资源预览内容
第1页 / 共25页
第2页 / 共25页
第3页 / 共25页
第4页 / 共25页
第5页 / 共25页
第6页 / 共25页
第7页 / 共25页
第8页 / 共25页
第9页 / 共25页
第10页 / 共25页
亲,该文档总共25页,到这儿已超出免费预览范围,如果喜欢就下载吧!
资源描述
汽车售后服务合同甲方:汽车有限公司住所地:法定代表人:电话:乙方:住所地:法定代表人:电话:鉴于:甲方现有汽车销售、汽车精品装潢及汽车维修服务等三大类业务;乙方拥有品牌售后服务的丰富客户资源积累以及维修服务经验。甲乙双方经协商一致,就共同合作开办维修售后业务达成如下协议:一、合作项目标的:维修售后服务。二、合作时间及地址:_年_月_日至_年_月_日。地址:(详见附图),其中车间(平方米),钣金、喷漆(平方米),接待室(平方米)。三、合作方式及双方投入:甲方以原有设备、场地改造实物折价人民币_万元及现金人民币万共万元作为投资;乙方以设备折价万及现金万共出资万元作为投资。双方约定:双方实物投入和现金投入均由双方书面确认后作为合作项目的共有财产。设备添置及场地再改造均由双方共同确认后购置,作为双方共有的固定资产以及今后设备折旧、摊销的依据。四、合作的经营管理模式:双方约定共同管理和经营汽车的汽车维修售后服务项目。原则上甲方委派财务部经理和维修服务部副经理,乙方委派财务部副经理和维修服务部经理。双方在本协议生效个月内拟订经营管理制度和财务管理制度,共同确认后作为本协议的补充协议,并享有同等法律效力。五、合作盈亏及分配方式:公司合作项目的资金往来设置双方共同确认的资金帐户(含转帐帐户及现金帐户),合作项目经营收入扣除成本(场租分摊项目、工资、税金及日常经营管理费用)后盈亏按甲方%、乙方%共同享有和承担。六、合作项目经营场地费用分摊:鉴于甲方目前每年场地费为万元,合作项目专用帐户须分摊甲方场地费每年万元整,由甲方提供正规房屋租赁发票于每_年_月_日前入帐。从年度开始,合作项目按每年万元分摊场地费,于每_年_月_日前入帐。七、设备折旧及摊销:从合作之日起,从合作项目中提取设备折旧。具体折旧率以双方确认为准。八、双方责任:(一)、甲方:继续开发和扩大现有维修业务,并在合作期内承担维修行业管理及保险、定损、交警支队的公共关系处理。将所销售汽车客户引入双方共同拥有的维修业务中。(二)、乙方:将原有的奔驰、宝马客户纳入双方合作项目中。为奔驰、宝马车辆维修做好技术保障及技术特训工作。开发客户并介绍给甲方。九、特别约定:原汽车场地系为争取4s品牌而设置,故一旦甲方争取到新的品牌,乙方有优先参与权。在本合同有效期内任何一方不得在市区(除外)内与第三方就本项目进行合作。自合作协议生效后,因维修投诉造成甲方的经济损失由双方共同承担。双方协商一致,可以解除本协议,互不承担违约责任。根据经营需要,甲方可以向乙方提出在市区内就合作项目增开新店,乙方无正当理由不得拒绝。十、违约责任:任何一方有违反上述义务或有其它损害合作对方利益的行为的。守约方有权要求对方赔偿损失并有权解除本协议。如损失难以计算的,损失赔偿数额为万元/年乘以本合同未到期年度(不满一年的按一年计)。任何一方就本合作项目事宜未经合作对方同意而与第三方合作的,因此所获之收益均归本合同合作各方所有。任何一方无正当理由不得提前解约。否则另一方有权要求赔偿损失,如损失难以计算的,损失赔偿数额为万元/年乘以本合同未到期年度(不满一年的按一年计)。十一、争议解决方式:双方协商解决,协商不成则由甲方所在地有管辖权人民法院管辖。十二、未尽事宜:双方另行商定补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。十三、文本:本协议一式肆份,双方各执贰份,于双方签字后生效。甲方:_ 乙方:_法定代表人:代理人:时间:_ 时间:_汽车售后服务合同(二)甲方:_乙方:_本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为了更好地服务于用户,确保甲方工程售后服务工作有效进行,及时有效解决问题,经过友好协商,本着相互信任,精诚合作的原则,达成本协议,双方共同遵守。一、服务内容:由乙方负责甲方在及区县(含)所有工程的售后服务工程。二、甲方负责为乙方提供工程产品或设备的维修配件及相关技术资料。三、对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。四、对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修。五、乙方应接受甲方的指导与监督,按甲方提供的售后维修月报表格式及时、详细地记录维修信息,并在次月三日内传真给甲方。六、维修费用的结算:_按月结算,乙方在每次售后维护后当日需向甲方传真本次费用施工明细由甲方予以确认,甲方次月_日前向乙方支付上月售后维护费用。七、维修配件的申领及退换1)为避免配件供应不及时,确保维修的及时性,乙方应计划领用配件,常用配件应建立库存。2)乙方每月可填写维修配件备料单向甲方申领配件,甲方依此单向乙方随货发配件。八、本合同有效期:自_年_月_日至_年_月_日止,有效期满另行签订。九、解决争议的方式在合同有效期内如有争议时,双方协商解决,可增补协议;经协商不成,可提请原告方人民法院诉讼解决。十、本协议一式贰份,双方各执壹份,从双方签字盖章后生效甲方单位(章):_ 乙方单位(章):_代表人:_ 代表人:_日期:_ 日期:_汽车售后服务合同(三)甲方:法定代表:授权代表:邮编电话:_ 传真:_乙方:公司法定代表:授权代表:邮编:_ 电话:_ 传真:_甲方与乙方在本合同中合称为“合同双方”或者“双方”,单独称为“合同一方”或者“一方”.前言鉴于:乙方希望与甲方建立“东风标致”系列轿车售后服务合作关系,成为甲方的二级服务网点,在双方约定的区域内向东风标致轿车最终用户按照本合同的要求提供售后服务;乙方承诺其具备开展本合同项下业务的法定资质与资格,并具有相应的经营场所与经营条件,自行承担经营风险;甲方同意将乙方发展为甲方的二级网点,与乙方建立“东风标致”系列轿车售后服务合作关系;因此,甲、乙双方根据民法典及相关法律法规的规定,经友好协商一致,兹达成如下条款与内容:第一条定义除本合同另有专门规定外,本合同内下列术语的含义如下:1.1售后服务:系指乙方根据服务合同的约定向购买“东风标致”系列轿车的客户提供服务,包括新车检查、定期保养、常规修理、质量担保及备件与附件供应等.1.2采购价格:系指甲方向乙方销售产品的价格标准.服务价格:系指乙方向用户提供服务的价格标准,工时价格、配件价格等.1.3服务区域:系指甲方许可乙方售后服务的特定区域.1.4二级网点:系指依据本合同与甲方建立合作关系的服务商.1.5“最终用户”或者“用户”:系指以非转售为目的、用于生产经营和/或生活消费的自然人、法人或其他组织,主要指东风标致汽车车主.第二条宗旨与目的2.1本合同旨在确定乙方作为甲方的二级服务网点,在本合同规定的区域内开展东风标致系列产品售后服务活动的条款与条件.2.3本合同项下,合同双方之间建立的为买卖关系.双方之间不存在任何雇佣与被雇佣、合伙或者投资与被投资关系.合同双方均应以其自身名义开展各项经营活动,并各自承担由此产生的全部风险与责任.2.4东风标致与乙方之间不因本合同的签订和履行而建立任何合同关系.因此,乙方不得以任何理由要求东风标致承担因甲方的违约行为对其造成的损失.第三条乙方的售后服务区域3.1本合同有效期内,乙方的服务区域为:乙方应当仅在上述区域内开展售后服务活动.非经甲方事先书面同意,乙方不得以任何直接或间接方式在区域外开展售后服务活动.乙方违反本规定的,视为对本合同的根本性违约.在此种情况下,甲方有权立即解除本合同,并要求乙方赔偿其损失.3.2如乙方在服务区域内不能履行和开展售后服务活动时,甲方可在服务区域内发展新的二级网点,乙方无权提出任何异议.3.3甲方保留在服务区域内自行向任何用户提供服务指导的权利.对此,乙方不得提出任何异议.甲方要求乙方对其售后服务活动给予协助的,乙方应当积极提供协助.第四条乙方售后服务活动的范围乙方应根据本合同规范性管理文件的规定,在本区域内开展下列售后服务活动:(1)向甲方购买东风标致系列汽车配件,并向最终用户进行安装、销售;(2)根据甲方要求,开展售后服务的宣传、促销与广告活动;(3)根据甲方要求建立用户档案,及时向甲方反馈用户信息和相关商业数据(维修委托书、维修结算单、质量担保相关的物证),及时反馈用户投诉信息,并按甲方要求及时予以处理等;(4)根据甲方要求,收集和向甲方提供与本区域内的售后服务活动有关的市场信息、质量信息、政策信息、经营环境信息、竞争对手与竞争对手动态等各类商务和技术信息.(5)协助甲方配合东风标致开展免费检查、维修活动.(6)其它甲方许可乙方开展的与售后服务有关的经营活动.未经甲方事先书面同意,乙方不得协助或者许可他人直接或间接地开展维护、保养或修理活动,否则即构成对本合同的根本性违约.第五条乙方的经营准则5.1乙方应当依照本合同的规定,积极在本区域内向最终用户提供完善的售后服务,努力提高服务质量和用户满意度,维护和提高东风标致和甲方的信誉.5.2乙方在开展本合同项下经营活动时,应当遵守各项法律法规,并应采取有效措施确保其职员严格遵守法律、职业道德和东风标致以及甲方提出的各项职业准则.5.3乙方应当依照甲方的具体商务指令和要求,制订切实可行的售后服务计划和指标,并积极予以实施和完成.5.4本合同有效期内,乙方应依法建立完善的财务会计制度,确保其资产、资金等各项财务指标始终满足开展本合同项下经营活动之需要.东风标致和/或甲方对二级网点的财务指标制订专门标准的,乙方应确保其各项财务指标符合该标准.5.5乙方应将其在本合同项下的经营业务与乙方可能开展的其它业务加以区分,分别经营并独立核算,不得为开展其它业务而挪用其为开展本合同业务而筹措的资金及购买的专用设备和配置的专业人员等.5.6本合同有效期内,乙方保证售后服务中全部使用甲方供应的东风标致原装备件,仅用于对最终用户的售后服务,并且严格执行东风标致统一服务价格.否则,即构成对本合同的根本性违约,乙方愿意接受甲方的处罚.5.7乙方必须购买必要的东风标致专用工具和诊断设备,确保常用保养和小修配件库存金额不得低于万元.5.8东风标致、甲方可以通过第三方的调查和回访以及跟踪客户投诉等方式对乙方的服务质量进行监督和考核.5.9质量担保方面必须严格执行东风标致的质量担保政策
收藏 下载该资源
网站客服QQ:2055934822
金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号