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关于物业管理主管的工作职责1、协助全面管理产业园区的物业日常工作,制定客户服务管理方案和制度,制定工作计划,督导工作落实;2、负责物业维修工程管理,消防维保、电梯维保,建筑物外墙内饰、防水等物业维修维保工作;3、负责客户服务管理,投诉处理跟进、客户回访等工作,维护良好的客户关系;4、负责物业室内装修施工现场管理工作,及其它工程施工管理;5、落实公司规章制度,并优化部门制度,部门员工岗位职责,岗位说明书等;6、组织实施部门及班组培训,包括业务培训、安全培训、管理制度和工作流程培训等等;7、根据绩效考核制度,按要求对员工进行绩效考核;8、负责与当地政府相关部门、大客户保持沟通,确保与其有良好的公共关系;关于物业管理主管的工作职责(二)1、负责商场的商管、保洁绿化、停车场、消防安全等方面的全面管理工作;2、负责制定商场安全、环境、消防工作计划,并对实施情况进行检查与监督;3、负责组织本部门三标一体的审核与实施工作,并检查本部门进行危险源识别、环境识别及风险控制;4、负责本部门人员的检查、督促、考核工作,负责设计本部门的租户、顾客投诉处理;5、负责与派出所、街道办、综治办等政府部门的沟通与协调工作;关于物业管理主管的工作职责(三)1、协助部门经理做好各项管理工作,全面负责强弱电运行管理,合理安排岗位人员的工作,保障保利广场供配电系统、照明系统设备正常安全运行;2、制订设备巡视、操作、检修规程和应急预案;3、制定月度工作计划、月预防性检修计划,各项设备运行操作和维护保养,检查维护保养质量,设备台帐管理;4、组织和指导员工参加公司各项培训、部门内部技术培训及安全教育,并负责进行考评;5、完成上级领导交办的其它工作任务。关于物业管理主管的工作职责(四)1、负责管理项目的接待、保洁、安保,维修等工作;2、负责所有接待及会议服务工作;2、严格按照保洁管理作业程序和相关规定,对保洁中的工作执行情况进行检查;定期安排保洁员进行辖区内卫生消杀工作;3、制订每月培训计划,对清洁员进行业务、技能、职业道德等相关知识的培训,及时纠正保洁工作中存在的问题,提高员工素质,负责新保洁员上岗前的培训工作;4、负责所有保洁用品的登记、入库、发放及回收管理;5、对下属员工进行业务指导与培训,下属员工日常行为管理等。关于物业管理主管的工作职责(五)1.负责统筹并监管保安、消防、车辆、违建各模块管理工作的各项程序,并不断完善及改进,确保为业主提供优质且安全的居住环境;2.负责制定并监管各区域人员的岗位职责,随时检查园区内保安人员的值勤工作纪律情况及违建情况;3.做好园区要害部位的日常安全检查工作,加强安全防范措施,预防各类案件的发生;_对园区内安全、消防设备设施进行检查,发现损坏立即报修并跟进维修进度,对安全隐患问题要立即整改;5.积极配合公安机关、司法部门做好违法行为的取证工作,协助消防机关的检查工作并及时改进;6.负责检查承办商服务人员现场出勤情况;_对值班期间安全工作能够统筹安排,提出合理化建议,积极配合上级领导的工作;8.认真做好值班记录,并做好交接班工作,遇重大事件或特殊事件应做出专项报告(特别事件报告);9.掌握园区防火工作重点,制定消防工作计划,定期进行总结并对园区消防安全管理提出合理化建议及管理方案,并监督执行;10.建立健全防火安全管理组织,经常组织开展防火宣传教育和安全检查工作,并负责对存在安全隐患的施工工地、部门签发安全隐患通知书;11.负责建立防火档案,制定和组织实施火灾应急预案及重点部位灭火作战计划;12.负责定期对全体员工进行消防培训,组织消防演习(每年不少于二次消防演习);负责消防业务培训工作,定期组织消防业务和相关常识的培训与考核工作,并对业主、物业员工进行消防常识的宣传教育工作;13.负责消防控制室管理工作,掌握各类设备设施的性能及正确使用方法,做好各类设备、设施的管理、保管工作,并能熟练操作设备和组织排除一般性故障,不定期对义务消防队进行演练,确保在发生火情时及时做到警戒、疏散、营救、扑救与报警;14.监督下属工作情况,检查工作纪律,及时处理当值时发生的各类消防问题,对重大隐患采取临时性安全措施,并及时向上级汇报,提出整改意见;_对园区二装现场及施工维修进行消防安全检查,对施工期间出现的消防安全隐患进行制止,对不听从制止的人员可清离园区;16.做好日常文件、检查、图表记录等消防资料的收集及消防档案的管理,做好车辆及违建管理台账;17.每天做好工作日志,将未完成、需要跟进事件及上传下达文件、训令等进行记录,并做好交接班工作;18.负责建立各岗位管理制度,规范各岗位工作指引/流程,监督各岗位日常工作是否按相关规定/政策/要求执行,并跟进整改;19.负责本部门人员的定岗定编,及提出员工的招聘、调职、晋升、解聘等相关意见或建议;20.加强本部门内部的管理与沟通,掌握下属人员工作情况,发现问题及时进行纠正指导与整改;21.定期主持本部门工作例会,听取汇报及给予合理化建议,监督各项工作进展情况,解决工作中的各类问题;22.监管并指导下属按时按质完成其工作内容,并审核其准确性;23.负责制订本部门工作计划及员工培训计划,并组织实施,按计划及目标要求完成本部门工作,对下属工作进行分工、监管与培训;24.制作及管控本部门的费用预算和费用使用情况;_对下属员工进行考核和业务指导;组织员工开展技术业务学习,不断提高员工业务技术水平,为公司培养能够独当一面的优秀人才;26.负责监管本部门各岗位的工作计划/工作目标的实施情况,并定期总结汇报。第1页共1页
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