KTV网管岗位说明书 岗位名称:网管 工作概述：负责公司音响、VOD集成系统、视频、网络系统等设备的日常调试、保养和维修，保障正常经营工作。具体执行各项成本控制制度。 工作职责与任务: 1、按照音响师的工作流程和操作规范及标准开展本职工作; 2、负责对营业场所内使用的音响设备、VOD系统、视频、网络系统等设备进行日常班前调试和检查，一定达到最佳的视唱效果; 3、负责定期对营业场所内使用的音响设备、VOD系统、视频、网络系统等设备进行维护、检查及故障处置; 4、营业过程中负责对有特殊音响要求的房间及时进行处理，随时满足顾客要求; 5、做好本部门物资的登记管理工作，以免造成公司财产损失; 6、时时监控房间内的音响、网络使用状况。 工作绩效标准: 1、严格遵守公司制订各项制度、行为规范，无违规违纪现象; 2、工作中按工作流程、岗位职责、权限及标准对客进行工作，无差错，无投诉; 3、保证公司的音响、VOD、视频、网络系统等设备及各种设备工作正常，满意度达100%; 4、对出现的问题及时处理，故障维修及时率在100%以上; 5、积极参加各类培训; 6、节约资源控制成本。 岗位工作关系: 1、内部关系 所受监督：直接接受楼面主管和公司员工的监督。 所施监督：对公司音响设备、网络系统的使用进行监督，有权对待对客服务的所有部门出现的问题进行监督和反馈。 合作关系：在设备领用和使用方面与服务部等部门发生合作关系。 2、外部关系 与音响供应商、VOD集成商、专业设备供应商等的日常协调沟通关系。 工作权限： 1、对部门使用物资如耗材、歌曲等的采购申请权。 2、对管理范围内设备的维修计划执行权 5、待客服务部门的监督权。