刚刚看完了这个影片，再次感受到世界的快速变化。影片开始就谈到一美国人托德的公司是以線上銷售為主，有一批客服人員會在電話中解決顧客們對他們家公司產品的任何問題。美國公司為了減輕客服人員薪資的人力支出，托德的主管戴維要將美國本土的客服人員業務整個外包到印度去，因為在印度請一個客服人員所需要的薪資只需美國請一個人薪水的。理所當然，公司要將的業務整個外包到印度去，而原本是公司电话营销主管的托德，就被公司外派到印度去，代表公司去訓練一批客服人員，要像美國的客服人員一樣托德到印度后首先感受到生活上的不适应，接着是文化上的冲击，最后是员工素质不高导致本该在6分钟就结束的电话业务平均要到14分钟才能结束。托德同学快速适应当地文化并采取有效措施，短短几个月的时间就把原本不可能的任务变成了可能。他在美国的上司看到数据后亲自到印度核实，事实也证明了托德的工作成绩.结果在他们庆祝之前托德的上司告诉托德，公司在美国被另一公司收购，新公司决定撤掉印度的电话中心，并把新的电话中心转移到上海。电影通过美国一个电话中心从美国到印度，再从印度到中国的一个转换反映了新时代的一个主题，就是速度加变化。同样的电影中所展现的不仅仅如此，他也告诉了我们其实有很多不怎么带来利润却需要很多人力物力的事情，其实是可以以很低的成本外包出去的，从而为自己带来最大的利润。