20X年监察局行政效能建设工作要点篇 0X年监察局行政效能建设工作要点第篇 20年,全区机关行政效能建设要紧扣区委、区政府决策部署,围绕服务大局、服务发展、服务群众理念，着力探索创新，强化监督检查,严肃追责问效，在办事效率提升、突出问题整治、行政行为规范等方面动真碰硬，进一步改进机关作风,优化发展环境,为加快振兴发展、推进全面小康、建设美丽提供坚强效能保障。 一、抓实四项载体，着力夯实机关效能建设基础 1.联动开展三服务公开承诺。一是实行联动承诺。按照市效能办全域覆盖、自主实施的要求，月底前组织区级窗口单位和乡镇机关,围绕工作成效、办事效率、工作作风等内容向社会作出公开承诺。二是搭建互动平台。督促各承诺单位通过门户网站、政务公开栏等载体公开承诺书，推荐部分区级重点窗口单位集中在日报进行专题连载，统一在新闻网、日报客户端等媒体建立承诺专栏,并公布咨询、监督电话，主动接受公众监督。三是组织履诺验收。邀请管理服务对象对重点单位履诺情况进行评议，对各单位回应、处置媒体专栏中群众投诉和社会关切情况进行抽查式验收，督促扎实履诺。 2全面深化机关办事公开。一是巩固制度成果。开展公开办事制度深化年活动,在5月底前完成单位自查工作,保证公开内容的规范性、准确性和有效性。二是督促重点领域公开。加大医疗服务价格、创业优惠政策、社保待遇支付、城乡低保名册等公共服务公开力度，有效维护群众利益;加大征地附着物补偿标准、土地流转价格、保障性住房分配等公共资源配置公开力度,切实保障公众知情权；加大企业技改项目、农业产业扶持、招商引资优惠政策等政府信息公开力度,营造公平竞争的发展环境。三是强化监督管理。集中开展专项检查和定向抽查活动，对制度落实不到位、事项公开不规范、信息更新不及时的单位及负责人予以效能问责,确保各级各部门全面推行公开办事制度,方便群众办事、利于社会监督。 3持续抓好效能示范单位（岗)创建。一是因地制宜抓创建。各乡镇、区级各部门根据自身实际,制定创建实施办法，在9月底前创建一批效能示范单位（岗)，报区效能办备案,并推荐部分建设成效突出、示范效应好的单位参与市级效能示范单位(岗)创建和评选。二是提升内涵强示范。督促已命名的效能示范单位(岗）加强内涵建设，对照自身服务重点和方向,选取干部作风转变、办事效率提升、服务质量优化、便民举措创新等1至2个方面重点打造,做实示范亮点；组织开展回头看活动，采用群众评议、复核验收等手段，对机关行政效能建设滞后、明察暗访问题较多、示范亮点打造不力的予以摘牌。三是集中展示促带动。通过组织新闻媒体宣传报道、门户网站展示等方式推广示范经验、介绍有效做法、展示典型范例,做到树立一个、带动一线、促进一片。 4.扎实开展百企千村万人评效能活动。一是力抓末位整改。加大末位内设机构整改工作的督导力度，督促深入查找问题、剖析原因,列出务实见效的举措办法，制定切实可行的整改方案,跟踪整改落实。二是注重过程管理。全面推行评、改、测三步工作法，实行精细化、痕迹化管理,将群众有效投诉、工作任务完成情况、窗口评价意见、明察暗访发现问题等作为评测加减分依据，根据综合结果对内设机构进行排位，达到以评找不足、以改提效能、以测验成效的目的;各级各部门在11月底前完成评测工作。三是强化结果运用。进一步提高末位内设机构在综合考评和干部考核中的分值权重,选择部分重点部门评测结果予以通报批评；连续两年被评为末位的,要对主要负责人予以问责。 二、突出两项重点,全力畅通政令服务大局 .定期督查纪委全会工作任务落实情况。一是建立督查清单。细化、分解纪委全会各项工作任务，制定分工方案，明确责任单位、人员及完成时限;建立督查工作台账，及时跟进、办结销号。二是定期通报情况。定期深入相关责任单位开展工作督查，实时掌握各项任务进度,及时汇总、通报贯彻落实情况，对重点任务和单位开展定向督查、挂牌督办。三是严格责任倒查。对贯彻落实不力、工作推进迟缓的单位或个人予以倒查追责,督促认真查找、分析原因，明确落实举措和时限，限期整改到位，确保全区党风廉政建设和反腐败工作抓实落地。 6.常态督查优化经济发展环境工作推进情况。一是按月一线下访。每月确定个专题,深入相关责任单位、企业一线走访调查，准确掌握各项工作任务进展和治理效果，及时调整工作重点及方向，督促工作落实。二是强化典型查处。建立特邀监察员定点联系企业制度，按月反馈信息，有效拓展案件线索来源;对照年度治理重点,严肃查处一批违规审批、非法阻工等影响和制约我区经济发展环境的案件；对普遍性的问题，要认真查找漏洞和薄弱环节,有针对性地建立健全长效机制。三是严格考核考评。进一步完善优化经济发展环境考评办法,加大工作推进过程、部门牵头任务落实和企业代表评测的分值权重，更加科学、合理的量化排位。 三、用好三种手段，持续推动机关作风改进 7用活明察暗访这把撒手锏。一是明确查访重点。围绕机关庸懒散浮拖事难办等问题治理和党委政府重点工作，采用带案下访、定向暗访等方式，重点对窗口服务单位开展明察暗访;上年度考评不合格单位和测评满意度较低的单位要作为重点对象，定期回访。二是凝聚查访合力。有效整合社会监督员、新闻媒体、办事群众的监督力量,组织开展动态化、常态化查访活动,深入群众办事过程发掘作风效能问题。三是强化警示教育。对发现的典型案例要通过媒体、信息通报、制作暗访纪实片等形式，点名道姓公开曝光，达到问责一人、教育一片效果。 8.用好专项监督这把治庸剑。一是聚焦干部执行力。围绕区委、政府重大决策部署执行和重大项目建设推进，以及上级或领导批示、交办事项落实,紧抓干部履职尽责主线，大力开展专项效能督查,全年督查专题不少于个;区级各部门要对照单位重点业务工作和承担的重大事项,定期督查责任股室及责任人员工作完成进度。二是狠抓责任追究。要把行政不作为、慢作为、乱作为和损害群众利益等行为作为问责重点，严肃查处一批作风漂浮、执行不力、履职不到位的典型案件，重拳整治为官不为、懒政怠政问题。 9.用实效能考评这把评判尺。一是延伸考评范围。要参照机关行政效能考评办法，结合本地本部门实际,探索建立内设机构(所属单位)和乡镇站、办、所行政效能考评制度,将考评结果纳入股室及负责人年度综合考核,以严格考核促进机关行政效能建设的整体提升。二是营造赶超氛围。指导优秀单位或股室认真总结,采用内部通报、媒体展示、宣讲交流等方式，及时推广先进经验、有效做法,树立赶超标杆；督促不合格单位或末位单位扎实整改，按季度深入现场督查整改情况。 四、构建三大机制,确保各项工作落实见效 0.建立组织保障机制明确责任。各级各部门要切实履行机关行政效能建设主体职责,定期深入开展调查研究,掌握新情况，研究新问题，全力克服抓工作一阵风、抓效能就是抓纪律等问题，切实增强工作主动性、预见性和有效性,确保各项工作有序进行。坚持把作风效能建设作为整治为官不为、庸官懒政的重要抓手，与自身业务工作紧密结合起来，既要纠正机关作风纪律问题，更要在行政过程中创新便民举措、提升办事效率、提高行政效益,做到统筹兼顾、互促共进。 11.建立舆论引导机制强化宣传。各乡镇各部门要充分发挥舆论宣传的引导作用,运用报刊、电视、网络等载体,大力宣传效能建设成果，让人民群众切实感受到新变化，增强社会各界对机关行政效能建设工作的关心、理解和支持。要及时反馈各项任务落实情况,注重总结有效做法和先进经验,全年至少上报至个工作亮点和3篇信息。积极探索效能文化建设，大力弘扬爱岗敬业、求真务实、开拓创新、乐于奉献的精神，强化责任意识、服务意识、效率意识，以文化的理念推进机关行政效能建设不断深化。 12.建立督查问责机制督促见效。各乡镇各部门要整合纪检监察、督查督办、效能监察等监督力量，定期对本年度机关行政效能建设各项工作推进情况开展督查,及时通报督查情况。对工作落实不力、任务推进迟缓、成效不明显的有关责任单位和责任人，要严格追责问效。区效能办将适时深入各乡镇各部门开展督查,并将督查情况将作为年度效能考评的重要内容,确保机关行政效能建设各项工作任务落实见效。 2X年监察局行政效能建设工作要点第2篇 一、强化领导，健全机构，狠抓行政机关效能基础建设 加强机关行政效能建设工作领导,成立机关行政效能工作领导小组,由机关党委书记任组长，机关党委书记、党组成员、副局长为副组长,各股(室)、队、计划生育宣传服务指导中心负责人为成员的工作领导小组，对全局机关行政效能建设工作负责。落实专门工作人员，扎实开展行政效能建设工作，切实形成上下联动、快捷高效的效能建设服务网络体系。建立健全行政效能建设工作制度，完善2356阳光计生服务网络建设。按照程序规范、提高效率、简明清晰、方便办事的原则，进一步加快推进两集中、叁到位、一杜绝及并联审批工作，优化行政审批服务。不断加大行政效能问责力度,严肃纠正和查处违法和不当行政行为。 二、加强监督，落实制度，认真做好行政效能投诉处理 深入开展行政许可法落实情况的效能监察，推进行政审批事项清理规范工作，建立行政审批事项定期清理公布制度。积极推进网上申请、网上预约、网上实时咨询、网上审核、网上审批、并联审批、办件查询、网上投诉、意见征集等在线服务。定期对应清理人口计生行政审再生育和单独二孩审批事项，公布行政审批事项目录。建立行政审批事项审核论证制度，从源头上控制行政审批事项数量。完善对行政审批的评估制度，对行政审批实施情况进行动态评估和调整。建立和完善行政审批监督问责制度,严格落实行政机关行政审批过错责任追究办法,加强对行政机关行政审批人员的监督。建立健全信访等相关工作联系机制，按照分级负责、归口办理的原则，做好登记移交工作，不断畅通信访信息渠道。 三、把握重点，强化监督，全面提升机关行政效能建设 （一）继续抓好机关作风建设。大力倡导勇于超越、敢于创新的工作精神,严格落实中央、省、市、县各项规定。继续开展三评活动，充分发挥人口计生行风政风外部监督作用,及时收集其反馈的监测信息,为开展机关行政效能工作提供参考依据。适时开展对局机关各股（室）、队、县计划生育宣传服务指导中心和乡镇计生办机关作风的明查暗访，督促计生系统人员增强效能意识、改善服务态度、提升服务质量。 (二)督促三项制度落实。结合人口计生系统实际，细化落实三项制度的措施，全面梳理服务事项,明确办事程序和办结时限，严格受理、交接、办结手续,进一步推动首问责任制、限时办结制和责任追究制等三项制度。不断规范首问责任，方便基层和群众办事，切实解决门难进、脸难看、事难办的问题，着力改善服务态度;认真执行限时办结制，建立健全工作台帐和督办制度，对办事流程进行优化和再造，及时回复服务事项办理情况,接受服务对象监督，实现办理过程问责,提高办理时效；严格执行责任追究制，及时妥善处理发生的问题和服务对象的投诉，对违规违纪行为坚决追究责任,确保政令畅通。 （三)深入开展城乡环境综合整治。把城乡环境综合整治工作列入重要议事日程，建立工作机制。对在城乡环境综合整治中政令不畅、执行不力、行动迟缓、效率低下的股(室)、队、站负责人进行问责，切实推进全县城乡环境综合整治深入开展。 （四）加强党务政务信息公开。按照县政府办公室关于进一步做好政务公开工作的通知要求，切实做好党务政务公开(包括政府信息公开)有关工作，确保政务公开取得实效。 四、注重宣传,营造氛围,全面推动机关行政效能健康发展 充分利用报纸、简报、D显示器、宣传栏、1256人口网等平台，积极撰写行政效能调研文章,加大对机关行政效能建设工作的宣传力度,使广大干部群众积极支持和主