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资源描述
修理厂设备管理及维护制度模板汽车修理厂制度汇编安全生产管理制度。1机动车维修服务规范。2汽车修理工安全操作规程。_车辆维修档案管理制度4汽车进厂检验制度。5汽车维修竣工检验制度6汽车维修质量承诺制度7汽车维修竣工出厂合格证管理制度。8汽车配件材料管理制度9汽车维修作业各环节检验制度。10汽车维修设备管理及维护制度。11汽车维修人员培训制度12汽车修理各工种安全操作规程。_车体矫正架安全操作规程。14电焊机安全操作规程。15轮胎拆装(转载于:汽车修理厂设备维护规章制度)机、平衡机操作规程。16空气压缩机安全使用操作规程。17四轮定位仪操作规程。18举升机安全操作规程。19制冷剂回收充注设备安全操作规程。20汽车修理作业环境保护条例。21汽车维修企业工作流程图-222、汽车维修质量承诺制度(汽修厂管理制度相关)3、汽修厂维修服务承诺书格式4、汽车维修质量管理制度5、汽修厂顾客抱怨受理制度(汽修厂客户投诉处理制度)6、汽车维修车辆进出厂登记制度7、汽车维修质量检验制度8、汽车修理竣工出厂合格证管理制度9、汽车维修档案管理制度10、汽车修理厂:计量器管理制度11、汽修检测仪具和设备管理制度12、汽修厂人员技术培训制度13、汽车维修厂环境保护管理制度14、汽修厂安全生产制度(汽修厂管理制度相关)15、汽修厂配件材料管理制度(汽修厂仓库管理制度相关)16.汽车修理厂计算机服务管理系统制度17、汽车维修厂设备:压床安全操作规程18、汽修设备管理制度:钻床安全操作规程19、空气压缩机安全操作规程20、汽修设备管理:砂轮机安全操作规程21、举升机安全操作规程22、乙炔气瓶安全使用守则23、氧气瓶使用安全技术要求-2424、汽车维修机工安全操作守则-2525、汽车维修钣金工安全操作守则-2626、汽车维修漆工安全操作守则-2727、汽车维修厂电工安全操作守则-2828、汽车维修厂胎工安全操作守则-2929、汽车维修厂检验试车安全操作守则-3030、汽修厂气焊作业安全操作守则-3131、汽车修理厂经理(厂长)岗位职责-3232、汽修厂技术负责人岗位职责-3333、汽车维修质量检验员岗位职责-3434、汽修厂业务员岗位责任制-3535、汽修厂财务结算员岗位职责-36安全生产管理制度一、认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针及国家有关的安全生产法律法规,制定适合本单位的安全管理制度和各工种、各机电设备的安全操作规程,并定期检查制度的落实情况。二、按照安全生产法的要求设置安全生产管理领导机构,生产部门和班组应配备专(兼)职安全生产管理人员,负责督促、教育和检查职工执行安全操作规程。三、定期进行安全生产教育和安全知识培训,教育职工严格执行各工种工艺流程,工艺规范和安全操作规程,不得违章作业。四、维修车辆前,应将车辆停、架牢固后方可作业。举升设备应由专人操作,非工作人员不准进入车下,举车时不准检修举升设备。五、路试车辆必须由具有驾驶证及技术熟练的试车员进行,并在规定的路段上进行。六、有毒、易燃、_物品和化学物品,粉尘、腐蚀剂、污染物、压力容器等应有安全防护措施和设施,压力容器及仪表等应严格按有关部门要求定期校验。七、根据季节变换切实做好防火、防涝、防冻、防腐及防盗工作,并制定相关措施,配备消防器材。配电设施线路确保完好,性能可靠,使用移动电具应有安全防护措施。八、发生事故要及时向上级主管部门汇报,保护好现场,查明原因妥善处理。机动车维修服务规范一、礼貌周到文明服务1、从业人员应身穿统一的工作服,佩戴工作胸牌,用语文明、迎送有礼。2、耐心听取客户诉求,实事求是与客户沟通,尊重客户的知情权。3、为客户提供全程服务,接待员要为客户联系各部门、人员办理业务手续。4、公开有关证照、主要的维修项目及其工时收费表、质量保证承诺、服务程序。5、公开投诉电话,设置意见薄、投诉箱,对客户的意见、投诉要有答复。二、管理有序环境整洁1、厂区环境保持清洁,厂房明亮、通风,各区域、岗位有标识。2、各类物资定置存放,堆放整齐,废旧物资及时清理。3、厂区应设有用于客户接待、休息的场所。4、接车、生产、交车、投诉、索赔、跟踪服务要做到规范化、制度化。5、实行定人定岗定责,落实岗位责任制度和岗位责任追究制度。修理厂设备管理及维护制度模板(二)1、设备操作工在独立使用设备前,须掌握该设备的操作技能。2、设备使用应定人定机,对公用设备又专人负责。3、操作工要养成自觉爱护设备的习惯。班前班后认真擦拭设备及注油润滑工作,使设备经常保持良好的润滑与清洁。4、操作工要遵守设备操作规程,合理使用设备,管好设备附件。5、对私自操作设备人员,要进行严肃的批评教育,由此发生的一切后果由私自操作者负责。6、设备管理员应根据设备维护要求以及设备技术状况制定设备和测量装置的保养细则、保养周期和检定周期。7、设备保养人应严格按照常规维修设备检查保养周期进行保养,做好记录交设备管理员验收。8、设备维修以外修为主,本单位操作人员配合,设备管理员做好维修记录。9、设备发生故障应及时停机,使用部门应立即通知设备管理员或单位领导,请修理人员检查排除故障。当修理人员在排除故障时,操作人员应积极协助修理人员排除故障。10、对设备使用年久,部件严重损坏,又无法修复和没有改造价值的,可办理报废手续报请经理批准。11、对设备的检查、保养、修理应做好所有记录,由设备员归档,以便检查。人员培训制度1、企业培训分为技术能力培训、管理能力培训等培训类别,技术能力培训主要针对普通员工兼顾管理人员。管理能力培训重点针对企业的中层和基础班组负责人。2、每年初制定培训计划,确定培训内容和培训形式。3、根据培训内容_培训人员,培训设备和选定培训教师,有效的保证培训目标顺利完成。4、积极参加行业主管部门和相关部门_的培训。5、提取经营收入的_%做为职工培训费用。6、年底对培训工作进行深入分析并总结,结合工作重点提出下年度培训目标。配件材料管理制度1、自觉遵守各项管理制度,仓库严禁闲杂人员入内。2、及时做好供方的选择、评审工作。根据生产需要及时编制采购计划单,计划单经领导签字同意后即按单就近采购。3、材料及零配件进库前要验收,未经验收或验收不合格的不准进库,不准使用。4、材料入库后要立卡、入账,做到帐、卡实物三辐合。5、材料应分类、分规格堆放,保持整齐有序。6、保持仓库整洁,做好材料、配件的防锈、防腐、防失窃工作,做好仓库的消防工作。7、库管员根据前台传来的备料单准备材料及零配件,修理工凭派工单领料,领料人签名,领用大总成件要经分管领导签字同意,领新料必须交旧料,严格执行领新交旧制度。8、加强对旧料的管理工作,上交旧料贴好标签,出厂时交换车主。9、材料及零配件的领用应执行先进先出的规定,严格执行价格制度,不得随便加价。10、仓库每个月进行一次清仓盘点,消除差错,压缩库存。机动车维修服务规范1、礼貌周到服务、公开机动车维修服务规范接待员应身穿统一、整洁的工作服,佩戴工作胸牌,用于文明、迎送有礼。耐心听取客户诉求,实事求是与客户沟通,尊重客户的知情权。为客户提供全程服务,接待员要为客户联系各部门、人员办理业务手续。公开有关证照、主要的维修项目及其工时收养表、质量保证承诺、服务程序。公开投诉电话,设置意见簿、投诉箱,对客户的意见、投诉要有答复。2、环境整洁、管理有序厂区环境保持清洁,厂房明亮、通风,各区域、岗位有标识。各类物资定置存放,对方整齐,废旧物资及时清理。厂区应设有用于客户接待、休息的场所。接车、生产、交车、投诉、索赔、跟踪服务要做到规范化、制度化。实行定人定岗定责,落实岗位责任制度和岗位责任追究制度。3、明码标价、收费合理企业应编制维修工时定额表、工时费用明细表。确定维修项目时,要以检测诊断结果为依据。维修配件、材料要有进出台帐记录,进货票据要妥善保存。维修收费应合法、合理,符合维修行业的整体水平。维修费用结算后,将工时、材料明细单交客户,维修收费要使用合法收费凭证。4、信守合同、保证质量承修车辆要签订合同或托修单,明确维修项目、费用、质量保证期和双方责任。保证兑现对客户的承诺,为客户排忧解难。维修人员要持证上岗,严格执行维修质量三级检验制度,保存检验数据。对维修配件、材料的质量负责,不使用假冒、伪劣配件、材料。质量保证期内的车辆返修率应低于_%,机动车维修经营者要主动对出现的质量问题负责。汽车维修质量承诺制度1、在车辆维修作业中,严格执行作业规范和三级检验制度。2、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案,按规定签发竣工出厂合格证。3、维修中坚决杜绝使用假冒伪劣配件。4、对维修车辆实行质量保证期制度,自竣工出厂之日起。一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶_公里或者_日;二级维护质量保证期为汽车行驶_公里或者_日;整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶_公里或_日。质量保证期中行驶里程和日期指标,以先达到者为准。机动车维修服务承诺1、为用户提供全面优质服务作为服务口号,全心全意忠诚为用户服务,并认真执行上级对机动车维修管理的各项规定,价廉质优。2、对用户维修的车辆,认真检查并做好项目记录,听取用户提出故障问题,填写好维修项目,作出估价单,用户签名认可。3、在维修过程中,发现须增加维修项目,及时与用户联系,说明情况,取得用户的答复再施工,对用户有不明之处给予热情耐心解释。4、对维修的车辆,保证质量、按期交货,树立急用户所急,实施_小时服务,为用户排忧解难,配备有出外救济和拯救车辆的人员。5、对出厂维修车辆实行跟踪服务,按国家规定的质量保证期,按项目保质期保修。6、对需要购件进行维修的车辆,保证能主动向车主就价格、配件厂产地、质量等作详细解答,征得车主意见再作处理。环境保护制度及措施环境是国家的重要资源,也是人民生活质量的基本条件,环境保护是国策大事。环境保护人人有责,关系人人。清洁有序的环境也是保证汽车维修质量的重要条件。下列各条例必须认真落实。一、认真贯彻执行“预防为主、防治结合、综合治理”的环境保护方针,遵守国家环境保_、大气污染防治法、环境噪声污染防治法等有关环境保护的法律法规、规章及标准。二、积极防治废气、废水、废渣、粉尘、垃圾等有害物资和噪声对环境的污染与危害,按生产工艺_、配置“三废”处理、通风、吸尘、净化、消声等设施。三、定期进行环境保护教育和环保常识培训,教育职工严格执行各工种工艺流程,工艺规范和环境保护制度。四、严格执行汽车排放标准,全面实施在用车辆的检查、维护制度(i/m),控制在用车辆的排放污染,在维修作业过程中,严禁使用不合格的净化装置。五、严格执行车辆噪声抑制技术标准,确保修竣车辆的消声器和喇叭技术性能良好,在维修作业过程中,严禁使用不合格的消声装置。六、车辆竣工出厂前,要严格检查车辆尾气排放和噪声指标,对尾气排放和噪声指标不符合国家标准的,不得出厂。1、维修车辆清洁应在规定的固定地点进行,每天应对汽车清洗地点进行清扫,保持下水道疏通,场地整洁。2、保持场地清洁,汽车拆卸维修时,应做到油、水不落地,拆下的零件应放置在零件盆中,废油接入油盆中,拆修完毕后,立即清扫场地。3、废旧料应分类放置在规定的收集地点,废机油倒入收集桶内,定期处理废旧料和废机油。4、锉削制动蹄片应防止有害粉尘扩散,危害人体健康,有条件的应装置防尘罩或去尘装置。5、车辆喷漆应在
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