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资源描述
汽车售后服务合同电子版甲方:_有限责任公司乙方:_本着_的经营理念,为共同开拓市场,做好_产品的售后服务工作,乙方在经销_产品时,必须承担售后服务工作,经双方协商,就_产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议:第一条甲方的责任与权利1.积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。2.负责为乙方培训维修技术人员。3.向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。4.甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。第二条乙方的责任与权利1.必须设立_产品售后服务机构,配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。2.明确维修负责人和专职维修人员,如有变动应及时通知甲方。3.乙方必须为所辖区域内的_产品提供售前、售中及售后服务,不得以任何借口推诿。4.不得擅自改变产品原设计和擅自改变_,若有因擅自改造所引起的产品故障和事故,其造成的一切后果自负。5.若出现产品重大故障和发生事故时,应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。6.接受甲方的指导与监督,每月的维修质量信息反馈单于_日前送回或传真至甲方售后服务中心。7.接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。8.乙方维修点积极展开用户回访活动,回访量不得低于当月维修数量的_%。第三条保修范围1.凡属_产品,自售出之日起,免费保修一年,对个别地方需延长保修期的,必须经甲方批准方可。2.对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故,乙方按甲方规定费用标准收取工本费。3.在保修期外,乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。4.其他事宜,均按当地服务有关条款执行。第四条服务要求1.乙方必须为用户提供上门服务,做到市区叫修后_小时提供上门维修,郊县叫修后_小时提供上门维修。2.乙方为用户提供维修服务时,必须统一填写维修单,维修完毕后由用户签名。3.乙方必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。第五条维修费用的标准1.所有_产品均按年销售_产品实际结算金额的_%返回,作为维修费用。2._产品每台在保修期内,无论大、中小均按_元计,如为用户提供上门服务,无论远近均按_元计。第六条产品维修配件的铺底与发放1.灶具配件都必须购买,费用由乙方承担,不能以旧换新。2.热水器、烟机维修配件按该经销商_个月销量的_%铺底,以后所需都必须以旧换新,无旧配件返回,由乙方按成本价购买。3._配件以旧换新。4._在_元以下的配件免费提供。甲方:_有限责任公司乙方:_年_月_日汽车售后服务合同电子版(二)甲方:法定代表人:电话:乙方:(汽修公司名称)法定代表人:电话:鉴于甲方现有汽车销售、汽车维修服务业务,乙方拥有各品牌汽车售后服务的客户资源积累以及维修服务经验,经甲乙双方经协商一致,就共同合作开办汽车维修售后业务达成如下协议:一、合作项目:汽车维修售后服务业务。二、合作时间及地址:_年_月_日至_年_月_日。地址:商南县城关镇五里铺村。三、合作方式及双方投入:根据建立维修售后服务需要,双方各出资50%,分别占合作股份50%。双方实物投入和现金投入均由双方书面确认后作为合作项目的共有财产。设备添臵及场地再改造均由双方共同确认后购臵,作为双方共有的固定资产以及今后设备折旧、摊销的依据。四、合作的经营管理模式:双方约定共同管理和经营汽车维修售后服务业务。由甲乙双方共同委派财务会计对汽车维修及售后服务业务的所有帐务进行定期清算、审查。双方在本协议生效个月内拟订经营管理制度和财务管理制度,共同确认后作为本协议的补充协议,并享有同等法律效力。五、合作盈亏及分配方式:合作项目经营收入扣除成本(场租、工资、税金及日常经营管理费用)后盈亏按甲方50%、乙方50%共同享有和承担。六、设备折旧及摊销:从合作之日起,从合作项目中提取设备折旧。具体折旧率以双方确认为准。七、双方责任:(一)、甲方:对汽车维修及售后服务工作进行管理和监督,及时收集反馈客户的意见和建议。负责汽修保险、定损、交警支队的公共关系处理。将所销售汽车客户引入双方共同拥有的维修业务中。(二)、乙方:负责做好汽车维修及售后服务,并在合作期内承担维修行业具体管理工作。将原有的客户纳入双方合作项目中。为拓宇所销售车辆做好售后服务,维护公司名誉。八、特别约定:在本合同有效期内任何一方不得在本县内与第三方就本项目进行合作。自合作协议生效后,因维修投诉、事故和自然灾害造成甲方的经济损失由双方共同承担。双方协商一致,可以解除本协议,互不承担违约责任。九、违约责任:任何一方有违反上述义务或有其它损害合作对方利益的行为的。守约方有权要求对方赔偿损失并有权解除本协议。任何一方就本合作项目事宜未经合作对方同意而与第三方合作的,因此所获之收益均归本合同合作各方所有。任何一方无正当理由不得提前解约。否则另一方有权要求赔偿损失。十、争议解决方式:双方协商解决,协商不成则由甲方所在地有管辖权人民法院管辖。十一、未尽事宜:双方另行商定补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。十二、文本:本协议一式肆份,双方各执贰份,于双方各一份。甲方(公章):_ 乙方(公章):_法定代表人(签字):_ 法定代表人(签字):_年_月_日 _年_月_日汽车售后服务合同电子版(三)甲方:法人:乙方:法人:甲、乙双方本着平等、自愿,互惠互利的原则,经过充分协商,一致达成协议如下:一、合作内容:甲方所代理汽车品牌(荣威、MG、陆风)的售后服务工作委托乙方进行管理、服务。二、甲乙双方的责任与义务:1.甲方为乙方提供售后维修所需的场地,用于建设维修车间,建设费用由乙方负责,水电费用由双方负责,。2.甲方为乙方提供售后保养所需的原厂配件,维修配件由双方共同承担进货、备货成本。3.售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放,人员劳动保护由乙方负责。4.在售后服务过程中,因技师技术原因,工作责任心,态度等与客户发生纠纷或造成的经济损失,法律后果均由乙方负责。5.甲乙双方合作期届满后,如不能续签协议,双方在合作期内购置原厂完好的配件由甲方按原进价收回。三、售后相关费用收取的规定:1.甲方按厂家指导价格设定配件费、工时费,并按照保养手册下单收费,费用单据由客户及甲乙双方各持一联。2.双方在售后服务过程中,工时及配件费用的收取,严格按照各厂家的收取标准执行。3.双方根据单据结算利润,利润双方五五分成,由双方财务人员核对后按月进行结算。4.除去配件进货成本、水电费外所收所有费用(工时、配件差价、索赔)皆为利润。四、特别规定:1、甲、乙双方在合作过程中,所涉及厂家均以甲方出面,涉及行业检查、管理均以乙方出面。2、新补充的业务分成内容在本协议框架内形成补充协议。五、合同期限:壹年六、本合同一式贰份,甲乙双方各执一份,签字之日起生效,本合同未尽事宜,双方可进行补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方:汽车销售有限公司乙方:法人:_ 法人:_年_月_日汽车售后服务合同电子版(四)甲方:法人:乙方:法人:甲、乙双方本着平等、自愿,互惠互利的原则,经过充分协商,一致达成协议如下:一、合作内容:甲方所代理汽车品牌的售后服务工作全权委托乙方进行管理、服务。二、甲乙双方的责任与义务:1.甲方为乙方提供售后维修所需的场地,用于建设维修地沟,建设费用由乙方负责承担。2.甲方为乙方提供售后所需的工具房两间,乙方所用水电费自理。3.乙方售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放,服务人员劳动保护乙方负责,甲方不承担任何费用。4.乙方必须投入充足的资金来保证售后服务工作的正常运行,因资金短缺影响到配件的供应,导致客户投诉等,所造成的经济损失与法律后果由乙方负责承担。5.乙方必须严格按照厂家要求标准建设配件库,由专人负责采购、管理、发放,并管理好索赔件。6.乙方必须购置售后服务工作中所需的专用维修工具,并由专人负责保管。7.乙方必须按时参加厂家的售后服务工作会议,不得借故缺席,必须配备专用的救援车辆,以满足售后服务工作的需要。8.乙方所聘用的技术人员去售后服务工作中发生的人员安全责任均由乙方负责承担,甲方不承担任何经济与法律责任。9.乙方必须认真做好维修场地的防火防盗以及卫生工作。10.乙方去售后服务过程中,因技师技术原因,工作责任心,态度等与客户发生纠纷或造成的经济损失,法律后果均由乙方负责。11.甲乙双方合作期届满后,如不能续签协议,乙方在合作期内购置原厂完好的配件由甲方按原进价收回。三、售后相关费用收取的规定:1.甲方与各汽车厂家的全年销售与售后服务挂钩的奖励均归甲方所有,售后单项奖归乙方。2.各品牌汽车的首保费用均归乙方所有,但乙方必须对客户负责,认真做好车辆的各项保养服务工作。3.售后服务过程中,工时及配件费用的收取,严格按照各厂家的收取标准执行。4.乙方不得擅自更改配件的价格。5.售后服务中正常索赔的相关费用归乙方所有,非正常索赔的费用净利润甲、四、特别规定:1、甲、乙双方在合作过程中,所涉及税务、厂家均以榆林兴源汽贸公司出面,涉及行业检查、管理均以乙方出面。2、甲方在销售过程中,所经营品牌或总的销售量达到200台时,甲方向乙方以售后总利润的10%进行提成,由财务人员核对后按月进行结算。五、合同期限:叁年,每年度新补充的业务分成内容在本协议框架内形成补充协议。六、本合同一式贰份,甲乙双方各执一份,签字之日起生效,本合同未尽事宜,双方可进行补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方(公章):_ 乙方(公章):_法定代表人(签字):_ 法定代表人(签字):_年_月_日 _年_月_日汽车售后服务合同电子版(五)甲方:乙方:甲乙双方本着平等互利的原则,通过友好协商达成以下协议:一、合同内容:二、服务内容:1、乙方为甲方提供域名(在乙方的管理权限内)正常续费和足够用的虚拟主机,保证甲方网站在服务期内正常运行,随时解决出现的问题。2、乙方为甲方提供网站方面的内容的更新,内容由甲提供,网站内容涉及任何法律问题,由甲方全部承担,与乙方无关。3、对甲方相关人员进行网络知识、网站管理培训,使贵单位能自行管理网站、自行维护。三、双方义务1、甲方应及时提供乙方实施服务所需资料。2、甲方应尊重乙方的劳动成果,对于界面设计,甲方应在设计之前,明确网站基本色调和网站风格,对网站内容更新,有特殊情况的乙方要提前做出要求。3、乙方应尊重甲方建议,在对网
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