为进一步加强辖区人民调解员队伍建设， 规范人民调解员工作纪律和职业行为，发挥人民调解工作在维护基层社会稳定中的作用， 结合辖区实际， 制定本办 法。一、考核对象各镇办人民调解委员会专职人民调解员。二、考核机构办事处成立人民调解员绩效考核领导小组， 负责辖区内人民调解委员会人民 调解员管理考核的组织领导和业务指导。领导小组由分管领导，维稳、综治、信访、司法所相关负责人组成，领导小组下设办公室，办公室设在维稳办，负责组织协调对人民调解员的绩效考核等相关工作。三、考核方式每月对调解员考核一次， 考核项目与调解员补贴挂钩， 实行人民调解 “以案 定 补、以奖代补”和“日常工作”双考评办法。（一）人民调解“以案定补”考核每月 25 日前，各村（居）将辖区人民调解委员会调解案件的相关调解文书 档案报司法所，司法所按考核标准要求对案件的数量、质量、等次进行确认，填写“以案定补”登记表，报市司法局基层科。（二）“以奖代补”的考核依据市政法委下发的“以案定补、以奖代补”名 单为 依据。（二）人民调解“日常工作”考核每月 25 日前，司法所按考核标准要求，对调解员当月工作表现逐一评分， 填写 日常考核表，年底按工资标准考核。四、考核标准（一）“以案定补”考核标准1 、简单纠纷，即村（居）人民调解委员会以口头方式成功调解的简易民间纠纷。村（居）人民调解委员会应按规定要求进行台帐登记，每件补贴 50 元 （ 市 级补贴 45 元，办事处补贴5 元 ） 。2 、一般纠纷：事实清楚， 通过一般调解工作程序调解成功达成协议并履行， 严 格按照司法部关于印发 V 人民调解文书格式的通知 要求制作调解卷 宗的纠纷，每件补助 100 元 （ 市级补贴 50 元，办事处50 元 ） 。3 、复杂纠纷：案情复杂, 涉及人数较多或涉及两个以上行政村； 在辖区有影 响的，经两次以上调解， 经调解达成协议并履行, 按规范化要求制作卷宗的纠纷， 根据案件复杂程度,每件补助 300 元 （市级补贴 200 元，办事处补贴100 元） 。（二） “以奖代补”的考核标准，市级奖励1000 元，办事处奖励 500 元。（三） 调解员日常工作考核标准1 、 认真学习人民调解法和相关法律法规政策，深刻领会人民调解法的立法 精神、基本原则和各项规定。（ 10 分）2 、 矛盾纠纷的排查， 纠纷排查必须做到半月一排查， 能及时把握纠纷动态信息，尤其是重大矛盾纠纷及社会热点问题能及时发现苗头， 得到有效监控， 上 报情况及时。（ 10 分）3 、 调解员受理纠纷后要及时调解，按照“一般纠纷不出村街，重大纠纷不 出洗 耳河街道”的原则，将矛盾化解在基层。并对参与调解的人员、时间、地点 及进展情 况有详细记录，纠纷当事人有签字。（ 15 分）4 、依法公正调解，严格执行调解程序，规范制作调解文书，调解协议五要 素齐全，建立调解协议备案制度，备案率100% 。（ 15 分）5、一般性矛盾纠纷受理率达100% ，调处成功率达98% 以上。（ 15 分）6、及时向司法所反馈矛盾纠纷信息，总结典型案例材料。（ 10 分）7 、无因调解不及时、不适当引起的一般纠纷转为复杂纠纷、民转刑案件、非正常越级上访案件、群体性事件的发生。（ 15 分）8、按时参加司法所组织的会议、培训等活动，完成安排的调解工作任务。 （ 10分）五、考核结果运用考核成绩分为四个档次： 95 分以上为优秀、 8089 分为称职、 70 分以下为 不合格。绩效考核结果将作为人民调解员等级评定、先进评比、续聘、工资和绩 效奖金发放的主要依据。 对工作不称职，考评不合格的调解员， 予以辞退或解聘。