最新资料推荐幼儿教师交际口语幼儿教师交际口语 基本特征1、规范性2、教育性3、科 学性4、生动性5、可接受性 学习意义1、交际口语是传递和 交换信息的重要方式2、交际口语是交流思想的重要途径3、交 际口语是协调人际关系的重要手段（一）基本原则1转换交际角 色在其他工作语境中，交际对象不再是教育对象，双方应处于平 等的地位。称谓应礼貌得体，择词要因人、因时、因地、因事而异。2维护教师形象要以得体的言谈，体现教师的职业修养和文 化内涵，塑造庄重、文雅的教师形象。3. 营造和谐氛围要考虑不同对象的可接受性，以心理相容为 口语交际原则，先通情，后达 理，选择对方易于接受的言谈策略。（二）与家长谈话1家长会上的讲话应事先组织好讲话的主要内容和材料，女口：介绍学习成绩、学校概况、班级概况、学生表现、需要家长 配合解决的问题等等。对学生的称赞，应把成绩归功于家长，不足之处归咎于自己。训练：假设你是班主任，模拟期中考试后的一旦家长会讲话。2家访 教师应事先明确家访的目的，把握家长的个性特征和心理需求，灵活组织语言。训练：针对班上某位女生近来上课注意力不集中，进行模拟家访。3接待家长来访的谈话教师态度要谦和，热情接待，妥善处理手头的事，迅速与家长谈话，了解家 长来访的动机。教师还应选择适宜的场所与家长谈话。训练：一位学生扮演家长、一位学生扮演老师，模拟一场家长来访的 谈话。三、小结 今天我们学习了教师其他工作口语运用的基本原则 和要求，了解并初步掌握教师在教育、教学以外的口语运用技能。幼儿园老师与家长沟通的技巧及注意事项家长工作是幼儿园 的一项重要工作，教师如何与家长沟通、交流是一门艺术，特别 像现在很多独身子女的家庭，孩子在家犹如一个小皇帝，几个大人 宠着，到了幼儿园以后，许多父母就会担心这，担心那的。作为班主任的我更应该注意与家长交流的技巧，因为不经意的 一个眼神，一个动作，家长们都会非常的留意，说不定还会造成写 不良的影响。首先，与家长沟通要注意八项：1、与家长沟通时要注意态度和语气 2、要多途径与家 长交流 3、多征求家长的愿望、需求、意见 4、可以经常 更换信息栏 5、恰当方式谈幼儿行为问题与家长沟通 6、特 殊事件主动坦诚与家长沟通 7、保持家庭隐私 8、冷静处理 与家长、幼儿的关系 其次，在与家长谈论孩子的缺点时，可 以着重注意以下几点：1、 导入尊重感。在与家长交往的过程中，班主任应做到文明礼貌，尊重对 方。 班主任通常比家长更熟悉教育知识和教育手段，懂得教育规律。 决不能以教训式口吻与家长谈话，特别是当其子女在学校闯了 祸的时候，班主任仍要在谈话时给对方以尊重。也不能当着学生的面训斥家长，这不仅使家长难堪，有损家长 在孩子心目中的威信，而且家长一旦将这种羞愤之情转嫁于孩子， 极易形成孩子与班主任的对立情绪。当与家长的看法有分歧时，也应平心静气地讲清道理，说明利 害关系，既要以礼待人，更要以理服人。2、流露真诚感。用真诚的语言或行动去与对方沟通，使其感动的方法。以诚感人要求诚与情密切配合，要使人动情，唤起人的真情; 以诚感人要做到诚与真结合；以诚感人还必须伴之以虚心，否则难以 取得对方的信任。3、评论学生要客观如实。4、注意谈话形式与方式。与学生家长的关系应是平等的同志关系，与家长的谈话，切忌 用教训式语气，而应像对待同志或客人那样用商量或交流的口气； 态度要随和，语气要婉和，语态要真诚，语调要亲切，语势要平 稳，语境要清楚，语感要分明，使家长一听就明，能准确把握要 旨，领悟当家长的应做些什么，从你的谈话中受到启发。5、语言务求得体和有分寸。语言是心灵的窗子，是一个人综合修养的反映。身 为人民教师，在与家长谈话时也应该为人师表。得体的称呼，使对方一听称呼就有一种相知感，从而产生亲切 感，缩短交流双方间的心理距离，甚至建立起感情基础。教师得体的语言，可以赢得家长的尊敬，增加家长的可信度， 形成和谐的沟通氛围。所谓语言得体，最主要的是与职业身份、与场合、与交流的 对象，与解决的问题得体。谦虚、中肯、客观，掌握好分寸、语气，不夸大，不缩小, 不说过火的话、不说力所不能及的话；还要讲话要温和，不用过 激词语，不摆逼人气势，语气诚恳等等。6、谈话要委婉和注重可接受性。班主任和家长谈话时，一般应先讲学生的优点，后讲缺点，对 孩子的缺点也不要一下讲得过多。应该给家长一种感觉：孩子每天都在进步。惟如此家长才会欢迎班主任，愿意接受班主任的建议，愉快地 与班主任合作，对孩子的优缺点也能正确认识和正确对待。要把握好沟通步骤的时序。哪壶先开提哪壶，先说说孩子的优点和进步，等家长有了愉快 的情绪，再逐渐提一些建议，家长会更乐于接受。可以采取避逆取顺的策略，避免触动对方的逆反心理而迎合其 顺情心理的策略；也可以采用变换语言或变换角度的手法来叙述。因为同一件事，往往可以从多个角度来描述它，为了使人们乐 意接受，我们就可尽量从人们的心理易于接受的那一个角度去叙述, 尽量避免那种容易引起人们反感的角度。要注意了解各种忌语，尽量不说别人忌讳的话语。掌握上述心理策略，在沟通中就可减少一些产生逆反心理的可 能。与家长的日常交流口语运用训练 1、来、离园接待的 交际口语2、面对家长误解时的交际口语 案例1 明明的爸 爸妈妈经商在外，很少和老师联系交流。明明各方面都不算出色，却是个调皮的孩子。这天明明的父母从外地回来，主动来到幼儿园向教师询问自己 孩子的情况。以下是他们之间的对话：家长：明明这段时间在幼儿园表现怎么样？教师：明明啊，怎么搞的，在幼儿园里调皮都出了名了。就说昨天吧，他又把椅子给弄坏了，这不是第一次了，为此, 我班还在晨会上被点名批评了。（一提起明明，老师就皱起眉头，一口气劈头盖脸地数落起来） 家长：是吗？在家里也看不出有多么调皮呢。（这时家长一脸的质疑）教师：他经常欺负别的小朋友，喜欢和别人争抢玩具，经常有家长来 告状呢，还有吃手指的习惯，有时候跟他说了也不听，你们回家 要好好教育教育他。明明的父母听了老师的话，脸色顿时阴沉了下来，有 些不高兴，拉着明明的手离开了教室。案例2强强年龄比同伴小几个月，各方面显得比较稚嫩，父母每次送到幼儿园都有些不放心，天天询问强强在园表现如 何。以下是某一天强强父母和教师的对话：家长：老师，强强今天表现怎么样，有没有哭闹？教师：强强是个很活泼开朗的孩子，这些天进步了，他喜欢上幼儿 园了，能和小朋友一起做游戏，玩玩具，像个开心果呢。（教师笑脸相迎，首先消除家长的担忧）家长：我怕他比别人小，会不会有些事情做不好？（家长在试探可能您放心，我们会多照顾他一些的。要是有什么情况，我们会及时与您联系的。接下来几天里，带班老师注意到强强身 子较弱，家长也比 较担心孩子的在园进餐情况，但是又不好意思和老师说，牵挂和担 心藏在不舍的目光中。于是，老师在家长来园接孩子时主动和家长说：您的孩子这几天在老师的帮助下都能吃完一碗饭了，他回 家后晚饭吃得怎样？有没有觉得肚子饿？家长：这几天好像没说起，他平时胃口就不怎么好，所以在家里都是 大人喂的。老师，真谢谢您，让您费心了。教师：不客气，我们会尽量照顾孩子的。（又对孩子说）强强在幼儿园也能自己吃几口饭呢，强强很棒, 是不是？如果在家里也试试自己吃饭，老师和小朋友都会更加喜欢 强强了。强强点点头，一家人高高兴兴地回家了。来、离园接待与家长个别交流时，应注意以下几方面：1、态度诚恳，语言平实，少用或不用专业术语 助于沟通 的语言：您的孩子最近某方面表现很好，但是今天发生了如果改进一 下，孩子的进步就会更大。这孩子太可爱了，老师和小朋友都很喜欢他，继续加油。请相信孩子的能力，他（她）会做好的。2、针对具体问题提建议并注意表达的技巧有助于沟通的说 法：请家长不要着急，孩子偶尔犯错误是难免的，我们一起来慢 慢引导他。孩子之间的问题可以让他们自己来解决，放心吧，他们会成 为好朋友的。我们想您推荐一些育儿知识读物，您一定有收获的，孩子 也会受益。3、多使用描述性语言，少使用判断性、绝对化的语言 判 断性、绝对性的语言例如：你的孩子在幼儿园表现都很好 你的孩子表现还可以 他就 是心太散了等4、要关注平时接触少的家长 与家长个别交流时, 应注意：1、态度诚恳，语言平实，少用或不用专业术语2、针对 具体问题提建议并注意表达的技巧3、多使用描述性语言，少使 用判断性、绝对化的语言4、要关注平时接触少的家长 面对家 长误解时的交际口语 案例 冬天的一天，幼儿离园后五分钟，小A 的奶奶拉着小A冲进班里就大声嚷嚷道：你是怎么当老师的？我孙女裤子都尿湿老半天了， 你都不给 换，天这么冷小A的奶奶涨红了脸，情绪很激动。老师见此情景，着急地问：啊，那孩子要紧吗？小A的奶奶您别着急，听我说没什么好 说的，这么没有爱心，我要告到你们园长那里去！小A奶奶的叫 嚷，引来不少家长驻足观望。见小A的奶奶情绪非常激动，一时不能平静下来，于是老师 抱起小A说：小A，你是个很能干的孩子，对吗？平时在幼儿园里很爱动 脑筋，老师和小朋友都很喜欢你，是不是？小A看着老师不停地 点头，咼兴地笑了。小A的奶奶见孩子开心地笑了，便停止叫嚷，不再做声。老师抱着小A往办公室走，奶奶跟在后面。到了办公室，老师请小A的奶奶坐下，给她倒了一杯水。这时，小A的奶奶情绪似乎平静了一些。老师说：真对不起，是我太粗心，没有注意到。那您有没有问问小A是什么时候尿湿的呢？小A奶奶说：这倒没有，我一看到尿湿就 老师回忆：午睡时，我帮小A脱裤子，当时裤子是干的。起床后上厕所时，她不会拉裤子，我帮她拉好，当时没有尿湿。下午游戏活动开始前，我帮全班孩子整理衣裤，小A那会儿 还好好的；游戏活动期间孩子们也没说要上厕所，游戏结束时，我 还观察一下的，后来小A就回家了，应该是等待离园的时候尿湿 的。小A,你说对吗？小A羞答答地点头。奶奶说：老师，不好意思，我没问清就是我的工作做得不到位，才会 出现这样的情况，真是对不起。将心比心，我能理解。天冷了，我们也教育孩子有小便要大胆地说，也一直在观察， 一旦发现孩子尿湿，我们一定在第一时间给孩子换好干净的衣裤。小A可能胆子比较小，或者怕难为情。奶奶说：对，对！那我走了。（1）教师工作处理不当而引发的误解A、保持冷静，心 平气和有利于沟通的语言：您有什么想法，我们可以坐下来谈谈，都是为了孩子好。您有这样的心情我很理解，等我们冷静下来再谈好吗？ 您 有什么特别需要我们帮助的事情吗？ 谢谢您的提醒！我查查看， 了解清楚了马上给您答复，好吗？ B、运用角色置换法，以理 解、商讨的心态面对家长C、转移注意力 D、真心认错，以 诚相待有助于沟通的语言：很抱歉，孩子受伤了，我们都很心疼以后我会更关注。 对不起，今天我没有尽到做老师的全部责任。我知道您作为家长一定很心疼，假如我是您，我也一样，希望 您能原谅。我们非常感谢您的直言，您的建议我们会考虑的。案例 班上的童童小朋友过生日，孩子们围着童童又是祝福又 是唱生日歌。小B和坐在一起的几个男孩子一直在不停地推来推去，不时发 出怪叫声。老师皱了皱眉头，看了看他们，做了一个不可以的手势。小B看到了老师的提醒，便停了下来。可是没过多久，教室的一角又传来了嘻嘻哈哈的嘈杂声，扰乱 了正在进行的祝福大奉送。老师一看，又是小B他们几个，还是老样子。老师就决定先不让他们吃蛋糕，让别的孩子先吃。看着其他小朋友个个吃得津津有味，小B他们早已经没有刚才 的调