2023人事部门年度工作计划_年一季度人力资源部在全体员工的努力配合下，在人员配置、企业文化与员工培训、薪酬规划、组织工作、基础管理等方面按照公司的战略要求完成了相应的工作，现总结如下：一、人员配置1.员工入职、离职（截止_月_日）总部：各部门入职_人，离职_人。离职率为_%。_年同期入职_人、离职人员_人。离职率为_%。离职率较去年同期降低_个百分点。加工厂：入职_人，离职_人，离职率为_%。_年同期入职为_人，离职人数_人，离职率为_%。入职人数同比增长_人，增长_%，同比离职率下降_%。从以上数据可以看出来，工厂在招工难的外部环境压力下，还是招录相对较多的工人，且离职率同比有所下降。充分体现了公司年初提高员工福利待遇、改善员工伙食等一系列的激励政策与人文关怀的良好结果。也体现了工厂对外宣传公司政策、吸引曾离职工人重返工作岗位的工作成果。办事处：（截止_月末，且不含临时人数。_月数据正在整理，中旬才能完成），办事处共_个专柜，在职_人，入职_人，离职_人。离职率为_%。_年同期离职人员为_人，入职为_人，离职率为_%。同比变化不大。专卖店：（截止到_月末，_月份人数正在整理中），专卖店共有_个店铺，在职_人，离职率为_%。因专卖店的人事信息刚刚完善，暂没有前期的对应数据。综上，在公司的人力资源战略规划中，_年是组织架构、人员结构调整年，_年是人员能力提升及二次创业人才储备的一年，这一点从上述的入职数据中可见端倪。2.招聘本季度公司招聘途径有四种，即：前程无忧网络招聘、晚报招聘、理工校园现场招聘、内部推荐。本季度共面试_人，复试105人，上岗35人，通过人力资源部招聘及内部推荐而入职_人（_月份_人，_月份_人，_月份_人）。其中：通过内部推荐入职_人。二、企业文化与员工培训（一）企业文化活动_组织完成年会策划及实话2.每月板报更新3.早会主题拟定及人员安排（二）培训工作1.建立_年度公司级、部门级培训计划2.培训实施1）新员工入职培训_次2）沙龙文化培训：职场也要步步精心、沟通风格。3）公司级培训已经完成了OA协同办公平台的使用培训。4）协调相关部门培训工作：信息部：维富友升级系列培训、集团总部采购部质检周期、实验设备及产品执行标准的培训多品牌中心黑田副总讲解的色彩培训。三、薪酬福利规划1.绩效考核方案制定办事处经理代管绩效草案框架;制定并上报电子商务管理者绩效奖金计发办法（草案）。职员、导购增设月、季、年同比销售增长绩效;增加大区管理奖励;增加职员销售管理奖励;_人力资源数据人工成本预算：根据年初各体系调薪结果，调整各体系_年度人工成本预算;人工成本分析报告：形成各体系人工成本分析报告模板，完成_年_月-_月办事处人工成本数据分析报告。3.薪酬、福利方案_年度工厂工资调整方案;_年度集团总部办事处职员、导购调薪方案;_年度总部各体系调薪方案。4.外联工作政策补贴：获得劳动局_万元就业贡献奖励，已入公司财务账户。外部评选：_月份将园区各部门参选甘井子区政府组织的三八妇女节评优活动，第一工厂生产一班荣获甘井子区“巾帼文明岗”先进女职工集体荣誉、第二工厂生产五班荣获甘井子区“先进女职工集体”荣誉、检查部刘部长荣获甘井子区“巾帼文明岗”荣誉。编制政协提案：从解决企业发展中的现实问题入手，人力资源部策划、撰写_项政协提案，已经提交区政协。扩大品牌服装生产企业劳动用工补贴范围对先就业再培训的品牌服装企业进行培训直补在住房政策方面给予外来务工人员市民待遇劳模或优秀技能人才评选要向品牌服装行业中小民营企业倾斜，提高民营企业技能人才获市级奖励的比例四、组织工作1.制度流程建设OA人事系统的完善：一季度重点是完善了总部OA人事系统和办事处OA人事申请审批流程。质量体系文件修订：一季度重新完善、修改了员工职务行为管理规定，同时，制定了办事处经理请休假管理规定及_工再次入职延续工龄的规定。2.外审工作_月_日-_日接受了莱因公司的外审，外审员对人力资源部的各方面工作都给予了肯定，但对于人力资源部提出_个建议项目，已经组织相关责任人做出改进时间计划。五、强化人事基础信息管理1.健全专卖店人事信息管理2.加工厂计时人员、办事处职员编制纳入总部管理在年初调薪的同时，将加工厂计时人员及办事处职员的编制规范管理，对增编增岗、入职提出管理要求。六、第二季度重点工作计划1.完善人员岗位能力评价体系;2.细化新员工培训内容;3.建立健全培训效果跟踪评价方法和内容4.办事处_年第2季度销售激励方案及操作细则5.整合人力资源质量体系文件，建立完善办事处管理制度。2023人事部门年度工作计划（二）通过近段时间同部门接触与了解，发现前厅部目前存在的问题相对较多，员工士气较低落，整体缺乏凝聚力，思想存在散慢、陈旧的观念，业务操作水平相对溥弱，缺乏个性化服务意识，对客服务语言生硬等一系列问题，针对目前存在的问题，本职觉得任重道远，虽然存在的问题较多，但工作还是要努力去做，并且计划在_年的下半年主要做以下几点工作：推荐阅读今年是中国的奥运之年，也是深圳五星级酒店建设的收获之年，部门下半年工作计划。继马哥孛罗好日子酒店、大中华喜来登酒店之后，中心客房部工作重点：一、加强员工的业务培训，提高员工的综合素质前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能接受考验，业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，必须抓好培训工作，如果培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，因此，本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月_日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。二、加强员工的销售意识和技巧，提高入住率酒店经过了十九年的风风雨雨，随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化，面对江门的酒店行业市场，竞争很激烈，也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化，时常出现工程问题影响对客的正常服务，对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，作为酒店的成员，深知客房是酒店经济创收的重要部门之一，也是利润最高的一个部门，因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作，工作计划部门下半年工作计划。要想为了更好的做好销售工作，本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧，同时灌输酒店当局领导的指示，强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨，尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。三、加强各类报表及报关数据的管理今年是奥运年，中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国，面对世界各国人士突如其来的“进攻”，作为酒店行业的接待部门，为了保证酒店的各项工作能正常进行，本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关，前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告，认真执行公安局下发_。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号，本部也将响应酒店领导的号召，严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔，以旧换新，将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。五、保持与员工沟通交流的习惯，以增近彼此的了解便于工作的开展与实施计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围绕着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，根据员工提出合理性的要求，本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决，做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。六、做好部门内部的质检工作计划每个月对部门员工进行一次质检，主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改，在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处踪合考虑相关较弱的员工建议岗位变动处理.4、根据工作需要，拟定好本月的培训计划，根据培训的内容主抓业务、精神状态、工作积极性有所放松的员工.5、月下旬将根据工作的进度，计划安排一次英语培训，主要的内容偏向酒店岗位专用英语。（如果可以希望酒店在内部找一位英语口语较好的管理层或在外面请一位英语老师专门驻扎在酒店传授员工英语知识），这样让喜爱酒店英语的员工能在下班后可以学习英语，争长自己的知识面，留住员工的心，减低员工的流失率.第5页共5页