财务共享对财务管理的利弊影响摘要:财务共享作为网络时代以信息技术为依托，以财务业务流程处理 为基础，以优化组织架构、规范系统流程、提升流程效率、降低运营成本、强化 决策支持、创造企业价值为目的，以市场视角为内外部客户提供专业化、标准化、 集约化的新兴财务核算管理模式，已逐步受到众多大型跨国企业集团的青睐，但 又不能一概而论。本文结合财务核算与管理实际，对其进行了利弊分析。关键词:财务共享；利弊分析；应对措施为进一步适应经济形势新常态，满足作为跨国企业集团财务核算与管理需 要，从强化经营管理、堵塞管理漏洞、降低运营风险、提升公司价值等多角度出 发，顺应互联网+发展趋势，积极建设和利用大数据平台，实施财务共享平台建 设，并积极筹建财务共享服务中心。现结合财务核算与管理实际，就实施财务共 享的利与弊进行分析：1利1.1可有效降低运营成本财务共享之所以能够得到大多数跨国企业集团的青睐，究其原因，可最大 限度降低跨国公司运营成本将是其最大的优势。具体表现在：1.1.1降低人工成本传统的财务部门仍用超过 80%的资源进行简单的交易记录和活动控制，造成了人力资源的严重浪费。实施财务共享服务后，可有效降低人工成本，实现人 力资源效用的最大化。主要表现在两个方面：首先，在资源、业务集中之前，虽 然员工的工作量很有可能不饱和，但是仍必须为每个单位或地区设置相同的岗位、 人员。而将资源、业务集中到共享服务中心处理后，不必再单独为每个地区、单 位设置岗位、人员，一个人员就可以处理几个单位或地区相同岗位的业务，从而 实现业务量不变的前提下业务人员的减少或者是业务量增加而人员不变。其次， 实施共享服务后，业务操作得以精细化、标准化，甚至有的操作被极大简化，因 此，某些岗位对人员的学历、技能等要求会有所降低,低层次的人员就可以胜任。1.1.2降低管理成本财务共享服务通过对业务流程、规则进行标准化、流程化管理，消除了多 余的协调以及重复的、非增值的作业，在规模经济效应下，极大提高了工作效率， 间接地降低了管理成本。1.1.3降低监督成本财务共享服务，实质上是对各业务单位的日常经营行为进行集中监督，这 在很大程度上降低了以往分散核算时的监督成本。据著名咨询公司博思艾伦公司 的调查显示，实施共享服务后，可在成本上获得更多的节约，且随着时间的推移， 在不同发展阶段成本降低幅度也各不相同：在启动期，最为直接的成本降低是通 过集中整合的方式，利用规模经济减少多余的管理成本，该阶段可实现10%20% 的成本降低；在成长期，通过流程改进和流程再造寻找最佳实践，实现标准化的 服务，此阶段可实现成本15%50%的减少；在成熟期，通过长时间的运作，成 本管理更为精细化，技术不断创新，累计了丰富的管理经验，共享服务中心走向 成熟，最终达到“学习曲线”的后端。1.2 可提高服务质量和效率共享服务中心以其专业化的服务，高质量、高效率地面向客户提供财务及 信息技术等支持服务。通过集中规模把复杂的工作变得更简单、更标准、更精细， 工作质量和效率将进一步提高。首先，共享服务的实施，对原分散在各个单位独 自处理的业务进行整合规范，对经办人的要求统一，财务处理的口径和尺度一致， 最终实现了业务的高度标准化。而业务的高度标准化为流程再造和持续优化提供 了基础，财务共享服务中心雇佣基础的员工从事标准化的业务，同时聘请专业人 士成为流程专家，持续优化流程、提高效率。其次，支持共享服务实施的相关信 息系统的上线是共享服务实施的必要前提。如在财务共享实施中，解决异地票据 传递问题的影像系统、员工在任何时间任何地点自助完成网上报销的网络报销系 统、公司快速支付的银企互联系统等都为财务共享服务中心业务处理的高效要求 提供工具支持。另外，通过建立员工绩效考核、服务管理、质量管理等运营管理 手段，可保障共享服务中心的工作质量和效率的持续提升。如实施财务共享服务 后，对业务人员推行绩效考核，以月度内记账凭证的完成数量及质量作为其领取 薪酬的唯一标准，充分调动其工作的积极性和主动性，以形成业务人员抢”着做 的良好氛围。最后，通过建立内部服务支撑体系，使得共享中心能够及时响应前 段要求，不断提升客户的服务满意度。1.3可提高经营决策水平在实现企业价值最大化目标的驱使下，战略决策支持要求财务提供支持的 呼声越来越大。一方面，实施共享服务后，通过基础业务的规模化、制度化、流 程化处理，使财务人员的精力能够从大量重复的基础核算业务中释放出来，进而 投入到公司的经营及战略决策支持中去。公司财务部门的职能从后台处理、事后 记录到多层次战略支持职能的转变，从价值守护到价值创造的转变，可以为公司 提供强大的分析和决策服务，以及丰富的决策信息，促进企业核心业务的发展， 增强公司综合竞争力。二是公司管理会计通过与财务共享服务中心融合，在决策 时，充分利用财务共享服务中心提供的历史数据来支撑，从而可以构建一个决策 支持系统。财务共享服务中心将成为公司的财务数据中心，推动公司有效利用管 理会计，提升公司价值创造能力。1.4可加速公司标准化进程建立财务共享服务中心之前，各业务单位的资源是分散的，业务操作方式、操作流程、财务管理制度、信息支持系统都是不同的。而共享服务中心将原来分 散在不同业务单位进行的活动、资源进行整合，为公司业务流程的标准化以及各 种管理数据的统一与综合提供了平台，也为公司管控的统一奠定了基础。（1）共 享服务实施之前需要对原分散在各组织自行处理的业务先行标准化，包括业务流 程的统一、管理制度的统一、数据口径的统一等。这一统一过程加速了公司管理 制度与信息数据的标准化。（2）在流程整合、统一的过程中，同步明确出每个岗 位的操作细则，确保业务最终在任何人员的手上操作时都是标准的动作。操作的 标准化提升了工作的效率。（3）财务共享服务在流程管理、业务标准化等方面的 管理经验可以为公司其他领域提供借鉴，也可为其他共享中心标准化管理提供参 考，从而营造标准化的企业环境，加速公司的标准化进程。1.5 可有效规避经营风险 一是对业务流程整合设计时，在考虑简捷高效的同时，更加侧重风险控制 的需要，所有业务流程均需满足内部控制的要求；二是实施财务服务共享，强化 了对业务单位的财务监督。 1.6 可实现外部增收创效公司可利用“共享服务中心” 向其他外部公司提供有偿服务，通过市场价格参与服务外包竞争，也使财务服务 能力成为公司增收创效新的增长点。2弊2.1 因远程服务可能导致沟通不畅财务共享采用的是远程集中服务，因此与业务单位的沟通至关重要。财务 工作是业务单位重要的业务，涉及到采购、计划、生产、销售、发运等各方面， 沟通业务多，沟通范围广，远程沟通显然不如面对面沟通效率高。由于各公司或 部门分处不同地区，财务信息由各部门传递至财务共享服务中心时，可能会因系 统不稳定，造成数据缺失或丢失的现象。2.2因权责不清可能导致效率低下以前由业务单位自行操作的业务，现在改由财务共享服务中心和业务单位 共同承担，在该种模式下，两者在操作过程中可能会因权责不清而产生矛盾，进 而导致系统效率低下。2.3可能导致其他信息化资源闲置财务共享服务系统是高度集成的信息系统，其将以财务核算为中心，涵盖 采购、计划、合同、风险、销售、发运等多项业务。该系统的实施与运行后，绝 大部分业务审批及结算均将在系统内实现，若该系统无法与其他现有信息系统实 现无缝对接，则可能导致现已存在的合同审批、计划管理、资产管理等信息系统 闲置，造成资源浪费。2.4 可能会加大财务运行风险实施财务共享服务，一方面，受各种因素影响，业务流程设计可能不够严 密、合理，存有漏洞，产生系统运行风险；另一方面，实施财务共享后，实质上 是加大了对各业务单位的财务监督，各业务单位的经营管理行为完全被公司控制 和监督。为回避这种监督，个别单位可能会铤而走险，通过“账外账”或其他手段 处理相关费用，进而产生经营风险。2.5不利于财务人员的综合发展实施财务共享服务后，财务集中打破了传统的分散式财务管理结构，将财 务人员明确划分为财务会计与管理会计两大类，实现了财务会计与管理会计的分 离。财务会计隶属于财务共享服务中心，严格按标准流程和操作标准进行最基础 的重复劳动；管理会计隶属于业务单位，以财务共享服务系统提供的财务数据为 基础，为单位经营决策提供相关信息。从形式上看，财务会计与管理会计各自按 照业务权限行使职能，但从长远来看，财务会计只会“记账”，管理会计只能“分 析”，直接导致管理会计与财务会计相脱离，不利于财务人员的综合、平衡发展。3应对措施3.1合理界定财务共享服务中心的业务与职责范围财务共享服务模式，适用于具有同质性的、高度重复、可标准化的业务， 其业务区域具有明显的特征。相对而言，融资、投资、税务筹划等业务类型，就 很难显现财务共享服务模式的优势，因此，需明确划分财务共享服务中心的业务 范围。另外，还需明确界定财务共享服务中心与各业务单位的职责权限，以避免 因权责不清导致的工作效率低下。3.2 充分借助科技力量确保系统安全与资源合理配置实施财务共享服务后，海量数据汇集于共享服务系统，且财务数据直接体 现公司经营运行成果，系统运行的安全性及数据的保密性至关重要；另外，共享 服务系统的设计与开发，应考虑兼容性与开发性，最大限度实现与现有其他管理 信息系统的融合与对接，充分利用好现有信息系统，以减少资源闲置与浪费，实 现资源优化配置。上述目标的实现，需借力于 IT 界精英的力量。3.3优化流程设计以提高系统运行效率及应用扩容性流程设计质量直接影响财务共享服务中心的运作效率，是财务共享服务中 心能否成功运营的重要因素。一是流程设计的合理性。如果流程设计不合理，可 能为财务共享服务中心的运营带来极大的阻力，导致流程冗余，成本消耗加大， 甚至无法实现系统配合等；二是流程设计的扩容性。随着公司规模的逐步扩大， 新兴业务也将随之而来，应增强流程的扩容能力，以满足系统处理新兴业务的需 要，避免因系统不完善导致新兴业务处理不及时，进而影响公司利益。3.4统筹协调因实施财务共享服务产生的矛盾与问题（1）合理安排因实施财务共享服务而释放出的财务人员。在业务量不增加 的前提下，实施财务共享服务后，财务核算人员将得到极大释放，需重点考虑该 部分人员的转型问题，如若安排不当，易带来整个组织的负面情绪。（2）强化系 统外相关业务的管理力度，最大限度堵塞管理漏洞，从源头杜绝账外资金的形成, 规避财务与经营风险。（3）建立财务从业人员内部轮岗机制，实现个人综合发展 与公司战略需求的有机结合。参考文献：1陈虎，孙彦丛主编.财务共享服务，中国财政经济出版社.2陈虎，陈东升主编.财务共享服务案例集.中国财政经济出版社.