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物业经理的职位职责职责:1.执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;2.完善物业公司的各项规章制度,对物业公司日常工作进行组织和管理;3.制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;4.负责监督项目设施、设备的验收及设备设施的维修管理;.5.负责代表公司处理客户重要投诉并及时回应,对处理结果负责;任职要求_岁以下,物业管理类专业专科及以上学历,持物业管理员上岗证;2.五年以上大中型物业管理岗位工作经验,且在管理岗位上工作二年;3.熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;_具备优秀的领导能力、组织能力和沟通协调能力;物业经理的职位职责(二)1、统筹写字楼及商业的日常物业管理工作,根据公司的总体规划,指定物业管理部的目标管理计划和实施措施,确保完成公司下达的各项任务;2、负责建立、健全、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度,做到有章必依,违章必究;3、根据公司工作质量标准,考核各区域的各项管理工作,及时检查各项工作流程的各个环节,发现问题及时处理,保证写字楼及商业租户的正常营业;4、做好有关承判商的评审工作;5、控制部门的人员编制,根据工作需要做好本部门的人员调配;6、负责与租户保持联系,定期拜访、回访租户,广泛征询服务意见,分析意见,制定有效整改措施,努力为租户排忧解难;7、处理写字楼及商业内重大突发事件,维护公司利益,确保客户满意,建立良好的公共关系,协调与其他部门的工作;8、配合接待政府部门的来访,维护写字楼及商业形象。物业经理的职位职责(三)职责:1、负责公司品质管理体系的建立、实施、优化和贯彻执行工作。2、负责各下属事业部、项目的品质管理工作的监督、考核、指导及培训工作。3、负责组织实施标准体系所覆盖范围内的内部审核及相关整改验证、外部评审等工作。4、负责对基础物业运营数据进行统计分析,对检查中发现的不合格服务项进行跟踪检查,并提出纠正预防措施。5、负责通过各种数据识别存在管理风险的项目,并有针对性地制定改善方案。6、负责组织对客户满意度调查结果进行分析,并针对性提出满意度提升方案和措施。任职要求:1、本科以上(含)学历,物业管理等相关专业优先。2、具备_年以上物业管理经验,_年以上同等职务管理工作经验;熟悉物业管理各项业务流程,具有丰富的住宅物业现场管理经验,担任过项目主任者优先考虑。3、具有良好的分析判断能力,逻辑思维能力强,善于沟通,能够承担压力。4、熟悉物业管理相关法律法规,有丰富的质量体系运行经验。5、具有较强的文字处理能力,熟悉办公软件的使用。物业经理的职位职责(四)1、向运营中心总监工作负责。2、负责起草制定集团旗下商管公司、物业公司、酒店管理公司,内部管理操作标准,制定相关作业流程规章制度。3、负责制作相关品质检查标准制度,检查表格及内容设置、评分标准,检查标准等标准化体系建立。4、负责每个项目现场检查各岗位日常操作标准,指导纠正岗位操作标准按作业要求执行,同时出具整改措施报告。5、负责相关培训课件的草拟,制定周期培训计划,同时具备相关的培训能力,定期组织项目进行必要的培训工作开展。6、指导项目进行相关体系管理制度的修正,及相关操作标准的改进。7、定期出具项目工作品质评估报告,与改进措施。8、定期对公司竞争对手的经营情况及队伍情况实施调研,出具可行性的意见或建议调研报告。9、配合部门负责人及公司领导交办的其他工作任务。第1页共1页
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