2007年河南省普通高等学校 选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试 管理学试卷题号一二三四五六总分核分人分数得分 评卷人 一、单项选择题（每小题2分，共40分）在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面 的括号内。不选、错选或多选者，该题无分。1. 管理人员一般需要具备多种技能、关于高层管理人员的技能，按其重要性程度从低到高排序，正确的是【】A人际技能、概念技能、技术技能B技术技能、人际技能、概念技能C. 概念技能、人际技能，技术技能D.概念技能、技术技能、人际技能2. 保证在组织中“事事有人做”属于管理的【】A. 计划职能B.组织职能C. 领导职能D.控制职能3. 1990年，彼得圣吉教授出版了一本享誉世界之作，这就是【】A. 企业再造工程B.管理的革命C. 第五项修炼D.管理的实践4. 梅奥在西方电气公司进行的霍桑试验，在哪个阶段试验得出了企业中存在非正式组织的结论【】A.H场照明试验B.继电器装配室试验c.大规模访谈D.接线板接线工作室试验5. 激励理论中的双因素理论，关于保健因素说法正确的是【】A. 保健因素能预防和减少员工的不满，但不能使其对工作非常满意B. 保健因素最大的作用是确保员工的生理与心理健康C. 保健因素的满足，能使员工对工作非常满意D. 保健因素的满足，有助于员工潜力的发挥6. “士为知己者死这一古训反映了有效的领导始于【】A. 上下级之间的友情B.为下属设定崇高的目标C.为了下属的利益不惜牺牲自己。.了解下属的欲望和需要7 .某企业生产某种产品，固定成本为16万元，单位变动成本为1万元，每台售价12000元，该产品的盈亏平衡点是【】A. 60 台 B. 70 台 C. 80 台 D. 90 台8. 根据领导生命周期理论，推销型领导方式适用于【】A-高任务、高关系B-高任务、低关系C.低任务、高关系D.低任务、低关系9. 美国管理学家孔茨认为，管理的职能包括【】A. 计划、组织、指挥、协调、控制B.计划、决策、组织、领导、控制C.计划、组织、人员配备、指导、控制 D.计划、组织、人事、指挥、协调10. 为了提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流的工人，依据的是泰罗科学管理的什么原理&nbs, , p;【】A.差别计件工资制B.标准化C.能力与工作相适应&nb, , sp;。.工作定额11. 企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制，这种战略类型属于【】A. 前向一体化B.后向一体化C.混合一体化D.横向一体化12. 管理学中有一原则叫“跳起来，摘桃子”这一原则可用来描述目标的【】A.可接受性B.挑战性C.可实现性D.可考核性13. 市场占有率低、业务增长率高的经营单位是【】A.金牛B.瘦狗。.明星。.幼童14. 下列哪种正强化方式更有利于组织目标的实现【】A.连续的、固定的正强化B.连续的、不固定的正强化C.间断的、不固定的正强化D.间断的、固定的正强化15 .某企业到了 2月底，发现甲产品一季度计划才完成50%，便采取日夜轮班生产来平衡 实际与计划之间的偏差；发现乙新产品供大于求，价格下降，这时决定立即减少或停止这种新 产品的生产，这些措施【】A.均属于前馈控制B.均属于反馈控制C.前者属前馈控制，后者属反馈控制D.前者属反馈控制，后者属前馈控制16. 美国心理学家马斯洛认为人类的需要可分为五个层次，其由低到高的顺序为A.生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要B. 安全需要、生理需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要C. 尊重需要、生理需要、安全需要、社交需要、自我实现需要D. 生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要17. 从期望理论中，我们得到的最重要的启示是【】A. 效价高低是激励是否有效的关键B. 期望值高低是激励是否有效的关键C. 由于存在着负效价，应引起领导者注意D. 应把效价和期望值进行优化组合18. 组织成员士气高昂，具有比较一致的满意度，沟通渠道不多。具有这种特点的正式沟通形态是【】A-全通道式B. Y式 C.环式 D.轮式19. 一般认为“管理过程之父、“科学管理之父、“组织理论之父分别是【】A.法约尔、泰罗、韦伯B.泰罗、法约尔、韦伯C.法约尔、韦伯、泰罗D.韦伯、泰罗、法约尔2 0.某公司的采购部在每个月的月初都要根据生产计划和原材料的库存，决定采购的品种和数量，这是一种【】A.风险型决策B.不确定型决策C.非程序化决策D.程序化决策得分评卷人二、多项选择题，（每小题2分，共30分） 在每小题的备选答案中选出两个或两个以上正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。多 选、少选、不选或错选者，该题无分。21.波特的企业价值链模型中的辅助活动包括A服务B.企业基础设施C.人力资源管理D. 技术开发E-采购活动2 2 .哈默和钱皮在1993年出版的再造公司中提到了当今企业面临的“3C”，这“3。指的是A.顾客B.成本C.竞争D. 公司E. 变革23. 非职位权力包括A.感召性权力B.奖赏性权力C.强制性权力D. 专长性权力E.法定性权力24. 企业环境可分为一般环境和特定环境两部分，其中属于特定环境的有 【】人.政府B.供应商C.社会文化D.顾客E. 竞争对手25. 心理学家勒温在实验研究基础上，把领导行为方式划分为【】A.专制式B. 事务式C. 民主式D. 变革式E. 放任式26. 德国著名的社会学家韦伯认为一切社会组织的基础是【】A.等级B.公平6秩序。.权威E.行政制27. 下列属于古典管理理论代表人物的有A.吉尔布雷斯夫妇B.法约尔D.西蒙E. 甘特28. 下列属于孔茨计划层次体系内容的有A-目的B.目标C.政策D.规划.预算29. 企业防御战略类型包括A.虚拟运作战略B.收缩战略【】C.梅奥【】【】C.清算战略【】D.剥离战略E.出售核心产品战略3 0 .美国管理学家麦克莱兰认为人的基本需要有A.生理需要B.成就需要C.安全需要D.权力需要E.依附需要31. 组织设计的任务包括A.创构柔性灵活的组织B. 设计清晰的组织结构C. 设计组织各部门的职能和职权D. 确定职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围E. 编制职务说明书32. 下列属于领导行为方式理论的有【】A领导连续流理论B.管理方格理论 C.路径一目标理论D.二维构面理论E.领导生命周期理论33. 企业解聘的方式主要有A-解雇8.自然减员D. 缩短工作周E.提前退休34. 组织冲突的类型包括A. 正式组织与非正式组织之间的冲突C.委员会成员之间的冲突E. 组织中不同部门之间的冲突35. 下列关于领导与管理，说法错误的有【】C.调换岗位【】B. 个体内部的心理冲突D.直线与参谋之间的冲突【】A.领导就是管理B.领导包括管理C. 领导是管理的一项职能D.所有的领导者都是管理者E. 管理者是组织任命的，而领导者既可以是组织任命的，也可以自发产生得分 评卷人 三、判断题（每小题2分，共2。分）你认为正确的在题后括号内划“V”，反之划“X”。36. 效率是以较少的代价完成活动，涉及活动的方式，即正确地做事；效果指目标达成度，涉及活动的结果，即做正确的事。（）37. 目标管理既是一种管理方法，又是一种激励方式（）38. 大批量生产的企业，生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对员工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式（）39. 按照“法约尔桥”的原理，同级之间不允许横向交流沟通。（）40. 发送者比较满意双向沟通，而接受者比较满意单向沟通。（）41. 亨利明茨伯格认为管理者应扮演三大类角色，管理者扮演的信息角色包括监督者、传播者、联络者角色。（）42. 直线制组织结构是一种最简单、最原始的组织结构形式（）43. 组织应该避免冲突，冲突本身表明组织内部的机能失调，这种观点属于冲突的人际关系观点。（）44. 预算是一种计划工作，又是一种控制手段。（）45. 根据菲德勒权变理论，在环境最有利和最不利的情况下宜采用人际关系型领导方式（）得分 评卷人 四、简答题（每小题6分，共30分）46. 绘出迈克尔波特“五力竞争模型”的图形。47. 简述决策与计划之间的关系。48. 巴纳德认为正式组织存在和发展的条件是什么？49. 平衡计（积）分卡是由谁提出的，其主要控制指标有哪些?50. 简述X理论的主要观点。得分 评卷人 五、论述题（12分）得分评卷人51. 有人说：“非正式组织有百害而无一利”，请结合所学的管理学知识，谈谈对此观点的认识 和理解。六、案例分析题（5256每小题1分，57题5分，58题8分，共18分）当韦尔奇于80年代初接手通用电气时，美国正面临着日本、韩国等企业的强大竞争，不少行 业在进口产品的冲击下不断衰落，例如钢材、纺织、造船、家电、汽车等，韦尔奇上任伊始， 对公司的状况极为不满，认为公司染上了不少美国大公司都有的恐龙症，机构臃肿、部门林 立、等级森严、层次繁多、程序复杂、官僚主义严重、反应迟钝等，在日本、德国等竞争对手 面前束手无策、节节败退。为了改变这种状况，韦尔奇明确提出要以经营小企业的方式来经营 通用电气，彻底消除官僚主义，并采取了一系列的具体措施。韦尔奇一上任就大刀阔斧裁减重叠机构。当时，全公司共有40多万职工，其中有经理头衔 的就达2.5万人，高层经理500多人，仅副总裁就有130人。公司的管理层次共有12层， 工资级别竟多达29级。韦尔奇先后砍掉了 350多个部门，将公司职工裁减为27万人。有人 称他为“中子弹韦尔奇”，意即他像中子弹一样把人干掉，同时使建筑物保持完好无损。不过， 这个比喻并不十分恰当，因为韦尔奇连建筑物本身也要加以摧毁和改造。他在裁减冗员的同时， 大力压缩管理层次，强制性要求在全公司任何地方从一线职工到他本人之间不得超过5个层次。 这样，原来高耸的金字塔型结构一下子变成了低平而坚实的扁平结构。现在，通用电气高层有1 3个事业部，各个事业部都有特定的任务经营领域，如照明、电力设备、工程塑料、发动机等。 公司对事业部高度授权，使其具有充分的经营自主权，但通用电气在某些方面又高度集权化。 除了金融事业部以外，其余的事业部都没有注册为独立的公司，而全部统一在通用电气的名下， 都同属一个法人企业。这与其他很多大公司不一样。另外，通用电气的资金也是统一控制和使 用，每个事业部都可以按照年度预算计划使用资金，但所有的销售收入都必须归入到公司的统 一账户上，既不能有利润保存，也不参与公司进行利润分成。各事业部发展需要的投资， 均统一由公司计划安排。通用电气的这种资金上的高度集中的体制至少有两大好处：一是可以 减少应纳税额；二是可以集