培训者的角色培训者的角色（文章节选自作者出版作品企业人力资源管理师操作实务手册-培训管理篇） 英国培训与发展专家罗杰1998 年提出培训者担负着5种角色：培训者、提供者、顾问、创 新者和管理者。它们之间的关系如下图所示：创新者培训者提供者顾问维护变化 作为“培训者”，其基本职能是培训，包括为受训者提供学生内容、条件、信息绩效反馈和其 他帮助。他要参与课堂教学、群体讨论，监督个人学习计划的执行和其他影响学习过程的所 有活动。因此，他必须是学习专家，要对培训规律作科学研究，运用各种激励手段和监督措 施，选择和使用具体方法，保证受训者实施个人学习计划。作为“提供者”，他要设计、保持、实施培训计划。要求他及时把握培训需求，提供满足培训 的各种课程设置、计划目标。作为“顾问”，他要分析企业存在的问题，提出培训需求，寻找和评价解决问题的途径。要求 他成为培训方面的权威，解决企业发展中涉及到的培训问题，当好管理参谋。作为“创新者”，他要帮助管理当局应付环境变化，提出应对之策，帮助发展员工的新思想、 新方式。这就要求培训者始终保持对市场和外在环境的高灵敏度，站在企业发展生命周期的 前端，预见企业发展趋势，并保持常新的思维状态。作为“管理者”，他要对培训和发展活动进行计划、组织、控制和提高，保证培训目标的实现。 要求他获取和发燕尾服培训资源，建立同其他部门的联系，检查培训效果。罗杰博士认为，培训者担负着如下重要职能，这些角色职能可以作为培训者自我评价的依据：（1）培训政策的制定者；（2）培训需求的认定分析者；（3）培训创造性思想的缔造者；（4）培训目标的制定者；（5）研究人员和培训课程的设计者；（6）培训内容设计者和发展者；（7）培训管理者和组织者；（8）培训市场推广者；（9）培训负责人、组织发展的代理人、教练、导师；（10）培训顾问、建设者；（11）学以致用的代理人；（12）培训资源的管理者；（13）建立联系的负责人；（14）培训质量评估人；（15）培训结果评估人。