精选优质文档-倾情为你奉上第七章 管理体系与保障措施7.1、质量管理体系及保障措施7.1.1、质量目标为全面实现创优质工程的质量目标，在施工全过程中，我项目经理部将始终坚持“百年大计，质量第一”的思想，视工程质量为企业的生命，认真依照招标文件所明确的各项施工技术规范、规则和各项质量验收评定标准去组织实施。 我们的工程质量目标是: 一次验收合格率100%，符合国家及地方相关法律法规、建筑工程施工质量验收统一标准（GB50300-2013）、建筑工程各专业工程施工质量验收规范及合同文件中所有发包人之其他相关工程质量规定。本工程的整体工程观感质量符合龙湖集团工程项目交房观感质量验收标准之规定。本项目总体工程质量达到有关市质检站和政府单位评定的合格等级并达到招标文件工程规范及合同相关附件中的要求。 项目部按此目标值将分部分项工程目标落实到班组和分包单位，责任到人，现场施工做到一丝不苟，现场管理认真从严，紧扣工程质量这个主题不放，力求质量管理高起点、高标准。制定严格的项目考核制度与工资直接挂钩，确保质量目标的实现。7.1.2、质量管理体系为确保工程质量达到预定目标，建立完善的质量保证体系，明确责任，积极配合监理工程师的工作，严格按照规范施工，控制好各环节的施工质量。现场建立项目部，操作班组二级质量管理体系。项目部配备得力的质量管理人员，由项目经理、项目技术负责人、施工员、质检员、材料员、班组长、关砌、翻样，以及分包单位技术负责人组成质量管理小组，对各级质量人员制订切实可行的质量责任制，使现场质量责任制纵向到底，横向到边，形成网络。二级质量保证体系的核心是项目部，重点是一线班组。7.1.3、工程质量保证措施 我公司为GBTIS090022000质量保证体系认证并已通过质量体系审核中心认证的单位。公司的质量保证体系共分三个部分：质量手册、程序文件、作业指导书。质量是打开市场的金钥匙，也是一个企业是否有竞争力的表现，为确保本工程的施工质量，在施工中切实按照公司的质量保证体系进行质量管理。本工程明确了工程创优目标，并将项目质量目标管理形成了网络化管理，重视逐级宣传发动，制定切实可行的施工组织设计及专项作业指导书来指导施工，紧紧抓住结构施工过程中的质量关键控制点，并根据该工程的具体情况及以往工程的创优经验、国家规范等编制了创优操作细则，并实施到工程质量管理整个过程中，确保工程质量创优目标的实现。实行目标管理，在每分项、每道工序施工前，进行详细的技术交底，下达指定性质量目标，不达到目标不允许下道工序施工。实行挂牌作业，加强施工作业人员的责任心和荣誉感。并在施工过程中严格执行“三检”制度和工序管理，使工程的进程始终处于有序受控状态。项目管理人员经常在施工现场对施工质量、进度、安全文明施工进行检查、督促，确保工程质量处于有序受控状态。本工程质量控制原则1、坚持“质量第一，信誉至上”的原则。坚持把“百年大计、质量第一”的思想贯穿于施工的全过程。认真搞好工地宣传，严格技术交底，并通过现场分析会、观摩会、短期培训班等多种形式，不断强化全体职工的质量意识，使广大职工牢固树立“质量第一，信誉第一，下道工序是用户，为用户服务”的思想，以业主为重，充分重视业主及监理对工程质量提出的意见或建议，在质量面前，监理和业主具有一票否决权，任何工作均以能够确保施工质量为前提而展开。在现场指挥、管理人员、技术人员、施工队伍配备上，坚持精兵强将上战场的原则，在施工中严格工序控制，以“四高”标准上好该工程，即高起点、高标准、高质量、高速度，确保工程质量全面创优。 2、以“人为核心”的质量控制原则。 各施工人员是质量的创造者，质量控制必须“以人为核心”，把人作为质量控制的动力，调动人的积极性、创造性、增强人的责任感，树立“质量第一”的观念；提高人的素质，避免人的失误，以人的工作质量保工序质量，促工程质量。 3、“以预防为主”的质量控制原则。 “以预防为主”就是从对质量的事后检查把关转向对质量的事前控制、事中控制；从对产品质量的检查转向对工作质量的检查、对工序质量的检查、对中间产品的质量检查。 4、坚持质量标准，严格检查，一切用数据说话的原则。严格按照设计图纸、施工技术规范、规则、标准施工，每个分项工程施工前，都要进行技术交底，在熟悉质量标准后做出样板工程，再全面展开施工，各工序衔接都要按标准要求交接，上道工序不合格，下道工序不准施工 5、贯彻科学、公正、守法的职业规范的质量控制原则。 工程施工当中，任何管理人员在处理质量问题过程中，均应尊重客观事实，尊重科学，正直，公正，不持偏见；遵纪守法持原则，严格要求，秉公办事，同时又要谦虚谨慎。从上到下，从先到后，每一过程的质量控制好坏均会影响到下一过程的质量控制，要控制好一个施工项目的质量，必须从先到后控制好每一个环节的质量，以上几个过程中，最关键的是做好工作质量和工序质量的控制。7.1.4、各阶段的质量控制内容1、 在定期质量检查方面，坚持做到项目经理部每月检查一次，工区每半月组织一次，对每次检查的工程质量检查情况及时总结通报，奖优罚劣，使工程质量通过定期检查得到有效控制。同时，各级质检人员必须明确岗位责任制和工作职责标准，坚持做好经常性的质量检查监督工作，及时解决施工中存在的质量问题，经理部、工区及班组要逐级签订质量责任状，并认真考核。事前质量控制：在正式施工前的质量控制重点是做好施工准备工作。所有的施工准备工作均由专人负责，项目管理人员集体参加编制施工准备工作计划，每一计划均落实专人负责，明确最迟应完成的时间。 2、事中质量控制：本工程事中质量控制的策略是：全面控制施工过程，重点控制工序质量。对各施工工序之间的交接检查均由专职质量员参加监督。使各专业队伍之间的交接养成一种习惯。对可能产生质量问题的重点工作：如钢筋工程、模板工程、砼工程、砌块工程等均编制质量预控对策，做到以“预防为主”的原则。重点施工项目，均在施工组织设计内单独编制方案及制定质量保证措施。任何单项工程施工前或施工当中均由项目技术管理人员负责进行书面的技术交底及现场的实物交底。所有材料的配合比均由质监站指定的试验室配制。隐蔽工程的验收，提前一天通知监理方及建设方，做到有一定的回旋余地。计量、测量器具等定期送计量检测单位检测，每次使用前均由测量员仔细复核，做好复核记录。任何质量问题的处理均要由责任人填写质量问题处理单，并由专人进行复查，填写复查结果。各成品的保护均制定专项的方案，派专人负责定期检查成品保护措施的实施情况。由监理、建设方及专职质量员进行质量控制一票否决权，任何人不得干预。（如发现质量异常、隐蔽工程未经验收，质量问题未处理、擅自变更设计图纸、擅自代换或使用不合格材料，无证上岗未经资质审查的操作人员等）只要其中一项未按要求做到，就可以对质量予以否决，由项目经理签署返工令，进行返工。各种质量文件（包括：水准、坐标位置、测量、放线记录；沉降、变形观测记录；图纸会审记录；材料合格证明，试验报告；施工记录；隐蔽工程记录；设计变更记录；水电安装调试，试压运转记录，竣工图等）均编目建档，由资料员负责统一保管。工程竣工验收后，按合同要求进行移交归档。3、 事后质量控制：每一分部分项完成后，先组织自检，用目测法（看、摸、敲、照）、实测法（靠、吊、量、套）进行检查。自检之后再由监理、建设方进行检查，分部工程由质监站参与进行质量检查与核评等级。对质量检查不合格的产品，进行返工修整直至达到要求为止。7.1.5、工作质量及工序质量的控制 要控制好一个项目的施工质量，关键是控制好各分部分项的工作质量及工序质量。施工工序质量控制的主要内容为：严格遵守工艺规程。主动控制工序活动条件的质量。主要控制影响质量的五大因素：施工操作者、材料、施工机械设备、施工方法和施工环境及时检验工序活动效果的质量。在关键部位或薄弱环节设置工序质量控制点。 （1）、人的控制：人是质量的创造者，本工程工序活动条件质量的控制重点是抓牢人的控制。操作工人选用我公司的在职技术工人，并按照公司管理制度重新评定其技术等级，再经过公司、项目部、班组三级教育后持证上岗。没有规矩，不成方圆，项目部成立后，马上对全体员工进行包括政治思想教育、劳动纪律教育、职业道德教育、项目管理制度的学习、治安保卫的教育，安全、文明卫生教育等的全面教育，使各施工人员充分了解项目部的管理制度，加强自身素养的建设。为创造好的施工质量，工人的技术水平是关键，为使各技术工人的技术水平在原有的基础上有进一步的提高，项目部定期开展一个月三次的技术培训，聘请公司或兄弟单位的技术标兵到现场传授技艺，并请监理单位及质监部门共同参加指导。为充分调动工人的工作积极性及加强工人的工作责任心，施工现场制定明确的质量奖罚制度，质量好的重奖，质量差的重罚直至除名。并将质量奖罚名单定期张榜公布，以资鼓励或警告在职员工。为了给职工带来良好的工作环境，宿舍全部按标化、文明工地的要求布置，定期检查、慰问职工，充分关心职工生活，以给工人创造良好的心情投入到工作中去，创造一流的质量。对技术复杂、难度大、精度高的工序和操作，操作工人由项目部事前挑选，由技术熟练，经验丰富的工人完成。动作复杂的机械设备由项目部统一考察，选择反映敏捷、应变能力好的工人操作，并确保具有上岗证。对搭脚手架、高空作业等要求万无一失的工序和操作由专人负责组织班前交底，班前检查。 （2）、材料的控制：掌握材料质量、价格、供货能力的信息，选择好供货厂家，尽量获得质量好、价格低的材料资源，从而确保工程质量、降低工程造价。合理地、科学地组织材料的采购、加工、储备、运输，建立严密的计划、调度体系，加快材料的周转，减少材料的占用量，按质、按量如期地满足建设需要，确保施工正常进行。正确按定额计量使用材料、加强运输、仓库、保管工作，加强材料限额管理和发放工作，健全现场材料管理制度，避免材料损失变质。材料质量的控制，重点要加强材料的验收，严把材料质量关。重视材料的使用认证，以防错用或使用不合格的材料。 (3)、 机械控制：所有机械均由机械人员定期检查维修，并填好检查维修表。需要标定的机械由专业测试单位定期标定。 (4)、施工方法的控制：施工方案、施工工艺、施工组织设计、施工技术措施等均以书面形式编制，编制好之后，首先由项目工程师审批再送公司总工审批，总工审批后，再报监理及建设方批准执行。预定的施工方案，施工技术措施形成书面资料前，均要切合工程实际，要求能解决施工难题，技术可行。最终确定施工方案前，要由经济核算人员对多个方案的经济效益进行比较，及由安全负责人做出安全性能评价，方能最终定稿。施工方案一经确定，在施工正式展开前，必须组织有关技术人员及施工人员熟悉方案，并做出详细的交底及解释。 (5)、环境控制：施工现场按标化工地、文明工地的要求布置，保持材料工件堆放有序、道路畅通、工作场所清洁整齐。项目部每月二次定期对施工现场进行综合性检查。质量管理严格按公司ISO9002质量管理体系运行，确保良好的工程管理环境。编制详细的冬雨季施工措施，以减少气候变化对质量带来的影响。7.2、进度管理体系及保障措施为确保进度计划实施，拟采取如下主要措施：7.2.1做好施工准备，杜绝工期浪费做好技术准备，尽量将施工图纸中的问题解决在施工之前：认真熟悉和审查图纸，检查图纸是否完整和齐全，各图纸间的尺寸是否一致，有无矛盾，熟悉各部位做法，做到心中有数，减少和杜绝施工中的差错。在领会设计意图、明确各部位做法的基础上，提前制定出各分部工程的详细施工技术方案，对投标时编制的施工组织设计做进一步的完善和补充，以确保施工质量和施工进度。详细编制施工预算，进行工料分析，为施工管理提供可靠的科学依据。7.2.2做好物资准备，为连续高强度的施工创造条件。 建筑材料准备，要根据施工预算的材料分析和施工进度计划的