社会工作研究资料的收集与分析一、定量研究的资料收集与整理分析（熟悉）1.资料收集(1)首先要选择合适的人来担任调查员。根据研究问题，选择性别、年龄、经历等方面合适的人士担任访谈员。一般来说，女性、大学生、语言流利者是比较理想的访谈员。(2)对访谈员进行培训。研究者应该召集全体访谈员开会，介绍研究背景，说明注意事项，详细讲解测量工具。每个访谈员必须通读问卷，提出疑问，研究者进行说明，与会者进行讨论。访谈员两人分组，分别模拟访谈员和被访者，体会问卷的问题和答案的内容、提问方式、时间等细节。可疑或不明之处进行讨论确认，从而全体访谈员对问卷形成统一的理解和提问方法。进行访谈员分工、说明时间进度和督导联络方式。(3)同步督导访谈员的资料收集工作。在收集资料过程中，研究者必须亲任或安排专门人士进行同步督导，以便及时回答访谈员在资料收集过程中碰到的具体问题。(4)首日问卷的回收、审核与指导。访谈员首日完成的问卷必须在指定时段交给督导，督导进行即时审核，发现问题和不足时立即指导，并就其进度等事项进行说明。访谈员要根据督导的指导严格执行随后的调查工作，在完成调查任务后及时递交后续问卷。研究者要抽查回收问卷，发现可疑问卷时，需要进行重访或者剔除该问卷。2.资料整理定量资料的整理工作有固定的程式。(1)给答案编数字代号。(2)将完成编码的问卷资料输入电脑，并进行逻辑检查和幅度检查。其中，SPSS等社会科学统计软件可以发挥重要作用。逻辑检查就是比较两个或几个变量的关系，看看是否合乎情理。幅度检查就是查看编码是否超出设定范围。要改正或剔除错误信息，通过反复检查，就可较好地保证分析前资料的准确性。3.统计分析统计分析是定量研究中分析变量状况及其变量关系的主要手段。统计分析可以分为以下多个层面：(1)描述单变量的集中趋势和离中趋势。可以发现众数、中位数和平均数等反映集中趋势的指标。此外，统计分析还可以计算方差、均方差等体现离中趋势的指标。(2)发现双变量间关联状况。两个变量可能是因果关系，即可以区分原因和结果，但倒过来不成立。我们可以基于时间先后、变量特性等发现哪个是原因。两个变量可能是相关关系，难分原因和结果。两个变量可能是虚无关系，即没有关系。(3)探索多变量间的关系。(4)如果研究采用的是随机抽样选择被研究对象，还可以根据样本的指标值推论总体的相应指标值(参数值)。二、定性研究的资料收集与整理分析（熟悉）1.进入现场研究者要通过正式或非正式联络方式进入实地，依托社会工作理念、社会研究伦理及方法与研究对象建立良好的工作关系。2.资料收集和记录研究者通过语言、行动参与等方式，与被研究对象进行互动，观察情境、活动、人际关系等场境细节，发现研究对象、所处场境及其两者互动的显性信息和隐性信息。研究者要耐心、细微、随机应变，根据当时当地的最新信息，及时调整和完善收集工作，以围绕研究问题和研究目标，获得尽可能丰富的资料。在此过程中，研究者要采用恰当方式做好记录。3.资料整理和分析(1)资料整理。对于初次观察或访问，资料分析需对研究目的进行再确认，对于获得的较丰富的资料，研究者要对上述主题或个案所涉及资料分别进行特质分析，通过分类、归纳将资料系统化，为深入分析做准备。(2)资料分析。研究者也要通过引用已有概念、研究者自我感知、从固有类型中转型、研究者建构等方法对资料进行归纳性分析，努力证明有关特质、概念和架构，发现被研究者的主观理念，定义新概念和形成新假设，并力图形成整体性建构。(3)针对初次观察或访问的不足之处，研究者要不断累积、丰富资料。在不断重复上述过程中形成对某一问题的初步解释，从而使得研究发现随研究进行而不断得到旁证、丰富、深化和完善。