我国中小企业人才流失的原因及对策摘要中小企业在我国的经济社会发展中占有重要地位，发挥着大企业难以取代的作用。我国现已加入世贸组织，成为世界经济共同体中的一员。中小企业作为我国国民经济的重要组成部分，同样也处在改革与发展的关键时期。但是人才流失却阻碍着我国中小企业的发展。本文试图从我国中小企业人才流失的现状、影响及原因分析入手，探寻有效控制中小企业人才流失的措施，以更好地促进中小企业的健康、快速发展。关键词：中小企业；人才流失；人才管理；员工流动 Research on Small and Medium-sized EnterprisesBrain DrainIssueofOurCountryABSTRACTSmall and medium-sized enterprises occupy the important position in the socio-economic development . Our country has already joined WTO, has really become a member in the economics community of the word. Small and medium-sized enterprises are in the key periods of the reform and development too as the important component of our national economy. But the brain drain is hampering its progress. This text attempt from small and medium-sized enterprises current situation of brain drain, impact on small and medium-sized enterprises of our country and reason analysis start with , seek and control small and medium-sized enterprises measure of brain drain effectively, in order to promote health, fast development of small and medium-sized enterprises better. Keywords：Small and medium-sized enterprises； Brain drain ；Talents manage ；employee turnover目录一、背景1（一）概念1（二）我国中小企业人才流失的现状1（三）人才流失对我国中小企业的影响11企业的技术和经验流失 22增加企业的经营成本 23使顾客的满意程度及忠诚度下降 2 4影响在职员工的稳定性 25影响人员管理和培训的质量 26影响工作的连续性 2二、我国中小企业人才流失的原因 2（一）我国中小企业人才流失的内部原因 31企业的管理体制存在弊端 32企业的人才管理理念存在误区 33企业的人才管理策略欠科学 34企业用人环境欠佳 45企业缺乏良好的企业文化 46企业对待人才流失的态度及流动的容易程度 4（二）我国中小企业人才流失的外部原因41社会价值观和信念的影响 52社会宏观经济的影响 53劳动力市场的供求状况的影响 54竞争对手竞争举措的影响 5（三）针对企业不同层次员工的具体原因分析51第一层次：管理人员 52第二层次：专业技术人员与销售人员 53第三层次：一线生产人员 6三、我国中小企业人才流失的对策6（一）针对企业内部的措施61管理体制的创新 62更新企业的人才管理理念 63运用科学有效的人才管理策略 74重视与员工沟通和人际关系的改善 75树立“以人为本”的企业文化精神 76加大违约赔偿力度以感应人才 7（二）针对企业外部的措施8（三）针对企业不同层次员工的具体对策81第一层次：管理人员 8 2第二层次：专业技术人员与销售人员 83第三层次：一线生产人员 8四、结语9参考文献9一、背景（一）概念中小企业是相对于大企业而言的一个概念，一般以从业人员数、资本金数、销售额、资产额、市场占有率等指标作为划分标准。在我国，小型企业是指：工业企业雇佣人数在300人以下或注册资金在800万元以下者；非工业企业人数在200人以下，注册资金在500万元以下者。中型企业是指：工业企业雇佣人数在1000人以下，注册资本在3000万元以下者。目前，在我国工商管理部门登记的中小企业已有800多万户，占全部注册企业的99%；中小企业工业总产值和实现利税也分别占全国的60%和40%左右；流通领域零售网点中，中小企业占了90%；90年代以来的工业新增产值中有75.5%是中小企业提供的；近年来外贸出口总额中近60%是中小企业创造的；约75%的城镇就业岗位来自中小企业。1 锁箭，中小企业发展的国际比较M,中国社会科学出版社，2001年版，P2由此可见，我国的中小企业正以其规模小、数量庞大、行业分布广泛、经营灵活等特色以及同大企业的分工协作关系，在我国的经济社会发展中发挥着不可或缺的作用，并已成为我国经济的不可缺少的重要组成部分。然而，中小企业并非都处于良好的发展状态，在其发展过程中还存在着令人担忧的问题。随着我国对外开放进一步深入，不断出现人才流失现象。人才是企业发展的关键，因而研究我国中小企业人才流失问题，并有针对性的提出对策对现今中小企业有着重要的意义。（二）我国中小企业人才流失的现状人才流失指的是属于特定群体、组织、地域的专门人才或其他有才能的人，离开自己原来所依附或服务的对象，而到了另外的群体、组织和地域。国际上通常称之为“Brain Drain”，意思就是智力外流，字面直译为“大脑干枯”。我们通常所说的人才流失 ，实际上指的是由于竞争主体的地位、环境、条件、实力相差较大而导致一定时期内在竞争中处于弱势地位一方的人才单向地向优势一方转移，双方的人才流动呈现出较强烈的不均衡性和不平等性。 据有关资料显示，我国中小企业的人才流失率已经达到了相当高的程度。自1982年以来引进的大学本科以上人员，民营企业流失率为18.5%，其中硕土研究生、博士研究生的流失率民营企业已达到14.7%和33.3%。2 赵玉娟,企业人才流失正在加剧J，经济论坛，2002 (20)，P12这些人当中的相当一部分流入了外企或合资企业，其中较大比例是中基层管理人员和专业技术人员，他们具有特有的专长，有管理经验，是企业的中坚力量。前不久，某大学社会学系对国内62家民营企业所做调查也发现，民营企业中的中高层次人才及科技人员在公司的工作年龄普遍较短，一般为23年，其中最短的仅为50天，最长的也不过5年。3 陈超,民营企业人才严重流失的原因及对策分析J，经济界，2003 (2)，P24 目前，我国在人力资源管理方面已从国家统一调配的管理体制向适应社会主义市场经济的管理体制转变。企业已从被动地接受国家配置的员工成为真正自主的用人单位；个人已从被动地服从国家分配转变为可根据自己的意愿自由择业的劳动者。在这种人员流动相对宽松的制度下，中小企业在合理配置人力资源的同时，保持住员工队伍的稳定，避免和减少由于员工的流失而带来的一系列损失就显得更加重要也更加困难。（三）人才流失对我国中小企业的影响人才高比例的流失会给企业带来严重的后果，最终可能影响到企业持续发展的潜力和竞争力，甚至可以使企业最终走向衰亡。具体说来，人才流失对我国中小企业的影响主要有：1人才流失会造成企业的技术和经验流失 人才高比例的流失，会带走企业的商业与技术秘密，而这些都是企业经过投资，耗费大量人力、物力、财力后才拥有的，甚至是一个企业在竞争中处于优势地位的保证。当一些关键人才(如各个层次的专业技术人员)离开企业时，他们很可能把这些秘密一起带离企业 ，使得企业的竞争力受到巨大影响，并可能影响到企业的生产效率，使得一些关键步骤无法正常运行。 2人才流失会增加企业的经营成本 人才流失造成的损失最终都会反映到企业的经营成本上，造成经营成本的上升，如老员工离职后的生产损失成本及新员工的失误和浪费带来的成本等。同时，企业要重新招聘、培训新的员工，所以企业人力资源的原始成本和重置成本也必然上升。3较高的人才流失率会使得顾客的满意程度及忠诚度下降员工在一个企业中工作的时间越长，学到的知识和技能就越多，也就越了解该企业的顾客的需要，越熟悉企业的