市场运营部职责范文运营部岗位职责运营部是对从取得建设工程规划许可证后直至竣工验收的过程进行实际操作和现场管理的部门，一、项目工程施工准备工作。1、完成从建设工程规划许可证直至开工证过程中的全部报批工作。2、加强技术管理，开工前熟悉工程图纸，牵头组织图纸会审，向施工单位进行工程技术和设计图纸交底。3、协助落实开工前现场的各方面条件，组织工程测量，场地平整，验线、勘探等工作。4、参与施工监理招投标工作。二、项目工程技术管理：1、坚持依法管理。认真执行国家、市政府及有关上级部门颁布的基本建设的方针政策、法令、法规、制度，坚持按基本建设和施工程序办事。2、审查乙方现场管理人员的资质，要求乙方提供现场管理人员的职称证书，上岗证书及培训情况的证书。3、审查施工单位的施工组织设计和施工布置。4、配合有关部门协调解决在施工过程中发生的与社会各管理部门之间的问题。5、对施工单位的工程进度进行管理：按公司下达的工程建设计划组织实施施工，审核施工单位的进度报表，定期召开协调会，检查施工单位的人力，材料设备供应情况，保证工程进度，做好会议记录，按月上报工程进度表。6、对施工质量进行管理：a、检查监督施工单位的质量保证体系是否建立健全、运行可靠，检查施工单位的施工方案上报总工。b、定期进行质量检查做好检查记录。c、重点工序重点检查做好检查记录。d、按月上报工程质量报告。7、对材料、设备进行检查，记录材料设备的供货情况及质量情况，对不符合要求的，有权提出禁止使用的意见，报总工审批。三、运营部职员（内业）岗位职责1、参加工程有关会议，做好会议记录。2、负责施工图纸的催办工作，并做好施工图纸的登记和发放。3、负责技术文件的收发、整理工作及处室技术书籍、检测工具的建帐、立卡、保管工作。4、负责竣工工程内业技术资料及竣工图纸的整理、装订、并向档案室移交。5、负责工程变更、经济签证的登记、发放工作。市场运营部职责范文（二）市场运营部是公司拓展市场业务、对外搜集市场信息和开展对外合作的业务运营管理部门，负责公司日常的业务运营工作。其主要职责是：一、根据公司总体发展战略，编制公司的中长期发展规划，拟定公司的年度经营计划，经批准后负责实施并督导完成；二、根据公司业务发展方向，负责市场规划和业务拓展工作，扩大市场份额，建立、完善公司市场运营体系；三、负责搜集市场相关信息，进行市场调研与分析，研究同行、业界发展状况，定期进行市场预测及情报分析，为公司市场决策提供依据；四、负责开拓并维护公司战略联盟、合作伙伴，提高公司竞争实力；五、组建、管理市场运营团队，负责开发及拓展新客户，维护现有客情关系；市场运营部组织架构运营总监业务拓展岗客户服务岗市场调研岗对外合作岗运营总监职责1、参与制定公司中长期市场运营规划，制定公司的市场运营战略、市场开发等方面的发展规划，制定部门年度及各阶段工作计划，并组织实施；2、组织进行市场调研，及时获取市场信息，分析竞争对手，为制定市场运营战略和计划的制定提供依据；3、根据公司整体运营战略制定年度运营计划，并负责分解目标、组织团队实施达成；4、建立健全公司市场运营体系，规范市场开发与管理的各项制度和流程，并监督实施；5、指导和制定部门的管理规定和工作流程，监督、指导建立市场信息系统，收集行业动态、竞争者、客户等信息；6、根据市场调研结果，指导制定市场推广方案，并监督实施；7、负责公司战略合作伙伴的引入、洽商、维护等工作；8、负责本部门的团队建设工作。业务拓展岗职责1、收集并分析客户信息，发掘出潜在客户，进行客户公关；2、负责组织参加项目投标，完成公司下达的各项任务指标；3、在项目的执行过程中，协助项目经理做好与甲方的沟通、协调工作，以便项目顺利完成；4、制定年度、季度、月度工作计划，并负责实施完成；5、做好区域内新客户的开发和老客户的日常维护工作，不断挖掘客户需求，建立长期合作关系；6、负责建立并维护公司良好形象，提高公司知名度。市场调研岗职责1、拟定调研计划并及时实施；2、设计各种调研表格的和数据整理，及时了解、搜集市场动态信息；3、负责市场宏观发展趋势和行业动态的调研、分析工作，为公司制定发展计划提供客观依据：4、负责对同业企业和相关企业经营状况进行调查、搜集相关信息；5、负责搜集竞争对手的相关情报信息，提出公司竞争策略修正建议；6、及时搜集分析政府行政部门、行业协会发布的相关信息。市场运营部职责范文（三）市场部运营方案一、总体分析：（一）存在问题：1、新部门、小部门，没地位；2、新人员、新任务，没经验；3、新市场、新工作，没业绩；4、新业务、新方向，没信息。（二）威胁与挑战：1、没地位，靠业绩要；2、没经验，靠信息创；3、没未来，靠部门造。（三）优势与机会：1、新部门、新功能，有工作优势；2、新工作、新业务，有创新业绩的机会；3、新部门、新方向，有发展空间；4、新人员、新任务，有学习机会。二、市场部的定位：（一）市场部的工作现状分析：1、市场部现有人员的工作内容：（1）助理（2）文案工作（3）策划工作（4）（5）；2、存在问题的分析：（1）部门设置时间短，尚未真正发挥市场部及其员工的作用；（2）因为（1），所以没有与其他部门建立良好的互动关系，并未获其他部门的充分重视和利用；（3）部门内部基础建设尚不完善，组织架构和人员配置尚需完善；（4）因为（1）、（2）、（3），所以工作处在被动状态，失去了市场部工作的先导性；（5）部门及员工工作处在不饱和状态；（6）部门及员工的工作思路尚需明确，工作业绩未得到体现；（7）部门没有巨大的市场信息量，市调工作基本没做，限制了市场部营销策划功能的发挥；（8）与其他部门的信息沟通不足，工作关系不明确，是管理还是被管理或是纯粹的支持关系；（二）市场部职责的重新定位：1、重新定位的分析：（1）从市场部的工作现状分析看，市场部所做的实际工作是支持性的工作，其服务的对象是全集团，如市场调研工作、市场分析工作及活动策划工作和推广展示工作等。（2）从职责上分析，市场部并不是真正意义上的市场部，而只是一个向其他部门提供支持和协助的服务性的部门，或是单纯的创收部门。2、重新定位的宗旨、意义和作用：（1）用心的学习、用心的钻研、用心的企划；（2）统一认识，行动在前；主动工作，协调配合；创新策划，有效支持各部门的相关事务；1（3）仍然具有部分市场部职能，充分发挥和体现现在市场部所有人员的工作作用和特点；（4）主要负责各部门相关事务的支持性工作，归口直属集团；4、重新定位后的部门问题的解决对策：（1）加大市场部的权限，特别是信息汇报的权限。部门设置时间短，尚未真正发挥市场部的作用。各部门对市场部的重视程度不够，表现为对市场部没有信息支持和沟通。集团其他部门特别是有销售任务的部门应定期向市场部提交来自部门或部门收集到的市场信息；（2）在集团的支持下，市场部主任应定期或不定期地召开有销售任务的部门会议，了解市场动态，研究市场对策，制订市场计划，下达市场任务；（3）完善部门内部基础建设：信息收集与分析；信息处理与创新利用；活动策划与促销；适当调整人员配置；（4）加大市场部及其员工的工作量，以项目为导向，以项目需求单为凭证，评判市场部及其员工的工作业绩。三、市场部不同阶段的工作侧重点：（一）在产品的市场导入期，其职责的重点为：1、对消费者购买心理行为等的市场调查；2、参与制定产品上市规划；3、参与制定渠道计划及各阶段实施目标；4、制定产品促销等企划策略。（二）在产品的市场成长期，其职责的重点为：1、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；2、参与制定年度营销目标计划；3、负责销售的协调支持工作。（三）在产品的市场成熟期，其职责的重点为：1、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析；2、对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；3、制定产品促销等企划策略；4、实施品牌规划。四、市场部的主要职责：（一）编制市场部年度工作计划并实施年度工作计划。主要内容包括年度策划课题、课题的组织实施、完成期限和工作标准。（二）进行策划并编制企划案。结合集团决策和创意进行策划并编制策划方案，策划的主要任务是企业营销策划等。（三）编制可行性研究报告。根据集团决策，为策划项目编制可行性研究报告。可行性研究报告主要包括技术可行性报告、市场可行性报告、营销可行性报告、操作可行性报告和财务分析报告，并附带调查报告等支持性文件资料。（四）编制项目实施计划。根据决策，为决定实施的项目编制实施计划，实施计划主要包括背景与目的、目标与任务、组织与分工、方法与步骤、接口与程序、检查与奖罚，以及计划的动态控制说明等内容。计划的支持性文件是策划方案，可行性研究报告，及其相关资料。（五）发现潜在和现实的危机并提出预防和消除的意见。对企业经营过程中任何一个方面出现的危机或它的可能，包括项目计划实施过程，都应及时指出它的存在并提出消除和预防的意见，对关系到企业生存的重大危机应以书面形式直接向董事长提出。五、市场部的工作开展流程：（一）接受任务：接受并完成集团下达的各项任务；（二）沟通讨论：按计划与各部门开会讨论具体事务；（三）策划方案：按项目的轻重缓急策划出台草案；（四）可行性研究报告：根据策划方案进行市场论证，提交可行方案；（五）策案执行。交付立项执行部门并协同项目的实施、跟踪、修正和总结。六、市场部的具体工作计划：（一）根据集团领导的战略部署，制订市场部的具体工作计划（年、半年、月、周）；（二）市场营销项目的市场调查工作计划；（三）市场营销解决方案的提案工作计划；（四）市场营销项目的策划工作计划；（五）策划项目的协助实施计划；（六）市场营销项目的广告宣传工作计划（媒体选择、文案撰写、实施）；（七）集团展会工作计划；（八）集团品牌的建设计划；（九）集团交给的其他工作计划等。七、市场部日常管理制度：（一）基本原则1.遵守和维护国家各项法律，法规和政策及集团的规章制度2.关心，关注集团的发展，对客户的态度和蔼可亲，不卑不亢.3.努力学习，不断提高自己的业务水平和服务技能.4.维护集团利益，建立良好信誉，树立良好形象.5.与同事之间态度友好，坦诚相待，互相尊重，相互协作.（二）管理制度一）.禁止下列情形的兼职1.利用集团的工作时间或者资源从事兼职工作.2.兼职于集团业务关联单位或者竞争对手.3.所兼职的工作单位对本集团构成商业竞争.4.所兼职工作影响本职工作或者有损集团形象.二）.禁止下列情形的个人投资1.参与业务关联单位或者商业竞争对手的管理的.2.投资于集团的客户或者商业竞争对手的.3.以职务之便向投资对象提供利益的.4.以直系亲属或者朋友的名义从事以上三种投资行为的.三）行为规范1.市场部是集团对外的窗口，代表集团的形象，对内协作的主要部门.工作期间，衣着，发型.简单得体，简洁明亮.不留怪异发型，不浓装艳抹.2.工作期间，不得从事与本集团无关的.3.与客户和其他部门沟通时，语言文明、用语得体.，不得情绪化。不得因私事使用办公电话拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。如确实需要，应以重要事项陈述为主.4.凡接触客户，在任何情况都需做到耐心，热心地服务态度，尽可能地详细登记与记录.5.未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人的办公资料物品.务必妥善保存保管好涉及集团的秘密资料与管控文件.6.根据集团需要，积极