住宅区客户满意度调查表小区名称：房号：栋号姓名：联系电话：尊敬的各位住户：感谢您对我公司工作的大力支持，我们一直致力于为您创造一个良好的生活环境，希望您能认真参加此次调查， 我们将非常重视您的意见和建议， 并在实际工作中加以改善或与相关单位协调改善。专业类别调查内容很满意满意不满意1、服务态度客户服务2、工作效率3、公共秩序安全防范4、停车管理5、保洁服务环境养护6、绿化养护7、服务态度、技术水平维修养护8、系统运行9、公共设施设备养护、社区活动10、活动组织您的意见和建议：售楼展示区客户满意度调查表项目名称：部门：姓名：联系电话：尊敬的各位客户：感谢您对我公司工作的大力支持， 请您认真参加此次调查， 我们将非常重视您的意见和建议，并在实际工作中加以改善或与相关单位协调改善。专业类别调查内容很满意满意不满意前台服务1、态度、质量吧台服务2、态度、质量3、安全防范安保服务4、秩序维护5、车辆管理6、外围及水景环境卫生7、售楼展示区8、样板房9、维修时效工程维修10、维修质量11、整体人员仪容仪表12、相关工作协调配合您的意见和建议：写字楼客户满意度调查表项目名称：部门：栋号姓名：联系电话：尊敬的各位住户：感谢您对我公司工作的大力支持， 请您认真参加此次调查， 我们将非常重视您的意见和建议，并在实际工作中加以改善或与相关单位协调改善。专业类别调查内容很满意满意不满意1、服务态度客户服务2、工作效率3、安全防范安全防范4、车辆管理5、公共秩序6、保洁服务环境养护7、绿化养护8、维修时效维修养护9、维修质量您的意见和建议：客户沟通记录部门：客户姓名身份业主租户委托方政府部门其它物业坐落或所属部门沟通形式面谈电话电子邮件/ 信函其它沟通记录沟通主要内容：客户意见及建议：沟通人签名 / 日期：改进及回访完成提高计划（内容、时间、责任人）回访记录情况客户意见：回访形式：面谈客户签名：电话号码：邮件地址：其它审核 / 日期：编制 / 日期：回访人 / 日期：客户意见 /建议分类统计表改进责任部门同类房号姓名 客户意见建议 服务 物业 外 备注建议数中心公司单位在“改进责任部门”一栏中，在主控部门下打“”，协办部门下打“”统计人：审核人：类别客户服务安全防范环境养护维修养护客户满意调查汇总表内容满意基本满意不满意未表决单项满意率备注1、服务态度2、工作效率3、公共秩序4、停车管理5、保洁服务6、绿化养护7、服务态度、技术水平8、系统运行9、公共设施设备养护、社区活动10、活动组织总体满意率客户沟通记录部门：客户姓名身份业主租户委托方政府部门其它物业座落或所属部门沟通形式沟通主要内容：面谈电话电子邮件 / 信函沟通记录客户意见及建议：其它沟通人签名 / 日期：改进及回访完成提高计划（内容、时间、责任人）回访记录情况客户意见：回访形式：面谈客户签名：电话号码：邮件地址：其它回访人 / 日期：审核 / 日期：编制 / 日期：