联港仓储企业的核心竞争力研究重庆工商大学融智学院 物流管理 2021级3班 贾承军指导老师 张的中文摘要：随着经济的不断开展，仓储物流业面临着非常严峻的挑战，仓储企业要生存开展必须对传统业务进行改造和完善。适应飞速开展的经济社会，打造自己的核心竞争力成为现在仓储企业必须要面临的问题。仓储企业作为一个新兴产业模型，面对竞争的挑战非常大，仓储企业培育自身的核心竞争力是当务之急。本文以联港仓储企业为模型通过分析影响仓储企业核心竞争力的主要问题：企业文化、组织资源、企业信息化建设、仓储效劳的个性化。提出了仓储企业增强自身竞争力的战略措施：建立独特优秀的企业文化、加强信息化建设、个性化效劳、加强战略联盟战略供给商管理。关键词：仓储企业 核心竞争力 竞争优势 Abstract: with the continuous development of the economy, logistics industry is facing very grim challenge, warehousing to the survival and development of enterprises must reform and improve on traditional business. To adapt to the rapid development of economy and society, to create its own core competitiveness become the storage enterprises must face the problem.warehousing enterprises as a new industry model, face the competition challenges are considerable, warehousing enterprises cultivate their own core competition ability is a pressing matter of the moment. The Hong Kong Alliance warehousing enterprises as the model through the analysis of the influence of storage core competitiveness of enterprises the main problems: enterprise culture, organizational resource, enterprise information construction, warehousing service. Put forward storage enterprises to enhance their competitiveness strategy measures: to establish unique excellent corporate culture, strengthen the construction of information, personalized service, strengthen strategic alliance strategic supplier management.Key words: warehousing enterprises core competence competitive advantage核心竞争力是一种超越竞争对手的内在能力，是企业独有的、比对手强大的、具有持久力的某种优势。核心竞争力在企业成长过程中的主要作用表现在：企业战略角度，核心竞争力是战略形成中层次最高、最持久的，它决定了有效的战略活动领域；企业未来成长角度，核心竞争力具有翻开多种潜在市场、拓展新的行业领域的能力；企业竞争角度，核心竞争力是企业持久竞争优势的来源和根底。核心竞争力从根本上决定了资源的配置格局和效率。“企业核心竞争力是由企业的一系列特殊资源组合而形成的占领市场、获得长期利润的能力。这些特殊资源包括：企业的人力资本、企业声誉、营销技术、营销网络、管理能力、企业文化。下面以联港仓储为模型映射仓储物流在已有的资源优势下，分析核心竞争力建设存在的问题，以及解决这些问题的建议。一、 联港仓储核心竞争力建设现状 1、企业硬件资源的优势从资源的角度来看仓库、搬运设备、运输车辆等硬件设施是仓储企业最大的财富。同时也是在竞争者中能够拥有自己核心竞争力的根底。联港仓储在仓储资源、仓库位置有着自己的优势。联港仓储在仓库用地、装卸用地、仓储设备以及运输路线，在紧张城市用地中拥有丰富的仓储资源使得他在竞争者中更具有优势。同时郊区的大型仓库，市区的配送仓库，交通枢纽的接运仓库都是联港拥有更大竞争优势的资源。 2、重发与重点人才的培养联港仓储自企业建立以来就非常重视人力资源的开发和管理，一直以来都将人才的开发与培养作为企业的竞争力源泉之一。联港仓储一直以二八原那么作为企业人才培养的核心，企业的效益的80%是由最关键的20%的员工所创造。关键性人才的开发与管理人力资源是仓储企业可持续开展的首要因素，人力资源的开发包括求才、育才、用才、留才四个根本方面。联港仓储人才培养方案包括：1以公司战略为根底的人力资源开发战略；2为关键人才制定职业生涯规划；3提供培养和继续学习方案；4赋予重任，实践提高；5留住关键人才。 3、企业品牌的开发和推广程度较高品牌是企业最重要的战略资源，一个企业的品牌价值越高，该品牌给企业带来的价值就会越大;品牌的推广程度越高，相应品牌的价值就会越高。联港仓储在品牌的打造中着力于三点：1提升企业声誉：具有良好品牌的企业为客户开发出比竞争者所提供的更重要且有价值的效劳，企业就可以在效劳中获得较好的口碑；2建立情感关系：效劳是离不开情感的，品牌应该反映客户的核心价值，给客户带来信任感、热情和亲切感；3品牌内部化：品牌很大程度是在效劳过程中接触产生的，具有良好品牌的企业往往将品牌内部化。 4、客户群体的保持与效劳网络的优化联港仓储一直都坚持对顾客的开展进行评估，在目前仓储企业中是很少见的。联港仓储对客户的充足投入使得与客户建立了稳定的战略合作关系。根据联港的战略目标定制围绕利润奉献、本钱奉献、收入奉献、信誉奉献等进行多方面评价，建立客户奉献价值评价体系。根据评价妥善处理了长期利益与短期利益客户关系，与重大战略客户建立更稳定的合作关系。二、 联港仓储核心竞争力建设存在的问题 1、企业文化的普及程度低一个优秀的企业文化必须经过企业创立者的理念，核心团队的价值观，企业经营理念，企业经营历史的诸多因素的积淀。然后再由核心团队将形成的优秀企业文化传递给企业的新成员。企业文化与企业的经营哲学、价值观念、企业精神、企业形象、企业道德是密不可分的，更加需要企业的经营历史来使这些优秀的企业文化融入到企业之中，让所有企业成员都形成一种企业文化的潜意识。联港仓储由于成立较晚，企业的企业文化普及程度不高，普通员工的企业文化理念不高。 2、组织资源开发与管理的不健全组织资源是企业核心竞争力开发和运作的平台，不同组织具有不同的组织结构，不同组织结构对于培养企业核心竞争能力有不同影响。组织资源的开发与管理的不完善，使企业的组织协调能力较差。联港仓储的组织结构建立没有形成相对完善的命令链、部门化相对较低。联港仓储企业组织构架：单位、部门和岗位关系的界定相对模糊，即没有标准的组织架构设计标准。企业组织架构设计标准化，也就是要到达企业内部系统功能完备、子系统功能担负分配合理、系统功能部门及岗位权责匹配、管理跨度合理四个标准。 3、信息化建设尚未完善在现在竞争社会中，信息资源已经成为企业战略竞争的重要局部，当企业为了更大的经营范围而扩建的过程中企业所需要的信息化建设是一个相当巨大的投资投入。联港仓储建设现代化的仓储物流管理体系方面还存在许多缺乏，尤其在仓储模式的建立和仓储管理方面仍停留在人工操作管理阶段。 4、效劳的个性化低联港仓储在传统的仓储效劳仓库储存、配送效劳、生产支持、以及各种增值效劳中缺乏自己的特点，群众化的效劳在竞争中缺少自己的特色。个性化的效劳是仓储企业在建立核心竞争力中非常重要的环节，是企业在竞争者中脱颖而出的必要前提。三、 联港仓储核心竞争力建设的问题分析 1、企业文化底蕴不高 一个优秀的企业文化不是说建立就能够成功建立的，必须要有一个良好的企业文化气氛，然后在核心团队的价值观念映射下形成企业的价值观，逐渐的影响所有成员。然后所有的企业成员都渐渐形成一种习惯，一种拥有企业价值观念的习惯。这是一个漫长过程，需要时间的积淀，联港仓储作为一个新生的企业，他的企业文化还处在自己核心团队之中并没有弥漫到所有的企业成员。 2、战略层与核心工作层已完整，但组织结构未完善根据新组织结构学派的组织理论，一个组织要有五大根本构成局部：战略高层、直线中层、核心工作层、技术专家结构和辅助人员。联港仓储采取直线式组织结构形式，使得管理中各种决策容易受到决策者自身的能力限制。对管理者的自身能力要求全面，当业务量加大作业复杂使企业主管压力过大。组织结构的柔性低，无法根据外界变化调整组织结构。联港仓储逐渐在向M型组织结构即事业部门型组织结构过度，目的使高层领导从繁重的日常经营业务中解脱出来，集中精力致力于企业的长期经营决策，并监督、协调各事业部的活动和评价各部门的绩效。这还需要一个改良的时间和过程。 3、随着企业扩建，信息化建设投资巨大仓储企业作为典型的供给链技术应用行业，信息技术的建设在信息的传递、运输各环节的有效连接、产品高效流转中是必不可少的。随着联港近几年的业务范围加大企业的不断扩建，为了更有效实现物流各环节的过程控制，企业内部、供给链上下游企业、合作伙伴的高效业务协同运作以及标准的电子数据交换，以及物流供给链的透明化，对物流中心的业务订单，业务各操作节点状态跟踪等所需的信息化建设如全球定位系统GPS、无线射频识别技术RFID、电子数据交换系统EDI投资巨大。 4、缺乏开发新型的多样性仓储效劳技术，提高效劳的个性化企业建立自己的核心竞争力中企业的核心特色一直都是其中最关键的环节，而仓储企业更是如此。群众化的传统仓储效劳并不能让企业拥有比竞争者更大的竞争优势。联港仓储缺乏开发新的个性化效劳的核心团体，没有方法更多，更好的根据客户的集体要求提供更具有价值、更有特点的效劳。四、 联港仓储核心竞争力建设开发与管理建议 1、重视建立独特的企业文化优秀而独特的企业文化是企业建立核心竞争力的有力保障，而企业文化所包含的层面非常广包括有企业精神、经营宗旨、经营战略、人才观念、人际关系等等首先树立企业精神：企业精神即企业经营管理实践所表达的精神风貌激。通过晨会、思想小结、文体活动等激发员工群体意识，并以此引导员工树立正确的价值观念。其次是企业内部和谐：培养员工团队协作能力，组织集体活动促进员工交流工作生活，张贴鼓励鼓励员工的标语，让员工更了解公司，加强凝聚力。最后是加强企业文化一些小方法：企业创业开展史陈列室、创办企业报刊、有关企业的故事在企业内部流传、张贴宣传企业文化的标语等 2、增强企业信息化建设联港仓储虽然实施了ERP企业资源管理系统，但在建设现代化的仓储物流管理体系方面还存在许多缺乏，尤其在仓储模式的建立和仓储管理方面仍停留在人工操作管理阶段。因而推进企业仓储管理信息化，运用现代信息技术构建公共信息平台，提升企业仓储信息化水平刻不容缓。为了更好实现大量多变的物的位移管理控制、车辆跟踪控制、道路监控，联港仓