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海外物流行业调研报告海外物流行业调研报告(一)如何将物品从国内输出到国外买家手中 国内卖家要把物品输出到国外买家,主要是选择国际快递公司有 EMS、DHL、TNT、UPS 和 FedEx 等等。其中比较常用的 EMS 国际 快递是按照货物重量(实重)来收费的,而 DHL、TNT、UPS 和 FedEx 等是按照实重与体积重量(长*宽*高/6000)哪个重就按哪个来收费的。国内卖家最经常用的是EMS国际快递。EMS国际快递是各国邮政 开办的一项特殊邮政业务。该业务在各国邮政、海关、航空等部门均 享有优先处理权。以高速度、高质量为用户传递国际紧急信函、文件 资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品,同时提供多种形 式的邮件跟踪查询服务。EMS还提供代客包装、代客报关、代办保险 等一系列综合延伸服务。优势:1. 国际EMS快递计费简单,价格为中国邮政EMS的公布价乘以 折扣,以人民币结算。2. 当天发货,当天交接深圳邮局,当天上网跟踪,从而节省快件 在国内运输的时间。3. 国际 EMS 快递通关能力强,可发名牌产品,电池,手机,MP3,MP4等产品。4. 货物不计体积,适合发体积大重量小的货物。5. EMS国际快递全世界通邮,可到达全球210个目的地。6. 无燃油附加费及偏远附加费。7. 时效有保障,东南亚南亚地区3 天内可以妥投,澳洲4 天可以 妥投,欧美国家5天能妥投。国际快递流程图:(二)如何将物品从国外运回到国内买家手中 到国外网站购物,免不了要把包裹运回到国内,目前来说跨国运 输有以下两种情况:1. 直邮(国外网站直接发货给客户)有些国外网站能直接把商品包裹邮寄到中国,你下订单支付之后, 留下你的中国地址即可,最好用拼音写地址,方便中国邮政派送。比 如美国的亚马逊网站上的图书音像制品就是可以直接配送到中国的 (其他商品不支持中国直邮)。当然如果直邮的运费有时候比较贵, 你也可以选择发到转运公司的国外地址,因为转运的价格比较便宜。2. 网站不支持直邮,只能用转运服务国外很多网站的派送范围不包括中国,也就是说国外网站不发包 裹到我们国内,那怎么办呢?随着国内海淘大军的逐渐壮大,国外涌 现出了很多华人的转运快递公司。所谓转运:就是国外的华人快递公司提供的一种服务,他提供给 你一个国外当地的收货地址,你买东西的时候只要把收货地址填成他 们提供的国外地址就行,收到东西后,转运公司再寄到你的国内地址。 等于是中间多了一道步骤,他帮你收货,然后转发到你的国内地址。 华人转运快递公司的邮费低廉,比直邮到国内要便宜很多,只是比起 直邮的收货时间会慢上几天。(三)有什么转运公司可以帮我们实现物品的国际运输,列出比 较好的三家转运公司,并收集用户评价。所谓的转运公司就是在海外替你签收货物、并将货物发回国内的 公司。因为大部分国外网站都不支持直邮到中国,或者直邮到中国的费 用非常高,而转运公司的价格就相对低廉,一般1磅(libs )在4美金左右,而且转运公司 大部分是华人办的,沟通起来也比较方便。海外购物常用的转运公司有:润东国际快线、百通物流、风雷速 递、先锋快递、美国爱购、优购快递、飞鸽快递、转运四方、 360 海 淘、久禾快递、美速通、华美快递、CUL中美速递、转运中国、友家 转运、迅达快递、欧洲GO、EACO德运、EGOU易购、腾牛速递、 DY 德运、飞洋转运、天翼转运等等。其中比较好的转运公司是:百通 物流、风雷速递、润东国际快线。1. 百通物流百通国际物流有限公司成立于2015年,专业从事中国、美国、欧 洲、日本、香港、台湾之间的国际快递、物流仓储及电子商务业务, 注册用户逾十万。总部在美国新泽西,在特拉华州、休斯顿、旧金山、 波士顿、华盛顿、德国法兰克福、日本东京、中国上海、深圳、天津、 台北等地设有分公司百通网(BUYTONG )为百通物流下属的在线海外网购物流平台,致力于为个人海外网购、海外代购、淘宝卖家、团购网站等提供专属 海外收货地址、仓储空间(包括免税州)和物流快递服务,以领先的 在线物流系统,让用户可以从网上全程跟踪货物状态,为客户提供便 捷、快速、低价的一站式自助物流服务。百通网为更好地支持广大代购卖家、淘宝卖家,解决在他们从海 外采购到直邮到消费者手中出现的问题,2011年 1月又成功的推出了 “美货通”,让卖家能在百通平台上完成从美国采购到直邮国内的整 个过程,真正实现了从进货到物流的一步到位。(1)用户评价(来自 55 海淘返利网和海淘之家):1. 百通物流是我第一个使用的物流公司,当时就是看中价格便宜, 首重续重统一价位这点儿优势了!百通经济线价格实惠,首重 4 刀, 续重 4刀,两磅起运。第一单,走了一个多月, 2月 17 日生成的运单, 审核了 9天,3 月 20日到的货,后来发现还算是快的。2. 免税州的审核速度极慢。3. 东西损坏的话,转运公司不会给予赔偿。4. 巨额的体积费和被税。1. 当初他家的转运费用可以说是很多转运中比较低廉的,他家的 亮点是奶粉团购专线和服装鞋帽团购专线这两个报税通道, 价格低廉每磅只要4.5刀。但有起重,奶粉6磅,衣服 5 磅。2. 百通没有免税州直发的,EB仓库对于奶粉、服装鞋帽以及某些 网站是免税的,百通的两个免税仓 OR 和 DE,OR 是拉到隔壁的西雅 图坐飞机,DE是拉到隔壁纽约肯尼迪机场坐飞机。(2)总结综上所述,百通物流的优势有:公司规模雄厚,资历比较老,价格经济实惠,比较稳定;劣势是:没有免税州直发的,速度慢,被税 太多。适合一些较贵重的物品。2. 风雷速递Thun der Express LLC(THDEX)是注册在美国加利福尼亚州的国际 物流公司,基于互联网为国际电子商务提供智能化物流解决方案的高 科技企业。THDEX的总部位于美国南加州,在免税州设有仓库。THDEX 拥有掌握着最先进物流技术且经验丰富的专业团队;国内 顶尖水准的 IT 团队,业内领先的电子物流平台,以及积极进取勇于创 新精神。简化繁琐复杂的物流环节,为客户带来简便和轻松,以顾客 的满意为风雷的最终目标。(1)用户评价(来自55海淘返利网): 比起百通速度更快。至少风雷现在是保证1个月能到。 风雷有以下几个关键点:1. 没有包税渠道。2. 有免税州收货地址,转仓费由以前的 6 元每磅,降低为 4.5 元 每磅,不是免税州直发。3. 目前可以免费合箱。4. D和E渠道没有体积费,但是收费较贵,速度较稳定。E更快一 些。-=-05. 称重0.1以上按一磅算。6. 渠道多,选择多。E渠道速度最快,价格最贵。7. 比较老的转运公司,操作模式比较稳定,网页比较人性化,需 要预报。8. 但是转仓时间不稳定、清关时间慢、价格贵。 优点:可能因为成立得比较早,公司比较大,还是挺规范的。 缺点:A渠道实在是太慢,基本都要一个多月的时间。综合来说:比较稳妥,东西限制少,可以寄香水之类,新手+有耐 心的话还是可以用的。运费:风雷无包税渠道,目前有A(默认渠道一个月左右速度)、 C、D、E四个渠道可以选择。优点:1. 比较老牌的转运了,有自己的专属渠道,虽然有坑,速度还算 稳定,网站也比较专业、清爽,订单一目了然。2. 是ca统一发货,所以or和ca仓库可以合箱。3. 积分抵用无上限。4. 有客服,可以找到,虽然解答经常不给力。5. 现在可以通过风雷购买有返利,返利可以作为运费抵用。6. 风雷清关是一批一批的,而且有个风雷论坛,互相交流,可以 知道大概清关到哪里,自己的货大概还有多少天能够拿到。7. 网站跟踪订单还是比较完整的,很少空降。8. 是合箱称重后产生价格,再付款,虽然提交订单周期长了,但 是账户里不会有余额了。缺点:1. 速度虽然稳定,但是默认渠道1个月,不给力。2. 价格不是很便宜。3. 购物返利点比较低。4. or入库较慢,曾经我有过半个月未入库的。5. 无包税渠道。6. 客服虽然能联系到,但是给力解决问题很少。(2)总结综上所述,风雷速递的优势有:1. 公司规模雄厚,管理规范,操作模式比较稳定。2. 渠道多,选择多,目前有A、C、D、E四个渠道可以选择。3. 网站也比较专业、清爽,订单一目了然。4. 有自己的专属渠道,速度还是比较稳定。5. 目前可以免费合箱。6. 网站跟踪订单还是比较完整的,很少空降。劣势是:1. 有免税州收货地址,但是不是免税州直发。2. 转仓时间不稳定、清关时间慢、价格贵。3. 没有包税渠道。4. 客服不能及时解决问题。5. 需要预报。3. 润东国际快线润东国际快线(Run Dong In ter natio nal Express )是润东国际 贸易有限公司新设立的分支机构,主要经营中美运输业务。是集国际 快递、国际货运、仓储配送、加固、包装一条龙的配套性国际物流机 构。本公司总部设在洛杉矶,为全方位满足客户需求,本机构现正在 筹备设置免税州服务业务。润东国际贸易有限公司成立于2003年,曾主要业务是开展英国及 其它欧洲国家(德国、法国)与中国的互惠贸易,涉及行业广泛,如 进出口钢铁原料、电子原件、家俬用品、大型雕塑成品等。润东国际 于2015年重点开发中美大型贸易市场,由于本公司拥有从事多年空海 运国际进出口贸易经验的专业人员, 并拥有极强的国内外服务网络和良 好的企业口碑,因此多年来得到合作伙伴们的信赖,并已形成稳定的 客户群。(1)用户评价(来自 55 海淘返利网): 价格合理,折扣度大,客服服务到家,但转运速度有待改进。 目前价格吸引人,折扣优惠多,不收转仓费不收体积费等等,客 服比较让人满意,但时效性差,不追求时间的话,可以考虑。对于猫猫来说,很少买电子产品的我,润东有以下几个关键点:1. 有包税渠道,可以走化妆品。2. 有免税州收货地址,目前转仓免费,但不是免税州直发。3. 目前可以免费合箱、分箱、点数、拍照、特殊加固、免费退货 等。4. 可以发苹果。5. 大件有体积费。6. 称重0.09以下抹零,0.1以上按一磅算。优点:1. 客服态度好,事无巨细,有问题基本都能解答,就是时差问题, 在线时间在晚上。2. 称重准确无虚重。3. 便宜。各种便宜,各种免费,见上述关键点第三条。尤其现在是打折期,OR仓刚开转仓也免费。性价比最划算。4. 不用预报。缺点:1. 转仓时间不稳定。有的时间奇快, 3天转仓,但大部分都是一个 礼拜以上,基本上7 天内转仓成功的概率比较低2. 清关时间慢。3. 网站设计不人性化。优点:1、客服。首先得好好赞下客服,处理速度快,客服会比较常在线 和淘友互动。2、渠道限制不大,尤其是 A 类,特别给力,单价 20 刀以下 beauty产品和100刀以下的手表啊都可以发,别说耳温枪了。3、目前所有渠道免费合箱减重、分箱(十个以内免费,多于十个 需 要 另 提 一 张 单 )、仓储、内件清点、特殊加固、取出 fapiao (fapiao 可单独扫描发到指定的邮箱里)、检查货品、拍照(每单仅限一张,上传在运单)。4、包税,这个很省心啊。5、运费活动给力,成立之初 6 折团购、55 的抢楼 7 折等等折扣 活动。6、有OR免税州转仓(6月底之前免中转费)、有USPS。7、称重准确,不需要担心虚重,合箱会合理减重。8、支付宝人民币直接充值,不需要被转运赚汇率差。缺点:1、系统不够人性化,不能退款提现,提交运单后看不见哪个快递 包裹已经提交过,如果包裹多的话很容易混淆,必须自己做好登记。2、空降,出名的空降,清关后就一直“清关中”直至收货也还在
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