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4s店车间主任职责1、确保根据客户的要求快速地对客户的车辆进行保养和维修以及全面完成车间的各项技术任务。2、确保车间维修技术,高质量地完成各项工作以保护客户的利益。3、根据员工的不同资质和工作效率,及时制定相应的技术培训计划并实施4、负责收集并反馈重大、安全、批量质量信息。5、协助售后服务部开展技术管理工作。6、负责经销商维修质量工作,要求形成质量分析月报表,以月报形式向服务经理汇报。7、组织成立内部技术攻关组,对疑难问题进行攻关。8、负责维修手册、自学手册、HST等技术资料的正确有效使用。9、负责规范使用专用工具。10、向售后服务部技术支持汇报工作。4s店车间主任职责(二)_人员管理1)负责车间员工调配、任务分配,监督并激励车间员工按时、高质量完成工作2)根据车间员工的资格和表现分析人员培训要求和发展课程2.客户服务1)计划并提高对顾客的关怀,从容处理顾客、工作人员、价格和跟踪服务的相关事宜2)协助解决客户投诉及纠纷3.车间活动/事务1)评估车间分析、对体现车间实际情况的结果进行短期控制,并使用正确的方法解决问题2)根据管理组的规定限制购买物品的价格上限3)制定人员使用和车间设备计划,合理安排工作,确保车间应达成的利润率4)对技工在工作中的问题和对特殊工具/设备使用提供帮助5)在正常工作进度中负责车间的全面质量管理6)抽查车辆的维修,保证工作是按DCAG的规格进行的7)按照既定政策、流程严格监督车间运作情况,排除安全隐患,确保车间运作符合安全规范4s店车间主任职责(三)1.参与公司4S店、3S店项目的全过程控制,负责项目各阶段目标成本编制及土建工程技术经济指标的搜集整理;2.负责4S店、3S店项目投资估算编制与审核;3.参与4S店、3S店项目施工图预算、工程量清单编制与审核;4.负责4S店、3S店项目投资控制、动态跟踪;5.负责负责4S店、3S店项目土建成本结算审核;6.负责负责施工过程中工程设计变更及现场签证工程造价审核及控制;7.负责项目本专业合同编制及管理,负责审核合同款项的支付。4s店车间主任职责(四)一、负责合理安排维修人员的工作及车间看板的管理、开展并控制车间6S的具体实施,并保证本部人员有良好的工作状态。二、负责督促员工对车间工具、设备的定期保养和维护,并作记录。三、负责车间安全生产环境卫生的管理、物品规范摆放,监督员工做到油、水、物件,“三不落地”。四、负责协调与各部门的关系,控制维修质量及生产成本,确保车辆维修按时、按质完成。五、负责车间管理过程中的事务处理,并及时向管理层反映。六、负责定期召开会议,使车间工作流程不断优化与改进,以提高工作效率。七、负责确定维修员工的培训需求及计划制定,平时对本部人员岗位考核并及时上报和存档。八、负责质量管理体系中的相关工作。九、完成领导安排的其他工作,对服务经理负责第1页共1页
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