销售物流的配送管理、销售物流外包管理及电子商务物流考试试题一、单选题(本大题5 小题每题1.0 分，共5.0 分。请从以下每一道考题下面 备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框 涂黑。)第1题物流外包以()方式将其物流业务部分或完全委托与专业的物流公司运作。A. 合同B. 自由C. 互惠互利D特许【正确答案】：A【本题分数】： 1.0 分 第2题下列不属于企业物流外包的风险的是()。A. 物流控制风险B. 客户关系管理风险C. 连带经营风险D. 政策风险【正确答案】： D【本题分数】： 1.0 分 第3题下列方法不能用于进行物流服务商的选择的是()A. 直观判断法B. 成本比较法C. 评分法D. 节约法【正确答案】：D【本题分数】： 1.0 分第4题下列不属于物流外包时应该考虑的问题的是()。A. 是否符合企业的发展战略B. 是否影响企业的核心竞争力C. 是否能提高物流经济效益D. 是否能提供高质量的客户服务【正确答案】： D【本题分数】： 1.0 分第5题下列不属于对物流服务商的信息进行分析时需要分析事项的是()。A. 服务商的运作能力B. 供应的稳定性C. 资源可靠性D. 仓储能力【正确答案】： D【本题分数】： 1.0 分二、多选题(本大题23小题.每题2.0分，共46.0 分。请从以下每一道考题下 面备选答案中选择两个或两个以上答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所 属的方框涂黑。)第1题降低配送成本的策略包括()。A 混合策略B 差异化策略C 合并策略D 延迟策略E 标准化策略【正确答案】：A,B,C,D【本题分数】： 2.0 分第2题下列属于逆向物流管理的原则的是()。A 绿色原则B 效益原则C 信息化原则D 法制化原则E 社会化原则【正确答案】： A,B,C,D,E【本题分数】： 2.0 分第3题下列原因中，()促成了客户外包物流。A 降低物流成本B 改善物流服务水平C 注重品牌声誉D 注重网络覆盖率【正确答案】： A,B,C,D【本题分数】： 2.0 分第4题电子商务的物流模式包括()。A 企业自营物流模式B 借助传统流通渠道C 建立物流联盟D 第三方或第四方物流【正确答案】：A,B,C,D【本题分数】： 2.0 分第5题网上商城的客户订单具有()特点。A 分散繁多B 批量小C 批次多D 周期短【正确答案】： A,B,C,D【本题分数】： 2.0 分 第6题企业物流是否外包主要取决于()。A 关键物流活动对企业成功的影响B 企业管理物流运作的能力C 是否符合企业的发展战略D 是否影响企业的核心竞争力【正确答案】： A,B【本题分数】： 2.0 分 第7题逆向物流的特点包括()。A 分散性B 缓慢性C 混杂性D 多变性【正确答案】： A,B,C,D【本题分数】： 2.0 分第8题一个完整的商务活动，必须通过()的流动过程有机构成。A 信息流B 商流C 货币流D 物流【正确答案】：A,B,C,D【本题分数】： 2.0 分 第9题在选择物流外包之前，企业必须建立选择标准，这些标准包括()。A 价格B 财务稳定性C 质量标准D 能动性E 持续改进能力【正确答案】： A,B,C,D,E【本题分数】： 2.0 分 第10题在选择物流服务商时，需要收集的信息包括()。A 注册地B 资金C 股东结构D 生产场地【正确答案】： A,B,C,D【本题分数】： 2.0 分 第11题QCDS 原则指的是()。A 质量B 成本C 交付D 服务【正确答案】：A,B,C,D【本题分数】： 2.0 分 第 12 题电子商务物流就是()的物流。A 信息化B 现代化C 社会化D 智能化【正确答案】： A,B,C【本题分数】： 2.0 分 第13题物流外包需要考虑的问题包括()。A 符合企业的发展战略B 影响企业的核心竞争力C 提高物流经济效益D 降低成本【正确答案】： A,B,C【本题分数】： 2.0 分 第14题对物流服务商的能力评估包括()。A 规划B 物流网络C 运输D 仓储E 服务【正确答案】：A,B,C,D,E【本题分数】： 2.0 分 第15题实施延迟策略的企业应具备()基本特征。A 产品特征B 生产技术特征C 市场特征D 产品生命周期【正确答案】： A,B,C【本题分数】： 2.0 分 第16题物流外包是一种()的业务委托和合约执行的方式。A 长期的B 战略的C 相互渗透的D 互惠互利的【正确答案】： A,B,C,D【本题分数】： 2.0 分 第17题具有()特征的从事电子商务的企业适合依靠自身力量解决配送问题。A 业务集中在企业所在城市B 拥有覆盖面很广的代理、分销和连锁店C 规模较大、资金雄厚的企业D 货物配送量巨大的企业【正确答案】：A,B,C,D【本题分数】： 2.0 分 第18题逆向物流包含()。A 来自于客户手中的物资B 包装品C 产品D 残次品【正确答案】： A,B,C【本题分数】： 2.0 分 第19题下列属于流通加工的作用的是()。A 改变功能，促进销售B 提高原材料和加工设备的利用率C 提高物流效率D 降低物流成本【正确答案】： A,B,C,D【本题分数】： 2.0 分 第 20 题配送是在经济合理区域范围内，根据客户的要求，对物品进行()等作业并按时送达指定地点的物流活动。A 拣选B 加工C 包装D 分割E 组配【正确答案】：A,B,C,D,E【本题分数】： 2.0 分 第 21 题企业物流外包的风险包括()。A 物流控制风险B 客户关系管理C 连带经营D 成本【正确答案】： A,B,C,D【本题分数】： 2.0 分 第 22 题延迟策略的实施方式有()。A 生产延迟B 物流延迟C 共同配送D 合并配送【正确答案】： A,B【本题分数】： 2.0 分 第 23 题物流服务商的选择方法包括()。A 直观判断法B 评分法C 物流成本比较法D 指标法E 协商选择法【正确答案】：A,B,C,D,E【本题分数】： 2.0 分三、判断题(本大题18 小题每题0.5 分，共9.0 分。请对下列各题做出判断， “V”表示正确，“X”表示不正确。在答题卡上将该题答案对应的选项框涂黑。) 第1题对配送的管理就是在满足一定的顾客服务水平与配送成本之间寻求平衡。 ()【正确答案】： V【本题分数】： 0.5 分 第2题流通加工处于不易区分生产还是流通的中间领域，不改变商品的基本形态和功 能，只是完善商品的使用功能。 ()【正确答案】： V【本题分数】： 0.5 分第3题流通加工属于生产管理，与运输、储存等流通环节的管理区别不大。 ()【正确答案】： X【本题分数】： 0.5 分第4题退货物流指不合格物品的返修、退货及周转使用的包装容器从需方返回到供方所 形成的物流实体流动。 ()【正确答案】： X【本题分数】： 0.5 分第5题回收物流分为当场拒收和事后退货。 ( )【正确答案】： X【本题分数】： 0.5 分 第6题在企业规模可以达到销售物流的规模效益的前提下，自己组织销售物流的办法是 可行的，也是最好的。 ()【正确答案】： X【本题分数】： 0.5 分第7题 零售企业之所以选择自建配送中心，最主要的原因是大型连锁零售企业商品品类繁多，不同的商品需要不同的配送需求。()【正确答案】：V【本题分数】： 0.5 分第8题选择外包主要是为了节约成本，如果自营物流的成本比较低，就不应外包。()【正确答案】： X【本题分数】： 0.5 分第9题客户在选择第三方物流企业时，主要应看重企业的品牌声誉。()【正确答案】： X【本题分数】： 0.5 分第10题企业物流是否外包主要取决于关键物流活动对企业成功的影响。()【正确答案】： X【本题分数】： 0.5 分第11题物流服务商的选择应遵循的基本原则是QCDS原则。成本是最重要的因素。 ( )【正确答案】： X【本题分数】： 0.5 分第12题电子商务物流就是信息化、现代化、社会化的物流。 ()【正确答案】： V【本题分数】： 0.5 分第13题即使没有现代化的物流运作模式的支持，电子商务所具有的优势也会正常发挥。()【正确答案】： X【本题分数】：0.5分第14题B2C 电子商务主要是通过网络解决了信息传递的问题。()【正确答案】： X【本题分数】：0.5分第15题B2B 即网上商城。( )【正确答案】： X【本题分数】：0.5分 第16题与传统零售模式的不同，B2C没有实体店，不受场地和货架的限制。()【正确答案】：V【本题分数】： 0.5 分 第17题网上商城的配送一般采用快递包裹运输。 ()【正确答案】： V【本题分数】： 0.5 分 第18题货到付款是B2C业务的特点。()【正确答案】： V【本题分数】： 0.5 分四、论述题(本大题 1 小题每题 5.0 分，共 5.0 分。) 第1题物流外包的风险是什么?如何规避?【正确答案】：答案:企业物流外包的风险包括：物流控制风险；客户关系管理风险；连带经营风险； 规避的方法：识别企业的核心竞争力；外包伙伴；合同管理；物流外包活 动的控制；企业内部组织结构的调整；以双赢为原则；建立物流服务提供商的竞模考吧网提供最优质的模拟试题，最全的历年真题，最精准的预测押题！ 我们一直在努力做得更好！更多各种资格考试历年真题请访问www.mokaoba.com