运营收货退货库存捡货库存准确率 平均订单处理时间订单满足率加班时间平均每小时拣货数量平均装车时间入库导出库的纸张 报表数量空库位统计日平均收货LPN数 量日平均收货件数日平均收货LPN数 量日平均收货件数库存准确度库存缩水度库存周转率仓库使用率空闲库位率 捡货速率盘点时盘点差错率可由完全满足的订单行占总订单行的比例 计算加班时间/每日可分箱拣/零拣/整托盘该指标通常只可以评估上架的优化程度，不 过取决于现场制定的上架规则定时间段内收货的LPN数/总收货天数定时间段内收货的件数/总收货天数 定时间段内收货的LPN数/总收货天数一定时间段内收货的件数/总收货天数 在一定时间段的循环盘点历史记录 中：循环盘点总差异量（绝对值加总，正负差异 都按正差异累加）/循环盘点期望总数量在一定时间段的循环盘点历史记录 中：循环盘点总缩水量（正负差异相互抵消）/ 循环盘点期望总数量定时间段内日平均发货件数/总平均库存 件数使用容量/仓库总容量（选取库位体积或重量或件数，取决于仓库 配置）空闲库位数/总库位数日平均捡货件数出库订单行出货率定时间段内日成功出货的订单行数/总订 单行数订单出货率一定时间段内日成功出货的订单数/总订单 数按时出货率对于订单有ship by date控制的：ship bydate之内发货的订单数/总订单数订单周转率订单从创建到发货（订单创建时间和发货时 间）平均周期r 1 lLi 日出货量一定时间段内出货的件数/总天数发票日重新打E卩率分析短货导致的发票重新打EE次数发票日打EE率分析段时间内打印发票数，以此判断发票打 印时间点能否放到拣货后日补货率分析一定时间段内补货的次数，流向，通过A,B,C分类优化存储位置客户服务响应 时间对外统窗口设定统客服入口，收集目前客户反映的问题内部问题提交流程 标准化问题提交流程及响应时间日解决问题率平均每日解决的问题数量/平均每日提交的 问题数量