗旨、企业文化;(2)企业标志、标准色、企业吉祥物;(3)企业对内的管理框架。 (4)企业对外的公关行为举措; 3设计。启梦小组根据问卷调查结果和动感发艺实际情况,按照CIS策划的原则对CIS系统进行设计。 4配合宣传。导入CIS过程中,拟对大众发布信息,扩大宣传和影响力度。 (二)、动感导入CIS的目标及优劣势分析 1. 目标 为动感发艺寻找准确的目标顾客,建立独特有效的目标顾客战略;确立美发店CIS经营理念,并给予其经营产品或服务的准确定位。 2.实现CIS目标的优势 在校园附近开发廊有一大批稳定的顾客,有广阔的人力资源,无需再设备或一些器材方面有较大的花费 3.实现CIS目标的宏观不利条件 发廊刚开不久,没有一定的顾客基础三、动感发艺导入CIS的策划方案 (一)企业理念识别系统 1.企业理念 没有疲软的市场,只有疲软的人。 2.企业精神信条 每天告诉自己一次我真的很不错 3企业标语口号 因为有我所以更好 4.广告标语 扮靓你的发型,愉悦你的心情 头上风景线 启动新生活 (二)企业视觉形象识别系统1企业标志:(1)标志图案:以动感首字母DG为主体,辅以动感店名二字(2)标志含义:象征如火的热情,青春活力 2企业标准色调系统。 (1)主色系统:红,黑 (2)辅助色系:橙色 3企业象征图形(吉祥物)。 吉祥物为动感精灵,昵称琪琪。 4视觉形象应用系统。 (1)办公用品系列。采用企业统一标志和吉祥物。 (2)广告用品系列。突出宣传企业的定位特色。 (3)职工制服系列。根据干部和职工的需要分别制装。 (4)宣传品、礼品设计系列。以雅致,活力为原则。(三)企业行为识别系统 1企业内部行为系统构建 加强员工行为规范 定期开展员工培训 (1)店内设有文化墙 ,墙上贴着员工的行为规范以及店的经营宗旨。 (2)对新员工进行为期2个月的专业培训,店内老员工也会对其不定期的专业技能提升培训。 2企业外部行为系统构建 (1)广告标语的宣传,印传单以及雇佣兼职人员进行派发,让顾客更加及时了解本店的最新发型及最新的优惠活动。(2)凡是在本店消费达200以上的送弹力素或其他护发产品。(3)本店采用领积分制,积分越高,优惠越多 四、动感导入CIS的实施方案 (一)实施推广 (1)领导培训 (2) 员工培训(二)战略的制定及实施。 (1)企业业务发展战略。 (2)市场拓展战略。 (3)广告、公关宣传计划。
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