中国电信翼支付业务用户使用手册中国电信上海公司目录一 业务概述 31.1 翼支付业务 31.2 使用翼支付业务需要的条件 31.3 翼支付业务功能 31.4 翼支付业务如何收费 4二 业务开通和使用指南 42.1 申请开通翼支付业务 42.2 翼支付密码管理 42.3 翼支付账户充值 102.4 翼支付钱包充值 142.5 翼支付账户查询 162.6 翼支付钱包查询 192.7 射频设置 202.8 翼支付账户挂失/ 解挂 222.9 补换卡 222.10 销户 222.11 翼机通简介 23三 翼支付钱包在商户使用方法 23四 翼支付 Q&A 24五 温馨提示 28附件一翼支付业务手机菜单列表 29附件二中国电信上海公司翼支付业务特约商家清单 31业务概述1.1 翼支付业务翼支付是中国电信的移动支付产品， 包含翼支付账户与翼支付钱包。 用户开通中国电信翼支付账户后， 即可在中国电信联盟商家和合作商户使用该账户通过网站、短信等方式进行远程支付。办理翼支付卡（ RFID-UIM 卡）后还可通过翼支付钱包以刷posrn方式进行现场支付。1.2 使用翼支付业务需要的条件1.2.1 翼支付账户使用条件1、所有用户（电信用户、非电信用户）都能单独开通翼支付账户；2、用户可以通过登录中国电信翼支付网站、或下载翼支付客户端单独开通翼支付账户。1.2.2 翼支付钱包使用条件1、 所有中国电信上海公司天翼后付费、 准预付费用户均可开通翼支付业务；2、用户需携带有效身份证件前往营业厅更换指定RF-UIM卡；3、办理翼支付钱包的用户必须同时开通翼支付账户。1.3 翼支付业务功能用户在申请翼支付业务后， 中国电信将为您开通翼支付账户或翼支付钱包业务。1、翼支付账户 ：您可使用互联网、短信、语音方式，通过网银、 11888 卡等为翼支付账户充值。 充值后可在中国电信联盟商家及合作商户， 通过网站、 短 信等方式进行远程支付， 还可通过手机菜单简单操作， 从翼支付账户圈存资金到翼支付钱包。2、翼支付钱包：已置入翼支付特制RF-UIM卡中，您可使用翼支付钱包在翼支付特约商户刷手机消费。用户可登陆中国电信网上营业厅.上海(http:/sh.ct10000.com/ )或拨打10000客服热线了解特约商户最新更新信 息。1.4 翼支付业务如何收费1、仅开通翼支付账户不收取任何功能费。2、开通翼支付钱包业务功能费为：5元/月。3、办理翼支付钱包用户：制卡费100元/张。4、已办理过UIM卡或RF-UIM卡用户需更换RF-UIM卡：换卡费100元/张。5、补卡费：100元/张。二业务开通和使用指南2.1 申请开通翼支付业务翼支付账户开通：用户可以通过登录中国电信翼支付网站 ( www.bestpay.com.cn )、 下 载 手 机 客 户 端(www.bestpay.com.cn/outview/mobile_in.jsp) 单独开通翼支付账户。翼支付钱包开通：用户需携带有效身份证件原件和天翼手机前往指定电信营 业厅申请开通。特别提醒:业务办理前请咨询营业人员，用户手机是否符合翼支付业务办 理条件。2.2 翼支付密码管理1、密码获取(1)网站登录密码(通行证密码)获取：A电信用户：拥有中国电信天翼手机、固定电话、宽带及小灵通用户均可通 过互联网方式注册中 国 电信通行证(http:/passport.189.cn/SelfS/About/About.aspx );天翼手机用户：进入手机注册通行证页面(http:/passport.189.cn/SelfS/Reg/Cellphone.aspx ),选择电信号码，使用手机号接收到的短信验证码完成注册，初始密码为189邮箱密码；中国电信宽带用户：进入宽带帐号注册通行证页面(http:/passport.189.cn/SelfS/Reg/ADSL.aspx ),输入宽带帐号及密码完成通行证注册，初始密码为宽带密码；中国电信固定电话用户：进入固定电话注册通行证页面(http:/passport.189.cn/SelfS/Reg/Telephone.aspx ),使用固定电话接收到的回拨语音提示验证码完成注册，初始密码在申请时 由用户输入。B非电信用户：进入手机注册通行证页面，选择非电信号码，使用手机号 接收到的短信验证码完成注册，初始密码在申请时由用户输入；(2)支付密码获取：用户成功办理开通翼支付业务以后，系统自动下发翼支付账户随机 6位数字 密码短信到用户手机。2、密码修改(1)网站登录密码(通行证密码)修改：方法一：用户可以通过登录中国电信通行证官网修改通行证密码，具体步骤 如下：第一步：打开中国 电信通行证官网http:passport.189.cn/,输入手机号和通行证密码；第二步：登录成功后，点击“密码设置”按钮；& f里然时 i 诞 W!Ela三工其工再支？(?题甲力11”.?上街ES(Mil： - 二七曲 *IJ行11f试)、=前的.2取口二虻巨用江个人住臭堆胪冬落宓鸟：|上注同FT 土聃别名次若说却仁吧中职:也击督JR加tlidd软我晒却布*25儒小王由打过.夜归共无码后恺壮狂打；*说电科:叫d明日二1一包七L卜1f浦二 il 格，3 . PftUk iMIQjRMM“ 亚冬】-a 虫icpm*is唱第三步：输入当前密码、短信验证码，再重复输入两次新密码，并点击“确定”按钮；第四步：通行证密码修改成功。方法二：登录中国电信翼支付网站进行修改进入中国电信翼支付网站(www.bestpay.com.cn/ ),登录您的翼支付账 户，进入【个人中心】-【登录密码】-点击修改按钮。(2)支付密码修改：(翼支付支付密码，也是充值过程中所使用的充值密码。)方法1:可通过UIM卡应用进行密码修改，点进【UIM卡应用】-【移动支 付】-【翼支付】-【翼支付钱包】-【修改密码】即可修改充值密码：/嚏期*IK.il6x鬟支付钱句谱鳖支付账户二Ibi TW .余颜查询侬密福D1）输入原密码，按确认;2）输入6位数字，按确认;3）重新输入一次新密码，按确认4）手机将发送短信，密码修改完成电5M卡应用丁 K.il X请求已发送，请及时查收短信5）充值密码也就是翼支付账户后台支付密码，因此密码修改是否成功，请以短信回复为准方法2:登录中国电信翼支付网站修改支付密码步骤:第一步：进入中国电信翼支付官网( www.bestpay.com.cn ),登录翼支付账、*尸;第二步：登录成功后，点击“个人中心”下的“支付密码”中的“修改”按第三步：输入原支付密码，重复两次输入新的支付密码，并点击“确认修改”按钮；第四步：支付密码修改成功方法3登陆中国电信网上营业厅.上海 (http:/sh.ct10000.com )【自助服务】-【翼 支付专区】，按照修改密码流程进行密码修改。在翼支付需求页面，选择密码修改，进入其页面翼支付翼支付雕尸充迫置支付交易记录查询翼支付惠尸余强查词翼支付富石修改:毒支付寄吗手机号码1削1751日813旧密蚂输入密码新密妈只能是6书位数字确认新密妈确以新密码若修改成功后系统将提示“密码修改成功”，若修改失败，系统将提示“密 码修改失败”2、密码重置(1)网站登录密码(通行证密码)重置：若天翼用户需要使用通行证但不知密码时，可点击中国电信翼支付网站 (www.bestpay.com.cn )登录窗口右侧“忘记密码”链接，输入手机号码， 根据网页提示取回通行证密码。(2)支付密码重置：方法一：通过翼支付官网重置支付密码，具体步骤如下第一步：打开中国电信翼支付官网 www.bestpay.com.cn ,登录翼支付账 户；第二步：登录成功后，点击“个人中心”-“支付密码”中的“重置” 按钮，点击“发送验证码”；页I网上业厅I段9奇，I I . ： r -，理.何一陵付新一忖出:技科K户在推雕fUlii包代金身埴中心ItllKKr不中心TAB*充电贴证眄岑骷电晶具讲电话雷国择业扣安毕旨理，惟时同：就:卜，1-，”电？55安二即糖.+然臬”生.二饿表工情*审1可第三步：输入收到的系统发送短信验证码，并点击“确认重置”按钮；第四步：稍后手机会收到短信”密码重置成功！支付密码为XXXXXX如有疑问，请致电4008821180或10000”。方法二：拨打翼支付服务热线4008821180通过身份验证进行支付密码重置。注：用户如输错密码超过限制次数 3次，账户将被锁定。3小时之后将自动 解锁，在被锁定的3小时内，用户只能通过拨打 4008821180进行重置，无法通 过登录翼支付官网自行重置密码。2.3 翼支付账户充值1、翼支付账户充值：用户可通过互联网、短信、语音多种方式为翼支付账户充值，翼支付账户内 资金最高限额为人民币100000元，每日消费交易单笔限额10000元，每日消费 交易累计限额10000元。提现单笔上限1000元，每月提现累计上限1000元，每 月提现交易累计上限次数3次。每日充值单笔上限10000元，每日累计充值上限 10000元。（待集团正式发文确认）(1)互联网充值1)进入中国电信翼支付网站(www.bestpay.com.cn),登录翼支付账户后，点击“我的账户”下的“充值”按钮，根据网页提示，即可通过网银向您的翼支付账户进行充值。具体操作步骤如下：步骤：第一步：进入翼支付门户网站(www.bestpay.com.cn),登录翼支付账户; 第二步：点击“我的账户”下的“充值”按钮；量的我户代金等 支付生活委任代扣卡人中心手机客户S；王算支付卡去产交易黄询加信光值is最理坦视现死聚己鼬卡号*户无瓶0幅愿搜示-L,充皿用于手。支忖，娜止周刊现，谟0W1J承目的,.S.却需用千提现，母更不砧阴过五.将同庵切也毂不土筝3月累计提现息陋为第(I元制如：.IQQIDJ. 3D.3、支忖账户生颜紫高F喏也JC0门元.请2立为1日14号空的怅户余顿.第三步：输入充值金额，并点击“下一步”按钮; IKI修订单信息订单号订鼻日期克忖金强巾闰电后腰出和艮公司上得分公的制打口第的梵钟僚加11年1明M日1W.U77.个人蹲银企史哪HfWP夫度支付卡职味1首开喻)信用“无新明锄中国盅柠电业堀行厨工商损行( C更没银行抠商银行f 由交通抠行e号匿痕行.刎银行9强业银行一 蟒ft银行匕 (ZI浦发银行.上海银行注平安粮行e$家亚银行A广发相行茸他银行 七华豆锹行 士惊翻亍 窗宁波铺行 擀中信锹行0一出去安，第四步：选择要使用的支付方式，并点击“去银行页面付款”按钮;第五步：在银行网银页面或信用卡、借记卡支付页面 完成付款；订号支付力曜身的1金会