各分公司：为进一步的完善装卸车质量考核标准，使考核更为合理性，结合公司实际情况，总公司对08年1-8月份数据进行分析，研究新的考核标准及考核办法：一、考核依据的标准分为发生率、查找率1、发生率：小小于等于82008年全公公司1-8月月份共计发生生少货无货991478票票，发到货1112722246票，少少货无货发生生率为8.1115发生率低于（88.115）发生装卸车车少货无货数数票发（车+到到）货总票数数10002、 查找率: 等于1000查找率(1000%)（发发+到）装卸卸车少货无货货已查找到数数票（发+到）货货发生少货无无货票数100二、考核办法：1、少货无货发发生率纳入经经营管理指标标考核，每升升高1，扣除效益益的1；2、发生率后十十名公司给予予罚款2000元，连续三三个月发生率率后十名缓发发当月效益工工资。3、查找率达到到100，每每降低1扣扣奖金的1；4、对于查找不不到丢失货物物按公司货货损货丢认定定责任管理规规定标准执执行。三、关于装卸车车差错处罚标标准：装卸作业质量问问题处罚标准准表注意问题序号问题说明奖罚标准装车漏记漏装错装错错记1出现货已装车，但但装车清单上上没有装车记记录漏记、漏装、错错装处罚300元/票以上上造成损失按按赔偿追究责责任人实赔责责任装车抄错货号清单上注明货号号，但实际货货物没能装车车货物装错车，与与到货公司线线路不符（包包括转办事处处的货物）拆票运输2装一票货，拆分分运输对拆票运输的罚罚款100元/票票野蛮装车3装车时 摔货、扔扔货、踩货等等野蛮装车、装车车倒置、装车车不规范、混混装不规则、叉叉车造成货物物损坏、污染染罚款1000元/车，造造成损失按公公司统一标准准处罚。货物倒置4装车时，不按照照货物包装上上的标实，导导致物货倒放放、倒置装车规范5装车货物出现码码放不整齐、大大压小、重压压轻等导致货货物损坏等。不规则货物6装车时将无包装装货物、有尖尖锐棱角的货货物与易泄漏漏货物、贵重重货物等不规规则的货物、相相互挤压，导导致货物损坏坏。叉车使用7 装车时叉车车作业不得产产生摔货、叉叉坏货物等情情况污染8有污染性质的货货物与其它货货物混装，导导致污染装车偏重9装车货物重量偏偏差于车辆重重心，导致车车辆不能行驶驶装车偏离重心罚罚款200元装车不合理10装车搭配不合理理，留有空隙隙，长短途不不分先后等。装车不合理罚款款500元。造造成货损、延延误等损失按按公司统一标标准处罚。仓管司机漏签11装车清单仓管员员不签字装车清单班组组组长或仓管员员、司机不签签字处罚500元，对司机机罚款50元。装车清单司机不不签字准确打牢封签12装完车，未打牢牢封签，封签签号与合同上上注明不相同同。未打牢封签，或或封签号不符符罚款1000元。拍装车照片及封封签照片13无装车照片及封封签照片，或或照片不合格格无原因未拍装车车照片或封签签照片罚款330元/车。卸车封签检验1卸车前核对封签签，查看封签签号与合同上上注明的是否否相同，并检检查封签是否否完好对封签检验不认认真出现误差差罚款1000元拍卸车照片及封封签照片2无卸车照片及封封签照片，或或照片不合格格无原因未拍卸车车照片或封签签照片罚款330元/车。漏验3没有按装车清单单卸货，实际际货物已入库库单清单确无无标识。漏验、漏卸、错错卸、错验罚罚款30元/票漏卸错卸仓位错错4中途公司在卸车车时，自己的的货物没有按按清单卸下或或将长途公司司货物错卸。到到货公司卸车车时不认真核核实货号，没没有发现无货货和多货现象象。破损取证开箱验验货5卸车时货物损坏坏没有记录、没没有拍照的。对对破损的货物物内部数量清清点不明或不不清点损坏没有记录、没没有拍照每票票处罚30元由于验货问问题罚款300元，出现损损失另行处理理6混卸7卸车时将不同票票的货物混卸卸在一起，特特别是相似的的货物混卸、野蛮卸车车对责任人处处罚200元，出出现损失另行行处理野蛮卸车8摔货、扔货、踩踩货、踹货等等卸车清单9 卸车清单仓仓管员不签字字，货物验收收单上仓管员员不签字或司司机不签字确确认卸车清单及验收收单无签字或或填写不明对对责任人罚款款50元，出现现损失另行处处理验收单10 卸车后对有有问题的货物物在货物验收收单上填写不不明货物分类摆放、留留有通道11卸车时货物摆放放大压少、重重压轻、货物物摆放倒置等等等现象，导导致货物损坏坏卸车时将有有污染性质的的货物与易污污染的货物相相邻摆放，相相似的货物相相邻摆放卸车车货物乱堆、乱乱放导致库房房通道不畅分类摆放、叉车车使用及通道道的留用操作作不合理发现现一次对处罚罚50元，出现现损失另行处处理叉车使用12卸车时叉车作业业产生摔货、叉叉坏货物等货号不符13货号与装车清单单不符要做好好待处理台帐帐登记，将货货物放置到待待处理区验出货号不符或或无货号的货货物不做记录录处罚30元/票。无货号14卸车多货，对无无货号货物要要登记待处理理台帐，将货货物放置到待待处理区注：以上条款为为工作差错处处罚，如造成成损失按公司司规定另行处处理；凡故意意行为造成损损失的追究个个人实赔责任任四、装卸车相关关流程规定：装、卸车操操做必须严格格按照公司业业务操作流程程进行作业一、装车原则：先急后缓，先先进先出，先先卸后装，下下重上轻，先先大后小，整整票运输的原原则进行作业业。1、首先确定装装车路线和装装车方案，按按照货物的目目的地方向检检查所要装货货物的数量和和质量，注意意装车时要控控制超载，防防止偏装现象象，注意轻重重货的搭配，遵遵循装车原则则，注意多种种因素合理装装车。2、检查车厢卫卫生情况是否否清洁，顶棚棚是否完好、车车厢门是否安安全可靠，防防雨、防漏、防防盗、防火措措施是否符合合要求。3、装车时工作作人员要点一一票，记一票票，装一票必必须逐票核对对、逐票记录录，防止出差差、漏装、漏漏记、差票、（不不可以货物全全部装车再记记货号，也不不可以先记货货号再全部装装车）。4、装车时要按按照车辆行驶驶顺序进行装装车，有中途途要停靠几站站，便于沿途途公司卸货和和装货，减少少中途停靠时时间，保证运运作速度，在在装车时必须须按顺序进行行装车。5、装卸车时轻轻装轻卸，所所装货物码放放整齐、按照照大小压小，重重不压轻，木木箱包装在下下，纸箱包装装在上，必须须按照货物相相关储运标实实进行操作，不不能倒放，不不可倒置。6、装车清单字字迹要清晰、准准确，不乱对对其涂改，装装车清单是装装货的数量和和实际价值的的记录，必须须由仓管员及及司机签字确确认。7、装车完毕，由由专职人员对对货物、车辆辆及封签进行行现场拍照、登登记装车质质量登记表进进行存档备查查。有监控系系统的公司要要在监控摄像像头的可控范范围内进行装装车作业。8、装车完毕，全全封闭车辆由由专人负责打打牢封签；半半栏蓬布遮严严密，捆扎牢牢雨布，检查查车辆是否偏偏重。二、卸车：先短短途后长途，先先到先卸，过过路车辆或货货量较少的优优先卸车原则则进行作业。1、承运车辆到到达后首先准准确登记到车车时间，车牌牌号码。承运运司机将随车车装车清单交交业务操做员员，打印卸车车单（随车装装车清单）交交仓库卸货。2、仓管员在卸卸车时首先要要检查车门封封签是否完好好，并记录好好封签号码和和封签完好装装态。检查随随车单据和文文件是否齐全全。3、卸货前要对对车辆货物情情况进行现场场拍照，登记记装车、卸卸车质量登记记表每日存存档备查。4、卸货要按照照装车清单清清点货物，逐逐票核对，再再将清点无误误的货物按货货物摆放要求求入库（如按按卸车明细卸卸货公司，也也必须与装车车清单进行仔仔细核对）。* 注：货物堆堆放的一般要要求A、横竖成行；重不压轻；大不压小；留有通道；标签向上；箭头向上；标签向外；层次分明；稳固整齐；不掺不混；B、不充许不同同件数的货物物摆放在同一一个托盘上及及将小票单件件零散货物掺掺入多件货物物内；C、货物不充许许拆票分放在在多个托盘上上或多个仓位位上；（大票票货物除外可可分放在两个个以上的托盘盘）D、大票多件货货物如是需多多个托盘摆放放时，放在指指定区域时要要依次摆放好好，不充许中中间摆放其他他托盘的货物物或上面摆放放单件货物；E、严格按照货货物储运标志志摆放；5、对卸下来的的货物要进仓仓保管，按照照仓库货物堆堆放管理办法法进行保管。并并将仓位号和和货物损坏、少少件数等状态态标记在卸车车记录上。6、对有货无单单、损坏、丢丢失等货物，按按照要求放到到待处理区进进行管理。7、卸车后将卸卸货情况全部部如实记录在在货物验收单单与卸货表上上，对有货无无单、损坏、少少件、丢失等等货物，要按按照规定填写写货物验收单单，并由承运运司机和仓管管员（卸车班班组全部成员员）签字后按按照程序进行行查询。（签签写：承运司司机、发车公公司、到车公公司、发车时时间、到达时时间、车牌号号、车序号、经经理签字审批批）8、到车卸货情情况的记录是是处理货差和和货损的依据据；是司机结结运费的依据据，承运司机机与仓管员（班班组全员）在在验收单上签签字（全名）。9、仓管员将卸卸车清单、货货物验收单交交给业务操做做员，业务操操作员根据验验收货物情况况核对无误后后进行电脑入入库操做。10、业务操作作员接收仓库库验收单发现现少货、无货货情况及时向向负责人员反反应情况，由由现场经理安安排人员进行行再次核查，确确认后由经理理在验收单上上签字审核。五、提高装卸车车质量预防工作作1、检查库房仓仓位划分是否否合理；2、检查现场货货物摆放是否否整齐、有序序；3、及时清理库库存，减少仓仓库积压货物物，货物装车车按时间顺序序进行；4、检查发车是是否有计划有有顺序进行，核核对电脑数据据录入是否准准确，发现问问题，立即进进行核对处理理；5、装、卸车员员工是否有违违反公司流程程规定作业，发发现违规立刻刻学习整改；6、加强对装、卸卸车质量监督督和考核，无无监督考核的的立即建立考考核机制；7、门卫对进出出车辆人员进进行登记、检检查。未实施施此项工作的的立即开展；8、严查仓库是是否存在盗窃窃及对货物故故意破坏的行行为；一经发发现严惩不怠怠；9、关心员工劳劳动是否疲劳劳作业，及时时调整员工作作息时间；10、加强员工工思想教育工工作，增强对对待工作的责责任心和责任任感。提高装、卸车质质量是减少货货物丢失、减减少赔款、减减少投诉、减减少查询，提提升质量管理理工作水平的的一项重要工工作。各公司司经理一定要要在思想上真真正重视货物物丢失造成的的经济损失、损损坏公司信誉誉、流失大量量客户的严重重后果。在今今后的工作中中分公司必须须严格按照公公司的装、卸卸车原则及操操作要求进行行作业。加强强工作人员业业务培训工作作，结合实际际加强管理，落落实监管责任任，加大查询询力度，采取取有力措施，建建立有效机制制，把安全货货运工作落实实到实处。