资源预览内容
第1页 / 共6页
第2页 / 共6页
第3页 / 共6页
第4页 / 共6页
第5页 / 共6页
第6页 / 共6页
亲,该文档总共6页全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
资源描述
酒店销售经理岗位职责1、在酒店总经理和销售部经理领导下,负责国外销售工作。提出年度市场经营计划和销售计划,包括开展市场宣传,提供预订服务,推销酒店产品,联系国外电台、电视台和重要报刊杂志广告事宜,经销售部经理和总经理审批后组织实施。2、利用酒店在国外的预订网络,为各个地区的客人提供预订服务;随时收集客户预订信息,供销售部经理和总经理参考。3、执行酒店销售政策和策略,组织预订代表和销售代表加强同国外商社、旅行社、公司等客户直接联系;同客户签订合同。4、收集国外旅游市场信息,掌握国际旅游市场最新动态、特点和发展趋势;了解国外酒店业行情,及时向总经理和销售部提供重要信息,为制定酒店市场经营和销售政策、调整战略和房间价格提供参考。5、掌握国外旅游展览会的信息,提出参展计划;组织人力和材料,适时并有效地参加展销活动,抓住机会与国外客户签订合同,扩大酒店在国外的市场。6、同销售部和前厅部保持密切联系,保证客人预订落实。7、指导和培训国外预订代表和销售代表,不断提高业务素质,保证完成各项任务指标,扩大酒店影响,增强国外市场竞争能力,提高酒店在国外的知名度。酒店销售经理岗位职责(二)1、正确传达营销总监提出的营销组织工作方案,并贯彻执行。2、负责公司的销售运作,包括计划、组织、进度控制。3、协助营销总监制定销售计划、销售政策。4、围绕企业下达的销售目标拟写营销方针和策略计划。5、与市场部及其他部门合作,执行销售计划。6、制定销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划。7、建立和管理销售队伍。8、合理分解销售目标。9、指导、监督本部门进行客户开拓和维护。10、管理日常销售业务工作,审阅订货、发货等业务报表,控制销售活动。11、参与市场调研预测和制定促销方案、产品的市场价格。12、参与重大合同的谈判与签订工作,负责对一般合同的审批。13、定期或不定期拜访重点客户。14、收集销售信息,并反馈给市场部。15、组织完成企业年度销售目标。16、客户投诉处理。17、特殊销售情况处理。18、考核直属下级并协助制定绩效改善计划。19、对销售人员进行销售培训和指导。20、产成品库存量控制,提高存货周转率。21、完成领导临时交办的其他工作。酒店销售经理岗位职责(三)1、在销售总部领导下,和各部门密切配合完成工作。2、严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用。3、制订销售计划。4、确定销售政策。5、设计销售模式。6、销售人员的招募、选择、培训、调配。7、销售业绩的考察评估。8、销售渠道与客户管理。9、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。10、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。酒店销售经理岗位职责(四)1、执行酒店各项政策,完成酒店下达的销售目标,建设一支有战斗力的销售队伍,建设一个高效率的销售网络;2、负责指定区域的销售和推广工作;3、组织业务人员定期培训,熟悉酒店相关活动与政策,督导业务人员工作;4、制定并执行区域销售计划,做好相关产品的推广和售后服务工作;5、建立重点客户档案,保持良好的合作关系;6、学习并掌握酒店动态,随时与客户沟通并保持紧密联系;7、掌握市场、客户、竞争对手的信息并及时推出相应销售计划;酒店销售经理岗位职责(五)1.在酒店总经理的领导下,统一思想,充分理解企业文化精神的内容与含义,并进行宣扬与贯彻。在工作中坚定信念,不折不扣的指导、监督各部门按照工作手册开展各项管理工作,逐步努力实现企业战略目标。2.全面负责酒店市场开发、客源组织和产品开发等方面的工作,定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势,制定市场营销策略,确定主要目标市场、市场结构和销售方针,经总经理审批后实施。3.根据酒店近、远期目标和财务预算要求,协调与前厅部、客房部的关系,提出销售计划编制的原则、依据,分析市场环境,指定和审核客房出租率、平均房价及季节销售预算,提出酒店价格政策实施方案,经总经理批准后进行贯彻和实施。4.负责制定销售部经营目标、预算方案、工作计划、部门岗位说明书、工作程序、检查考核办法与改进流程,并负责贯彻与实施。5.掌握旅游市场动态,每周在总经理主持下,分析销售动态、各部门销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等,提出改进方案和措施,监督指导销售计划的顺利完成。6.协调销售部和各经济组织的关系,经常保持同上级旅游管理部门、各大旅行社、航空公司、铁路客运站和本地商社、办事机构、企事业单位的密切联系,掌握客户意向和需求,提出签订销售合同、包房合同意向和建议,并提出销售计划和价格标准,同各客户建立长期稳定的各作关系。7.定期检查销售计划实施结果,定期提出销售计划调整方案,报总经理审批后进行实施。8.掌握酒店价格的实施情况,控制公司团体、散客及不同季节的价格水平,定期检查平均房价的计划实施结果,及时提出改进措施,保证酒店较高的平均房价水平。9.建立客户档案,定期走访客户,征求客户意见,掌握周边酒店出租率及平均房价水平,分析竞争态势,调整酒店销售策略,适应市场竞争需要。10.按月进行酒店应收款统计,掌握客户拖欠款情况,与前厅部、财务部共同负责客户拖欠款的催收组织工作,减少长期拖欠的现象。11.负责部门物资的盘存与管理工作,严格控制本部门各项成本费用开支。12.负责处理、解决客人重大投诉,现场处理突发事件,做好记录并即时上报。13.向总经理述职,完成总经理交办的其它任务。酒店销售经理岗位职责(六)1、根据市场具体情况,做出预测及市场细分,开拓客户及巩固客源;2、提出并参与制定销售计划并实施落实;3、依据具体情况与工作重心,制定并及时调整各种销售策略;4、负责对销售人员的酒店产品和销售技能的培训;5、完成上级下达的销售任务;6、带领团队成员完成个人及团队每月销售任务;7、评估团队成员的工作业绩和销售业绩;8、对销售过程进行有效的日常管理,监控销售指标的完成进度,定期随访客户;酒店销售经理岗位职责(七)1、在销售总部领导下,和各部门密切配合完成工作。2、严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用。3、制订销售计划。4、确定销售政策。5、设计销售模式。6、销售人员的招募、选择、培训、调配。7、销售业绩的考察评估。8、销售渠道与客户管理。9、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。10、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。第1页共1页
网站客服QQ:2055934822
金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号