销售年终个人工作总结范文销售年终个人工作总结范文销售年终个人工作总结在忙繁忙碌中，年又要过去了，_年即将到来，回头看看今年一年的工作历程，作为这一年企业开展的见证人，我深深的感受到了企业的蓬勃开展，企业员工的拼搏精神，自己也在这一年里成长了许多，并且自己从那些已经购房的客户中，在对他们进展销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。如今对这些做一个整理同时也对一年的工作做一个简单的总结：一、 最根本的就是在接待当中，始终要保持热情。二、 做好客户的登记，及进展回访跟踪。三、 经常性约客户过来看看房，让客户理解我们小区的动态。加强客户的购置信心，做好沟通工作。四、 进步自己的业务程度，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。五、 多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进展看房，为客户提供最合适他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。六、 学会运用销售技巧，适当的逼客户尽快下决定。七、 找出并认清自己的目的，不断坚决自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。假如领先靠的是时机，运气总有用尽的一天。这一年是有意义的、有价值的、有收获的。尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着缺乏。个别工作做的还不够完善，业务类_太少，这有待于在今后的工作中加以改良。希望新的一年里有新的收获，也祝愿公司在新的一年里越来越好。销售年终个人工作总结自_年六月到如今转入销售部已经一年半的时间了，回头看看自己这一年多走过的路，所经历的事，感觉自己成长了许多，在对待事情上多了一份镇定，沉着的心态。在公司领导的帮助下及同事的配合下，使得销售工作顺利进展。虽然说销售量非常不错，可是回款率稍有待进步，20xx年我会尽自己最大的努力将这方面的问题减到最少，现将_年销售的工作内容总结如下：平时公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进展处理，与各部门之前进展友好的沟通，与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给如今的工作带来许多费事，对每一款新产品进展推广，与各经销商进展亲密联络，并根据地区、行业、受众的不同进展分析p ，在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己方案在去年工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：1 、全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;2 、经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的效劳态度方面，细心的与客户沟通;3 、确度、仔细审核;4 、货物的及时处理;5、 老客户的关系维系，并不断开发新的客户。最后，总结下，这一年里自己总结的一些工作中存在的问题。例如：1 、库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与消费联络下单，或者与销售联络提醒下单，飞单的情况大多于库存量缺乏有关。2 、回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供给商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)3 、对供给商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。4 、应定期对销售却未回款的业务进展催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!5 、部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心别人，不会考虑给别人带来的费事。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。6、派车问题。7、品开发速度太慢。值得一提的事上半年同比已经有了很大的进步通过全体员工的共同努力，公司各项工作获得了全面成功，各项经营指标均创历史新高。这是值得鼓舞的。可是我们还要做得更好更强大，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助别人。也希望公司存在的一些问题可以妥善解决，不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远!在新的一年里，我会更加努力的学习专业知识，让自己变得更加专业，更好的为公司奉献自己的一份力。第 页 共 页