质量监督管理股2023年工作总结范文岁尾年末，光阴似箭，转眼间_年已渐渐离我们远去。在即将过去的一年里，在局(分公司)领导的关心下，_年度我即从事过营销部市场经理岗位的工作又有幸的从事过专卖监督管理股股长岗位的工作，通过不同岗位的锻炼进一步丰富了我的工作阅历，为我今后的进步奠定了强有力的基础。回顾即将过去的_年，在局(分公司)班子的正确领导和上级部门的具体指导下，在各部门的密切配合、支持以及全体战友的共同努力下。在开展的各项工作中也取得了一些成绩，回顾一年来的工作开展情况，特总结如下：一、营销管理工作(一)_-_月份卷烟销售完成情况完成卷烟销售3363箱，完成年计划任务数5100箱的_%，比上年同期3066箱增加297箱，同比增长_%；销售金额_万元，比上年同期_万元增加_万元，实现卷烟销售毛利_万元，毛利率_%，单箱均价_元，同比增长_元。1、省产烟销售情况：完成销售3050箱，比上年同期2713箱减少337箱，同比上升_%；，销售金额_万元，单箱均价_元；2、低档烟完成情况。完成低档卷烟销售1274箱，完成年计划任务数1850箱的_%，同比去年1055箱上升219箱。(二)_-_月份营销管理工作在日常卷烟经营中，我们紧紧围绕“严格规范、富有效率、充满活力”的烟草总体目标要求，严格规范各项卷烟营销工作。一方面，通过_学习培训进一步规范营销人员日常行为工作流程，严格按照流程开展工作，逐步实现营销工作的规范化和标准化。上半年我们针对不同客户经理的工作线路和要求，对相关工作流程进行了梳理，并利用业绩督查考核杠杆促使客户经理严格实施，促进客户经理对卷烟零售户的规范管理。另一方面，规范货源分配管理。今年以来，我们时刻积极主动的与营销中心采供部进行沟通，同时充分利用相关的有力信息资源，确保货源能够满足市场的需求，从而进一步提高了经营户的满意度和忠诚度。再一方面，充分利用荔波旅游县城的优势，制定了相关的品牌培育方案、通过进一步的加强客户经理和卷烟零售户品牌培育技巧学习培训，从而有力的推动了品牌培育工作的稳步开展。二、专卖管理工作_专卖监督管理股在县局的正确领导和专卖科的具体指导下，认真_各级烟草专卖工作会议精神，紧紧围绕“内管外打”的工作方针，强化专卖市场质量管理，以提高“卷烟上水平”为战略目标，积极的与各部门共同协作，切实的为卷烟销售保驾护航开展工作，牢固树立国家利益、消费者利益至上的价值观，坚持“狠抓基础，稳中求进”的行业指导思想和“一要规范，二要改革，三要创新”的工作重点，努力树立_，规范执法行为、提高执法水平，全面提高专卖人员的素质。通过全体队员的共同努力，我股上下队伍稳定，人心向上，较好地完成了各项工作任务，实现了安全工作无事故，查处案件无复议，执法管理无诉讼的良好工作局面。(一)加强学习，狠抓队伍建设为进一步规范烟草专卖执法行为，提高专卖执法水平和专卖队伍的整体素质，树立良好的烟草专卖执法形象，根据省、州_加强专卖管理工作的要求，同时为打造一只召之及来、来之能战，战之能胜的高素质专卖队伍，结合工作实际，我股始终坚持以提高专卖执法人员业务能力为工作重点，全年共_开展了_次不同形式的法律、法规知识(包括两高院的司法解释)培训，同时还积极参加州局_的各类知识培训，并且在_月份专卖职业技能考试中取得了_人参考_人通过的好成绩，其中，高级_人、中级_人、初级_人，截止_年底我股持证上岗率已达_%，通过多种培训学习，使广大专卖稽查人员业务能力有了进一步提高，为深入开展依法行政、文明执法奠定了有力的基础。同时在紧张的工作中为促进员工之间的交流和沟通，让广大员工在快乐中积极工作，_年_月_日专卖股成功_开展了“_与动力同行”户外活动；_月_日-_日在荔波举行的“黔南烟草职工篮球运动会”期间专卖人员更是充分的体现了团队的力量，积极的投入到各项安排的工作中，做到服从命令、听从指挥，为运动的圆满、成功举办，为荔波烟草史册上划上辉煌的一笔，应尽了自己的一份力。(二)狠抓市场监管，确保市场净化专卖市场管理多年来，留给零售户的印象就是查烟。但形势的发展要求我们在工作中既要体现法律的威严，更要体现我们是零售户合法利益的维护者。为提高市场净化率，切实为卷烟销售保驾护航，我股除了采取正常的日常市场监管外，积极主动的与邻县同级单位专卖股进行工作沟通，针对县外出现的情况，结合荔波县实际情况，特别是在部分卷烟品牌紧缺的情况下，我股采取了相应的工作措施，一是培养线人，公布_电话，包片稽查员要让卷烟零售户熟悉自己；二是采取不定期的突击和重点检查的方式有针对性的进行监控，特别是名烟名酒店及邻县的边贸市场；三是认真的清查、核实无证经营和非法转让烟草专卖零售许可证的行为，为今后的工作开展奠定了有力的保障。一年来，共检查零售户数_户次、出动人次_次、出动车辆_台次，查处各类卷烟违法经营案件_起，其中一般案件_起，简易案件_起；查扣各种违规卷烟_条，其中真品卷烟_条，假冒卷烟_条；罚没款_余元。为卷烟销售提供了有力的保障，有效的遏制了不法商户的售假行为，同时有力地打击了不法烟贩的嚣张气焰，为净化荔波市场环境和为零售客户创造良好的经营氛围起到了积极的作用。(三)加强安全学习，提高安全防范意识为建设“严格规范、富有效率、充满活力”的荔波烟草，我专卖股除了平时开展的部门日常安全检查工作外，还根据工作实际定期和不定期的开展相关的安全知识培训和部门安全检查，同时在平时的工作中采取以会代训的方式对省、州局安全工作文件进行传达，通过一系列宣传与教育活动的开展，进一步增强了专卖人员的安全意识。(四)加强内部监管，规范管理水平进一步提升建立内部监管的长效机制，努力实现内部监管的制度化、规范化，已是当前专卖人员肩负的一项重要职责，为此，在抓好内部监管工作的同时不断加强学习，在工作中总结经验，在学习中提高认识和知识面以及责任心，只有积极的工作心态，在整顿规范的工作上才有新的突破，同时要做到事前、事中、事后的监管，进一步完善监管程序，明确监管责任，严格监管标准，落实监管目标。并结合工作实际，有力推动了专卖内管工作的深入开展，同时我股通过充分利用内管系统查询，根据系统的预警对市场进行实地检查，每月跟车送货两次，对自营店采取定期或不定期的进行实物盘点，帐物核对等方式进行监督管理，严格控制了卷烟经营中不规范的行为，截止_月_日共发生_条预警，其中订单总量预警_条、单品销量可疑大户预警_条、单次单品订货数量异常预警_条、订单卷烟结构预警_条、其他预警_条，实地调查处理_条、简易处理_条，预警处理率达_%，有效减少了卷烟配送中存在的问题，通过日常监管防止了稽查员、客户经理日常监管服务不扎实等现实，使“流程化、痕迹化、精细化”管理在专卖内管工作中得到体现，切实增强了内管工作人员的监管意识和责任意识，进一步明确了内部监管的重点环节和监管方法，解决了“管什么，怎么管”的问题，提高了专卖内部监管能力和水平，(五)加强法制宣传，增强依法经营能力为广泛宣传烟草专卖法律法规，提高广大干部群众、卷烟零售户的法律意识，进一步增强依法经营烟草制品的自觉性，维护国家利益和消费者利益，今年以来，分别与工商等行政执法部门开展了3.15、6.29、_等活动，通一系列的宣传活动，使广大群众对烟草专卖法的认识进一步提高，自我保护意识、_意识进一步增强，充分体现了两个利益至上的行业共同价值观，为净化荔波卷烟市场营造良好氛围。(六)证件、案件管理一年来，我股始终严格按照烟草专卖许可证管理办法和烟草专卖许可证申请和办理程序规定的要求进行专卖许可证的受理、_、审核工作，截止_月_日共受理新办证户_户，其中许可_户、不予许可_户，停业_户，责令停业整顿_户，注销_户；在案件管理方面严格按照烟草专卖法及烟草专卖法实施条例、两高院司法解释开展烟草违法案件工作，落实规范性文件备案_制度等相关制度的执行。进一步规范了案件办理程序、案件执法文书和_。三、存在的问题和下一步工作打算(一)存在的问题_年度在县局的正确领导下，在各股、室的密切配合下，虽然专卖工作取得了一点成绩，但也存在很多问题与不足，主要表现为：1、专卖队伍整体素质还有待提高，特别是业务知识方面学习还不够，培训力度不强，办案经验不足，执法水平还不高。2、工作纪律不够严谨，责任心有待进一步加强。3、线人的培育有待于进一步的加强，对大暗户的经营动态掌握的不够全面，盯守人员的工作责任心和盯守力度要随着环境的变化而不断的变化，创新性的开展盯守工作。4、在案件的办理方面还需进一步加强和完善。如案件的深挖、询问技巧等；(二)下一步工作打算1、加大专卖人员培训力度，进一步提高专卖执法人员整体素质，通过学习培训，增强专卖队伍的凝聚力和战斗力；2、加强与卷烟营销、物流部门的沟通和联系，及时收集、反馈各种市场信息，掌握市场动向，更好的为卷烟销售保驾护航；3、加大市场监管力度，针对荔波市场的实际情况，调整工作方式，积极主动的与公安、工商等执法部门协作，重点打击无证经营、假冒卷烟、非渠道卷烟等违法行为；4、规范档案资料的管理，严格将5s管理要求践行于日常工作中；5、进一步完善各项制度及荔波县烟草制品零售点合理布局规定做到既合法又便民，既立足实际又有创新。_年虽然我们的工作取得了一点成绩，但离上级领导的要求还有很大差距。质量监督管理股2023年工作总结范文（二）质量工作一、坚持以质量兴县为引领，加强质量宏观管理规划，调动社会各方力量大力推进质量兴县建设。在具体工作中，发挥方方面面的力量，努力形成全社会齐抓共建的工作局面。县级部门已成立质量兴县领导机构建设，下一步将加快完成乡镇(街道)和行业的质量兴县_领导机构建设，明确职责，建立制度，尽快形成全县横向到部门、纵向到企业的高效顺畅的质量兴县工作网络。二、建立健全考核评价体系。充分利用质量目标列入全县实绩考核评价的有利契机，强化质量兴县考核工作，积极引导各部门对质量建设的重视和支持。_质量目标已上报备案、质量工作考核办法上报中，其他工作正在开展中。标准化工作一、结合区域实际，大力推进标准化战略实施。建立完善威宁县市场监管局标准化工作体制，完善政府推动、部门联动、企业主动的标准化工作格局。二、以“世界标准日”为契机，大力宣传标准化工作，做好标准化基础工作，加大企业标准文本的监督检查力度，加强企业产品执行标准备案、企业产品执行标准的登记管理工作，对威宁县进行正常生产的企业的使用标准做好标准备案，完善档案管理。继续做好“威宁党参”地理标志产品的标志使用监督管理工作，继续做好“威宁党参”和“威宁马铃薯”农业标准化示范区的建设工作。积极做好迎接_年威宁县农业标准化示范区建设考核工作准备。三、产品质量监督管理工作一、加强对工业产品的监管，提高区域产品的质量水平。进一步完善企业档案，结合生产许可证年审和日常监督检查，对生产许可证企业和强制性认证企业进行“一企一档”的建档工作，对未要求获得工业产品生产许可证的生产企业建档率达到_%以上。二、根据_省质量技术监督局发布的_省_年重点工业产品质量监督抽查目录，结合威宁县实际，在_年_月底前制定威宁县_年工业产品质量监督抽查计划，认真做好监督抽查不合格产品的后处理和监