公共关系期末复习题一、单项选择题1( )是企业所有工作者行为表现的综合，是企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现。A企业理念识别系统 B企业行为识别系统 C企业视觉识别系统 D企业整体识别系统2( )是公共关系人员与新闻界联络的重要形式，是一种极具影响的公共关系活动。A公众座谈会 B开业(或开幕)典礼 C记者招待会 D商务展销会3组织要想建立良好的内部公共关系，首要的问题是( )。A满足员工物质和精神的需要 B理顺内部关系 C掌握用人之道 D进行感情沟通4一般性公共关系调查内容包括( )。A具体问题调查、活动效果调查 B传播效果调查、公众动机调查C组织的基本情况、公众的态度与意见 D组织形象调查、公众动机调查5( )不仅指市场上生活资料的购买者即消费者，还包括生产资料的购买者即用户。A社会关系B公众关系C竞争关系D顾客关系6公共关系产生的最主要原因是( )。A科学技术的进步 B社会意识形态的变化 C商品经济的存在 D民主政治的发展7公共关系调查研究是公共关系的基础工作，发挥着( )。A情报功能 B管理功能 C传导功能 D效益功能8以( )为公共关系目标，是初创组织大量公共关系工作的核心内容。A信息传播 B引起行为 C联络感情 D改变态度9艾维李是第一位将公共关系引上( )轨道的人物。A科学化 B系统化 C程序化 D职业化10公共关系研究的重点是组织与公众之间的( )。A经济关系 B信息沟通传播关系 C利益关系 D法律关系11公共关系作为组织的“耳目”，应该收集( )A所有与组织形象和声誉有关的信息 B产品和市场信息C竞争对手的信息 D政治、经济和文化信息12巴纳姆的公共关系手段是( )。A编制神话 B实事求是 C提高透明度 D投公众所好13从事公共关系实践工作的职业人员，有一大类是属( )公共关系人员，他们从事公共关系业务工作或专门性的工作。A组织型的 B通才式的 C管理型的 D专才式的14公共关系学中所讲的公众是指任何因面临某个共同问题而形成的，有着某种共同利益，并为某一特定组织的工作产生( )的社会群体。A连锁反应 B友好往来 C互动效应 D社会效应15公共关系作为一种营销策略，主要推销( )。A产品和服务 B技术和设备 C组织的形象 D职工的形象16公共关系活动方式的主要特征是( )。A了解民意，监测舆论 B对外传播，创造气氛C树立企业或组织形象 D双向沟通，内外结合17提出“投公众所好”公共关系思想的是( )。A爱德华伯奈斯 B弗兰克杰夫金斯 C阿哈罗博士 D斯科特卡特李普18公共关系工作的对象是( )。A社会群体 B消费者 C公众 D政府部门19所谓“市场导向”实际就是( )。A公关导向 B营销导向 C顾客导向 D政策导向20下列属于公共关系日常工作的有( )。A记者招待会 B编印企业报刊 C社会赞助 D展览会21CIS 战略的意思是( )。A企业形象 B顾客至上 C企业的识别系统 D消费者满意22CIS 战略的构成要素有( )。ACI、PR 和BI BCI、BI 和MI CMI、BI 和VI DCS、GI 和PR23公共关系学与市场营销学共同的活动对象是( )。A公众 B顾客 C媒介 D政府24“揭丑运动”利用大众传播媒介提供的舞台，把焦点对准( )。A政府 B企业 C报刊 D公共关系公司25( )是社会公众对一个组织机构的总体看法和评价，它通过公众的态度得以表现。A组织形象 B组织信誉 C公众态度 D企业美誉26在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望( )的态度得到根本性的转变。A顺意公众 B逆意公众 C独立公众 D边缘公众27( )是指组织与其所处的生活区域内的机构，如城镇街道、乡镇、村庄及相关单位之间的关系。A经销关系 B资源关系 C媒介关系 D社区关系28公共关系学是研究( )。A人际关系的学科 B社会关系的学科C组织关系的学科 D组织与其公众之间关系的学科29使公共关系由一种活动，一种现象变为一门科学的杰出人物是( )。A艾维李 B乔治帕克 C爱德华伯奈斯 D约翰贝克勒30曾经被美国乃至世界公共关系爱好者奉为“公关圣经”的著作是( )。A共同原则宣言 B公众舆论的形成 C有效公共关系 D公共关系咨询31报纸、杂志、电视属于企业的( )A政府公众 B社区公众 C名流公众 D媒介公众32公共关系长期战略规划，指( )的公共关系计划A一年以上 B三年以上 C五年以上 D七年以上33_下列属于公共关系专项活动的有( )A电话接待 B来访者接待 C编写宣传材料 D记者招待会3419 世纪30 年代，在美国由纽约太阳报领头，掀起了一场( )。A制造新闻运动 B揭丑运动 C便士报运动 D民意测验运动35企业内部公众主要是( )。A股东 B董事 C干部 D员工36在确定目标决策的过程中，公共关系主要协助决策者考虑和分析决策的( )。A社会效益 B经济效益 C决策效率 D整体效益37公共关系传播性职能的首项主要内容是：( )。A交往沟通、协调关系 B教育引导、服务社会C采集信息、监测环境 D组织宣传、创造气氛38组织为了加强与内外公众的沟通，经常编写、印发各种宣传材料，其中，最主要的日常工作之一就是编写( )。A公司简介 B财务报表 C公关工作计划 D企业刊物39共同经验范围是指传播者与( )之间所具有的共同语言、共同经历和共同感兴趣的话题。A信息传播 B传播媒介 C传播对象 D传播信源40企业( )系统，是企业文化在意识形态领域中的再现。A经营理念 B经营哲学 C精神口号 D价值观41.处于较为稳定、安全的公共关系状态的组织形象地位是（ ）A.高知名度高美誉度B.高美誉度低知名度C.低知名度低美誉度D.低美誉度高知名度42公共关系传入中国大陆地区是在（ ）A20世纪初B20世纪20年代 C20世纪60年代 D20世纪80年代43公关人员应具备的公关意识中，其核心意识是（ ）A塑造形象意识B服务公众意识 C沟通交流意识D创新审美意识44.大型公关活动实施的第一步是（ ）A成立领导组B设立专项经费 C确定参与人员D搜集资料二、多项选择题1社会组织指各种类型的社会群体，它包括：( )。A政治组织 B经济组织 C文化组织 D军事组织 E宗教组织21952 年，斯科特卡特李普出版丁有效公共关系，书中他提出了( )。A“凡宣传皆好事”的观念 B“双向平衡”理论 C“投公众所好”的观念 D公共关系四步工作方法 E公共关系活动十种类型3有效公共关系这本具有权威性的公关著作的( )。A作者是斯科特卡特李普 B作者是爱德华伯奈斯 C被奉为“公关圣经” D提出“双向平衡”理论 E提出公共关系四步工作方法4作为一个社会组织，采集信息的主要内容有：( )。A组织内部信息 B销售信息 C组织环境信息 D顾客信息 E国际环境信息5公共关系决策性职能主要包括( )。A咨询建议，决策参谋 B发现问题，加强管理C全员公关，开拓市场 D防患未然，危机处理 E创造效益，寻求发展6按照经营方式的不同公共关系咨询公司可以分为( )。A公关与广告合营的公司 B单独经营，开展综合性公关业务的公司C单独经营，开展专项公关业务的公司 D专门为特定行业提供咨询服务的公关公司E专为客户提供某种技术服务的公关公司7根据企业的性质、条件、要求不同，部门隶属型的公关部可以归属于( )。A经营管理部门 B广告宣传部门 C外事接待部门 D销售部门