编号：成本控制及项目行政管理主讲人：张杰成本控制：在确保质量情况下，成本控制是工作的关键。、成本控制的意义1、企业的生存没有利润，企业生存是不可能的。一方面，“企业经营的最 终目的是实现效益的最大化，反过来，效益最大化又支撑着企业 的发展”。即企业的目标就是追求利润最大化，企业是通过追求 利润来维持生存的，其基本原理就在于：不追求利润的企业会被 市场所淘汰，无法在市场上继续生存，那么企业破产倒闭后会致 使原来依存于企业的一大批员工失业。另一方面，正是因为利润的吸引，才会促使企业愿意投入时 间、精力、财力去寻找机会，并努力研究人们的偏好，选择成本 最低的开发方式，开发能够更好地满足人们需求的产品。如果失 去利润的吸引，在短时期内，可能基于某些良好的愿望、意愿、 信仰去努力一阵，但在长期内这种动力必然会减弱。尤其是当人 们看到努力工作与吊儿郎当得到的报酬一样，那么大多数人最终 会选择出工不出力，由此必然造成无人愿意为资源寻找到最佳的 用途。因此，没有利润企业生存是不可能的。2、市场的需要加强管理，合理成本，最低消耗，才能提高市场竞争力。在市场进入不受限制的情况下，有利润就会有激烈的竞争，在竞争 中能够创造更好的产品、运用更低成本的企业才能站稳脚跟，现 代化企业生产经营根据市场需求，是以提高经济效益为目标的， 要提高经济效益，就必须加强企业的成本管理。为了使施工企业 在生产经营中能够合理利用人力、物力和财力，不断提高经济效 益，就必须树立强烈的成本控制意识，从生产技术上的创新来提 高商品的生产率，从成本管理上控制和降低生产消耗，由于成本 管理是决定经济效益的基本因素，因此生产经营中的每个环节都 要进行成本的计算和考核，实行成本的监督与控制，以促成生产 经营耗费的节约，降低企业的生产成本，实现以最低的投入，最 小的资源消耗，生产出最好的适合市场所需要的成品，只有这样 才能提高市场的竞争力。3、企业的发展A. 扩大生产有了效益，才能储备资金，才能增购生产资料，才能扩大企 业。“企业经营的最终目的是实现效益的最大化，反过来，效益 最大化又支撑着企业的发展”。企业要想扩大生产必须提升效益。所谓效益，就是一种投入产出比。只有投入一定，产出充分 高时，才有充分高的效益；或者反过来，只有当产出一定，投入 充分低时，效益才充分高。企业组织的运行，每时每刻都要投入 相应的资源，如果它的产出不能弥补投入的资源而有盈余，它也 就不可能发展。如果它的产出小于投入的资源，生存的危机也就 来临了。B. 留住人才有了效益才能提高员工的工资、福利、待遇、收入，才能留 住人才，吸引人才，不仅满足收入需要，还能满足员工事业成功 精神需要。效益是职工利益的源泉，企业没有效益，职工利益的 源泉就干枯了，只有企业有了效益，职工利益的源泉才源源不断， 效益越大，收入越高。对于企业来说，人才是指有能力并善于运用自身能力，组织 工作并高效率完成工作的人。在这些人才当中，有一些人才对企 业具有高稀缺性，他们的价值即为企业核心竞争力的体现，是企 业能够战胜其他竞争对手并获取利润的重要保障。因此，怎样能 够为企业留住这样的核心人才呢？以下我们从四个方面进行简 要论述。第一，企业要具有雄厚的实力或者有足够的潜力获得实力。 有名望的公司在这一点上具有天然的优势。而对于我们刚刚起步 的公司来说就需要表现企业未来巨大的发展潜力，能够制定明确 的发展战略，让核心人才了解企业的发展潜力并能够与企业达成 共识。第二，企业要具有良好的工作环境、完善的薪酬福利体系等 激励机制。留住员工首先要满足员工的基本生存需求：安全健康 的工作环境、保障员工衣食住行无忧的薪酬制度、合理合法的休 假制度、消除员工后顾之忧的医疗等相关保障制度。对于高稀缺 性的核心人才，还需要该薪酬福利制度在同行业具有竞争力，根 据其具有的知识、经验、资历设定薪资水平。第三、企业要满足核心人才自我实现的需求。优秀的核心人 才总是希望在专业方面有所发展，他们希望学习并实践新知识、 新技能，这就需要企业能够为他们提供必要的学习培训的机会， 让他们承担更重要、更高端的工作，让他们了解在该企业仍然有 继续发展的空间。第四、企业内部要具有良好的氛围。员工需要归属感，需要 被组织内的其他成员尊重和认同。企业内部人际关系和谐，会增 强员工的归属感，使得他能够积极地参与并建立强烈的团队意 识，更好的发挥自身的价值。反之，如果员工个人得不到应有的 尊重、员工之间勾心斗角、上下级之间关系紧张、那么几乎没有 哪个有能力的员工会愿意耗费自己的时间与精力在这样的环境 中工作。第五、企业的成功和每个员工的努力分不开员工和企业究竟是什么关系？我认为员工跟我们一直是合 作、相互依存的关系。员工进入企业，就像“婚嫁”一样，既有 合同，也有感情。如果一个人在公司工作10年，就相当于有1/3的生命是在企 业中度过的。假如工作20年以上的话，就相当于一辈子“嫁”给 了这个企业。员工的能力是企业的财富，它是一个巨大的宝藏， 我们怎么来留住并挖掘它呢？这是值得我们项目管理人员深思 的。因此，我们要做的第一是要让员工有归属感。员工首先要喜 欢企业，还要喜欢工作的岗位，更要喜欢周围的人。情感是慢慢 培养的，人的潜能就是靠感情发挥出来的。第二就是要让员工有 成长感。成长感可以让员工看到希望。第三要让员工有使命感。 梦想是保持员工前进的动力，员工有了使命感以后就会主动、热 情地投入到工作中。第四要让员工有成就感。成就感是大脑的营 养，能够开发员工的潜能。员工做出业绩，企业要让他享受成长 及成功的喜悦。最后还是要让员工有荣誉感，要把企业做成品牌。 这样做，一方面比较容易引进人才，另一方面员工会觉得有面子。 面子问题很重要。我们一定要让员工成功。员工成功了，企业就 一定会成功。综上所述，留住人才，首先要了解人才自身的需求是什么， 作为企业核心竞争力的核心人才比普通人力资本对企业有更高 的要求，他们对企业的未来发展、薪酬福利水平、企业文化、人 际关系要求更高，对自我价值的实现与提升也要求更高，因此企 业有了效益才能满足核心人才的多层次需求，才能长期拥有他 们，使他们乐于为企业服务。二、成本控制原则 就单个工程项目而言，工程项目具有一次性的特点，工程项 目成本管理将在不重复的过程中进行，因此成本控制必须采取 “事前测算、事中核算、事后清算”的成本管理措施。这既是项 目成本管理的关键，也是项目成本管理目标得以实现的有效保 证，同时也是指挥部能够长期持续经营、不断发展壮大的必备条 件。因此，我们必须坚持成本管理的一系列基本原则。1、市场化原则作为一名企业管理者，必须明白，在建筑施工企业当前所面 临的客观环境下，要想保持企业持续发展，必须解决两个问题： 一是区域市场的集约化；二是区域市场的规模化。集约化是基础和前提，规模化是发展和提高；集约化追求发 展质量和单位效益，规模化追求发展速度和品牌效应。只有既抓 好集约化，又抓好规模化，才能促进区域市场的稳健发展，才能 使区域市场成为企业发展的第二主战场。项目履约好坏与否，不仅体现企业的管理能力和管理水平， 同时也体现区域市场的开拓能力和业主、社会对企业品牌的认可 度。由于区域项目离开了指挥部，离开了本土，独自在外“孤军 奋战”，所以，更准确地说，现有区域项目履约能力更多地是反 映了项目班子管理能力的高低和工作责任心的强弱，而没有反映 出企业整体的管理水平。要克服上述现象，在下一步的工作中， 我们要高度重视区域项目履约前的项目前期策划工作。策划工作 要有针对性、前瞻性、指导性和可操作性。我们知道，好的策划， 是良好履约的框架；好的策划，意味着指挥部无论派出哪一个项 目班子，履约的结果与策划的预期基本一致，不会出现太大的偏 差。唯有这样的策划，才能体现出企业的整体履约水平。当然， 好的策划，要靠人来执行，靠人来推动；要根据履约过程中的实 际情况，适当进行微调处理，回避风险，随市场波动而变动。这 里面，就会反映出项目经理、项目班子、项目团队临机应变的工 作能力和综合素质水平。2、合理化原则 我们必须牢固树立“诚信为本，以质求存”的企业发展宗 旨，不以“坑”、“蒙”、“拐”、“骗”为手段，靠忽悠、靠不正当 竞争来取得效益，企业发展宗旨同时也是赢得甲方、监理、业主 “金钥匙”的理念，夯实基础管理，按照业主的意愿，结合客观 实际，确保工程质量、工期进度、安全生产、文明施工等目标， 提高项目履约能力，全力维护企业声誉和形象，做到客观成本， 合理利润。3、效益最大化原则 全体干部要从自身做起,要继续保持创誉增效的奋斗精神, 要有强烈的效益意识,从小事作起,要求大家争先恐后的争当反 对浪费、节约增效”的标兵,坚决杜绝浪费行为,从点滴作起,领 导干部不但要有节俭意识,更要有节约的责任感。应该严格的从六个方面开展工作,使节约责任到人。其一： 项目部实施包干制度,各项管理费实施定额控制,超支自付;其 二：批量物资采购全面实施货比三家采购,并安排物资工作人员 定期去市场做详细的价格调查,做到质优价廉;修旧利废,能用的 物资材料尽可能加工使用,回收再利用;其三：树立我节约我光荣 的意识,做到随手关灯,人走电关,要求各位管理干部在光线充足 时不使用照明;夏冬两季度控制使用空调;其四：自来水用后要及 时关闭,并要求项目部发现水管、龙头有滴、漏现象及时维修; 其五：施工专用、公用车辆由指挥部统一配备，指定修理厂维修、 保养；复印、打印纸按需领取,节约使用;办公用品统一由项目部 按计划呈报审批。其六：优化施工方案,拓宽效益渠道;实现处处 有人管，事事管到位的良好局面，确保效益最大化。三、成本控制的方法1、收集有效信息：储备全面信息，人、机、料各种全面信 息来源、时间、价格，源头环节，所有和工作有关、无关的信息 都是要收集。2、鉴别信息真伪：集中大家智慧，分析判断信息可靠性， 追根溯源到头，各种可能都要想到。3、确定标准，寻求合作 标准应为客观成本加合理利润上下浮动量。 企业的经营目标是创造一定的利润，而实现利润离不开一支 好的团队，如果把目标定的太高，必然会加重团队的负担，造成 员工心情紧张，降低企业的生产效率。首先应制订成本标准。成 本标准是成本控制的准绳，成本标准首先包括成本计划中规定的 各项指标。但成本计划中的一些指标都比较综合，还不能满足具 体控制的要求，这就必须规定一系列具体的标准。标准应为客观 成本加合理利润上下浮动量。四、成本控制工作流程 成本控制工作流程图行政管理一个单位一个团队，由几个几十个个体组成在一起的群体， 在现代生活工作中，都离不开行政管理，行政管理的好坏会直接 影响到团体的繁荣与颓败，现代企业所谓的管理，一大半以上是 行政管理，业务管理只是针对专项工作进行管理，一个团队的领 导者，必须注重行政管理，抓住行政管理，才能有效运行工作， 才能达到团队力量充分显示的目的。行政管理充斥在每个专业项 工作的各个环节，是全天候、全方位的一种管理，无论多复杂的 管理条例，忽视某一项都会给管理工作带来弊端，从而致使工作 出现问题。行政管理的目标是尽可能的完善行政管理制度，使得 该制度适合本企业管理，制度一经确定任何人都不能凌驾于制度 之上。如今我们如何完善企业的行政管理制度呢？那就需要集中 我们团队之智、之力，为了不断发展我们团队的这个共同的目标 一起努力，跟进一步的完善我们的行政管理制度，对此在现有的 行政管理制度中，我再明确提出几点，大家讨论研究。一、 行政管理的种类行政管理包含的方面