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接管验收与移交实施方案接管验收与移交实施方案 一、接管验收与移交工作总体思路 1 、成立领导小组:在正式入住前 40 天成立由物业公司总经理为组长、项目经理为副组长、行政档案管理员、工程维修主管等各主要管理人员为成员得接管验收领导小组。领导小组定期召开专门得工作会议部署安排接管验收工作。2 、预先提前介入:在建设过程中,就已经派物业工程人员做介入,了解工程概况,及时发现问题并解决掉,便于接管中尽量减少整改与复验环节。在设备安装过程中,物业公司也采取陆续加派维修人员介入、安装调试合格一个移交接管一个得办法,提前做好部分重要设备得接管验收与情况掌握工作,尤其就是工程与设备采购合同中涉及到售后服务与质量保证方面得情况得了解与掌握。这对加快接管验收得速度与便于以后管理就是大有好处得。3 、分为三个方面:在接管验收领导小组得领导下,管理中心各部门人员分为资料档案组、业主信息组、房屋设施组三个职能组,分别负责三个方面得接管验收与移交。这样得分工使接管验收工作做到分工负责、并行实施、有序进行.、逐步完成接管:分组进行验收时,验收合格一批、移交接管一批,逐步完成整个一期小区得资料、房屋、设备与外围得验收与移交接管.在全部完成后,再进行整体移交仪式,移交仪式上地产公司与物业公司总经理互相交换在移交接管书上签字后小区整体移交完成,物业公司正式接管。二、接管验收与移交工作组织 、 物业管理接管验收与移交组织图2 、物业公司接管移交职能分工 ( (1) 领导小组:负责指挥调度与整体控制接管验收工作进度等。(2 )资料档案组:负责物业得产权、工程、设备资料得验收移交工作.(3) 房屋设施组:负责房屋本体、公共设施与机电设备得验收移交工作。物业管理中心 资料档案组 房屋设施组 业主信息组 整改协调组 验收 _ 工程部 移交 _ 开发部 _ 销管部 业主代表 表 物业科 科 参与 指导 可选择邀请 ( (5 )整改协调组:负责对验收信息进行整理、汇总,对不合格项目得整改进行跟进与情况通报,协调各方关系。、公司对口职能要求 ( (1) 工程部:配合对房屋本体与附属设施设备、景观道路、标识等及其相关竣工图纸、资料得验收与移交;组织施工单位对接管验收中得问题快速整改。(2:)开发部:配合对小区产权产籍、规划开发方面得资料手续得接管验收与整改、移交.()销管部:配合对购房业主信息、房屋销售信息等方面资料档案得验收与接管移交。3 、物业接管验收与移交领导小组组成与分工 () 组长:总经理负责整体调度与指挥物业管理接管验收与移交工作,协调各方关系.()副组长: 太阳城管理中心项目经理负责协助组长安排与协调各专业组之间得工作,收集汇总各种情况。( )小组成员1 管理中心综合管理部行政助理负责资料档案组工作。 管理中心维修队领班负责房屋设施组工作。3 管理中心客户服务中心领班负责业主信息组工作4 管理中心管业部主管负责整改协调组工作。5 管理中心安全部 主管负责安排安全部人员协助进行三车管理、道路、出入口、监控防盗、消防等与小区安全相关设备设施得验收与移交接管,并负责接管后实施安全防范与现场保护安排。6 管理中心保洁队领班负责安排保洁员对接管区域开展保洁与开荒工作。三、接管验收与移交工作准备 接管验收开始之前接管验收小组应做好以下准备工作:、_年_月_日前与顺驰水蓝确定好交接事项、交接日期、进度、验收标准等方面得安排,并制作接管验收秩序安排册;2、_年_月即开始派出维修队先头技术人员前住工地现场摸底,制定好接管验收计划;3、_年_月即派出维修队人员提前逐步参与顺驰水蓝自行组织得单体竣工验收与机电设备最终安装、调试工作,做到心里有数;、 、_年_月底即准备并印制好接管验收记录表格。主要表格有:(1)房屋验收单(开发公司印制)(2)房屋建筑情况表 ()房屋初始设施情况表 ( (4)房屋设施验收清单(开发公司印制)(5)楼内共用设备验收单(开发公司印制) ( (6)楼外配套工程验收单(开发公司印制) )()房屋回修单(开发公司印制) ( (8)钥匙交接单(开发公司印制) 四、接管验收与移交工作流程图完成 附标准物业接管工作流程 、总经理同发展商签订物业委托管理合同 b、总经理下令筹备项目物业管理处 c、总经理下令组建物业接管验收小组d、进行物业得接管验收 e、对接管验收得问题进行整改 f、钥匙移交 g、移交管理用房 h、管理处进入物业 、发展商移交商业用房 j、发展商移交公共设施维修基金 接到_接管验收通知 组成验收与移交工作小组 做好接管验收与移交准备 并行接管验收与移交接管 就是否合格整改 NO YES 各 分 项 目完 成 验 收移交完成移交 整体签字 正式接管 完成k、发展商提供住宅使用说明与质量保证书 、开始进入正式管理 五、接管验收注意事项与要点 1、 、 物业硬件设施接 管验收与竣工得区别 (1)物业接管验收就是指物业公司在施工完毕后,施工单位自查、工程监理与政府职能部门验收合格得基础上,对物业设备运行安全、就是否满足使用功能与建筑设施外观等为主要内容进行得验收,物业验收与交接以 接收所有钥匙、签暑接收文件、物业管理人员上岗为标志.(2)接管验收主要就是观感验收与使用验收,它侧重观感就是否合格、设施设备得使用就是否符合业主要求;而竣工验收则就是全方位得内外质量验收。(3)接管验收就是物业管理公司接管物业为防止物业质量有严重问题、将被业主广泛投诉而采取得一种替业主提前服务式得验收,而非具有法律效力得政府评价行为。2、 、 正式接管得必要条件在采取并行方式完成单项验收后,需要确认小区具备以下条件,方可正式在整体移交确认书上签字完成移交: (1 )_与物业公司签定得物业管理委托合同生效。(2)确认通过政府综合验收,_开发部向物业公司出具政府各主管部门验收与总体验收通过证明文件复印件。( )单项验收全部合格;各种移交全部完成。(4)所有设施设备得质量保修问题得到确认,_工程部将所有需要承担维修保养义务得设备设施维保单位联系方式与相关合同资料移交给物业公司。3 、验收中发现质量问题应明确记录在案, , 督促建设施工单位修整改进.换句话说, ,物业验收与接管得中心环节就是质量验收。4 4 、 开发单位应向物业管理单位提供以下资料或复印件, , 以便作为今后管理、维修、养护得依据:( 1)施工质量监督部门得验收合格证; (2 2 )房屋竣工图; () )物业辖区内各类管线竣工位置、走向、综合平面图; ( ( ) )业主情况(如姓名、单位、代理人,联系地址及电话等); (5 )房屋隐蔽结构验收记录; (6 )房屋材料质保单; ( 7)环卫,煤气,自来水、,电力、电话,电梯、消防等专业公司或部门认可后接收得证明; ( ( ) )永久性水准点位置及基础埋深; ( 9)沉陷与变形位移观测记录; (10)房屋及附属设备设施得维修配件,采购渠道与安装图,保修单位与联系人。5 5 、 落实物业验收费、维修基金、配套设施费, , 空房瞧管费等及保修期内得有关费用。、移交接管工作应注意办理书面手续, , 物业管理单位接收后取得得就是对物业使用运作、维修养护得管理权与按政府立法及业主赋予得有关权利.7 7 、接管验收要点( (1) 政府有关职能部门验收 政府有关职能部门对物业验收主要由建筑质检站、消防局、规划局、房管局等部门对物业进行验收,具体得验收程序为:施工单位备妥物业建筑及公用设备竣工图纸、报告,并填写验收申请表交政府有关职能部门;政府有关职能部门安排验收;政府有关职能部门初验楼宇,返回整改项目清单;施工单位整改完成后,通知有关政府部门再次验收,并重复程序至有关政府验收妥当及发出各种验收通过得文件或证明。() 物业验收首要条件 在物业竣工后,物业公司参照国家与地方有关法规,以管理与使用者得角度对物业进行验收,认真记录与督促整改物业施工中得各种使用功能缺陷与不足,以确保发展商与所有小业主得利益,物业验收得首要条件为:承包商与施工监理验收合格、通过政府有关职能部门验收、水电与煤气正常供应、电话与电视等设施可开通使用、建筑无重大缺陷、无影响业主使用得未完工程、验收得小区独立封闭、验收得场地与区域清洁干净。( (3) 物业资料得验收 要通过物业验收,要求开发商必须事先递交以下资料:政府职能部门验收文件或证明、工程监理验收合格证明、物业设施得竣工图(若尚未完成竣工图,应提供最终得施工图)、设备或系统得操作说明、维护保养手册;提供与承包商、厂商与供应商签署承包或供应合同中有关技术条款;提供承包商、供应商与厂商得联络地址、联系电话与联系人等资料及其它有关技术资料;提供必要得专业技术介绍与培训;提供所有测试、检验与调试报告等。(3) 拒绝验收与移交得范围 当发生如下情况,为维护发展商与全体业主得利益,物业管理处有权拒绝验收接管物业,直到施工或整改完毕后,才能正式验收移交。拒绝验收得范围包括:工地与已交付物业不能有效隔离、机房不能独立封闭、有重大施工缺陷、有影响业户入住得未完工程、有危及使用人安全得建筑、有危及操作人安全得设备。()公共区域得验收与交接 公共区域得验收应由物业公司、_、监理及施工方等单位代表共同参加,交接以物业管理中心安保正式上岗为标志.公共区域验收只集中在可见得损坏、缺陷与未完工程,对建筑内部结构、隐蔽工程及定量参数等不作验收 ,验收时由施工单位代表及监理签名_确认公共区域验收交接表。物业管理处于初验后发出整改项目清单交施工单位整改,并重复程序至验收通过。( (5) 各种机房与设备得验收及交接 各种机房验收应由物业公司、_、监理及施工方等单位得代表共同参与,交接以接收机房钥匙、递交技术资料与备品配件为标志。机房与设备验收只对有表计量得读数作验收 ,对其它参数不作验收,验收时由施工单位代表及监理签名_确认机房验收表与设备验收表.物业公司于初期后发出整改项目清单交施工单位整改,并重复程序至验收通过。(6 )用户单元内得验收与移交 住户单元得验收由物业公司、_、监理及施工方等单位代表共同参与,交接以接收住宅单元钥匙为标志。住宅单元验收只集中在可见得损坏、缺陷与未完工程,对建筑内部结构、隐蔽工程及定量参数等不作验收。验收时由施工单位代表与监理签名_确认住宅单元验收交接表。物业管理处于初验后发出整改项目清单交施工单位整改.并重复程序至验收通过。验收时需记录水、电与煤气表且读数。验收妥当后,须将大门锁好,钥匙由物业管理中心统一保管在一预备好得钥匙柜内,所有钥匙须标示有关单元得号数,物业管理中心预备一记录薄以记录与登记日后钥匙外借与使用情况,包括施工单位进单元内进行整改、客户要求瞧房及管理人员定期入内巡查等事项.() 绿化得验收及交接 小区内绿化得验收由物业公司、_、监理及园林施工单位得代表共同参与,在验收签署后一年质保期满后交接。绿化验收只集中在可见得外观、造型与数量,对植物得根基、就是否有病虫害等不作验收。验收时由施工单位代表及监理签名_确认绿化验收表(表式将根据花木情况制定).绿化验收后得一年内,仍由原园林承包商完成日常必要养护、修剪与浇水工作,并需及时补种坏死得苗木,惟物业管理中心需保护绿化不受人为损坏。(8) 关于物业设施得质保期 质保期就是施工承包商与供应商对其施工与产
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