第二节 创新思维案例：史密斯给一群刚刚毕业的大学生出了这样一道题：“上个世纪， 美国的加州发现了金矿，许多做着淘金梦的热血青年为了得到黄金， 纷纷蜂拥而去，可一条大江挡住了必经之路，遇到这种情况，你们会 怎么办？”史密斯先生的话刚刚落音，屋里就热闹起来，大家都在想 着能够出奇制胜的答案。继而有人小声地说游过去，有人说绕道 走。面对五花八门的答案，史密斯先生却笑而不语。良久，他才严肃认真地说：“为什么非要去淘金，为什么不可以 买一条船搞营运，接送那些淘金的人，这照样可以淘到另外一种金。” 金场愕然。他接着说：“人们为了能淘金发财，即使通往金矿的票价 再贵，他们也会心甘情愿买票上船。因为前面就是诱人的金矿啊！而 事实上，人们恰恰忽略了摆在他们面前的金矿，因为他们缺乏发现和 把握机会的慧眼！”怎样才能拥有这样的一双慧眼呢？那就需要你拥有创新思维能够想别人还没有想到的，做人们即使想到即还没做的！创新就是用不 妥协于常规的思维做出不同的行为来创造不同的结果！牛顿是世界上最伟大的科学家之一，他对科学的贡献是史无前 例的。牛顿的一生有许多伟大的发现：力学三定律、万有引力、光学 环、光微粒说、冷却定律以及微积分，然而到了晚年，他的研究陷入 了亚里士多德的柏拉图学说的范围而不能自拔。他花了十年的时间来 研究上帝的存在，结果自然毫无所得。由此看来，即使是一个伟大的 学者，一旦落入陈旧的范畴，就谈不上有丝毫的成就。一、创新思维概述创新思维是指以新颖独创的方法解决问题的思维过程，通过这种 思维能够突破常规思维的界限，以超常规甚至反常规的方法、视角去 思考问题，提出与众不同的解决方案，从而产生新颖的、独到的、有 社会意义的思维成果。创新思维与常规思维相对而言。常规性思维是从已有的知识和经验中引申出解决问题的方案，或 者运用已有的知识和经验去重复解决前人已经解决的问题。创新性思维不是照搬书本知识和过去的经验去解决问题，而是根 据实际情况，突破理论权威以及现成的规律、方法和思维定势的束缚， 以新颖的方式和多维角度独立思考、首创性解决问题。案例：据说篮球运动刚诞生的时候，篮板上钉的是真正的篮子。 每当球投进的时候，就有一个专门的人踩在梯子上把球拿出来。为此， 比赛不得不断断续续地进行，缺少激烈紧张的气氛。为了让比赛更顺 畅地进行，人们想了很多取球方法，都不太理想。有位发明家甚至制 造了一种机器，在下面一拉就能把球弹出来，不过这种方法仍没能让 篮球比赛紧张激烈起来。终于有一天，一位父亲带着他的儿子来看球赛。小男孩看到大人 们一次次不辞劳苦地取球，不由大惑不解：为什么不把篮筐的底去掉 呢？一语惊醒梦中人，大人们如梦初醒，于是才有了今天我们看到的 篮网样式。去掉篮筐的底，就这么简单，但那么多有识之士都没有想到。听来让人费解，然而这个简单的“难题”困扰了人们多年。可见，无形 的思维定式就像那个结实的篮子禁锢了我们的头脑，使得我们的思维 就像篮球被“囚禁”在了篮筐里。于是，我们盲目地去搬梯子、去制 造机器生活中许多时候，我们就需要这样一把剪刀，去剪掉那些缠绕我 们的“篮筐”，生活原本并没有那么复杂。这就是创新思维。 二、创新的特征1、首创性根据前面对创新内涵的概括，其中提到创新的一个判断标准 “新颖”，新颖也就是说“第一次”，就是首创性，这是创新的最主 要特征。我们可以想到很多具有体现创新首创性的例子，例如我国古 代的三大发明（火药、指南针、印刷术）是世界上的首创，西方国家 的三大能源发现（蒸汽能、电能、原子能）也是首创。2、普遍性也就是说创新无处不在，无时不有，人人可具备。如果说创新的 能力只是少数人才具备，那么咱们目前这门创业基础课也就没有开课 的必要了。案例：美国一家制糖公司，每次向南美洲运方糖时都因方糖受潮 而遭受巨大的损失。结果有人考虑，既然方糖如此用蜡密封还会受潮， 不如用小针戳一个小孔使之通风，经实验，果然取得意想不到的效果， 他申请了专利。据媒体报道，该专利的转让费高达100万美元。日本一位K先生，听说戳小孔也算发明，于是也用针东戳西戳埋 头研究，希望也能戳出个发明来。结果，他发现在打火机的火芯盖上 钻个小孔，可以使打火机灌一次油由原来的使用10天变成50天。发 明终于被他“戳出来了。3、社会性就是说创新有利于社会发展的特性。4、双重性这种双重性表现在很多方面。例如：创新是能动性和受动性的统 一。创新的受动性表现在它受制于客观事物运动的规律，受制于创新 手段和创新目的，受制于创新主体的水平能力等；能动性表现在创新 要打破常规，不能听任客观事物固有规律的摆布，而应发挥创新者的 主观能动性。创新是绝对性和相对性的统一。总体而言创新是绝对的，无限的；但 对个体而言创新又是有限的，相对的。还有就是有些创新对社会发展是有促进作用的，有些则起到破坏 性和阻碍性作用。还有的创新活动最初是利于社会发展的，但发展到 一定阶段则阻碍社会的进一步发展。案例：转基因食品（负面的）：优点：转基因食品有较多的优点：可增加 作物产量；可以降低生产成本；可增强作物抗虫害、抗病毒等的能力；提高农产品耐贮性。例如：转基因食品一一土豆；缩短作物开发的时间；摆脱四季供应；打破物种界限，不 断培植新物种，生产出有利于人类健康的食品。缺点：5、高风险性由于创新的自身的不确定性造成了创新的高风险性。这种不确定 性主要包括技术的不确定性、市场的不确定性以及一般的政治经济因 素的不确定性。案例 1：卖零食的西米网 为何突然死亡 西米网是小成本创业的典型企业，它能以 8000 元的启动资金， 在 1 年之内迅速做到 700 万元的收入。针对办公室白领，西米网把 200 多种女孩子爱吃的干果、蜜饯及豆豆等零食聚集在一起，提出了 “办公室零食”的概念，价格都统一定为10元或 20元。后正逢团购网站兴起，西米网和火热的团购网站进行合作推广。 刘源说，跟美团合作的那一单，其团购人数达3000 多人。不过，这 时西米网在物流配送方面的硬伤呈现出来了，既无法保证速度，也无 法保证商品包装的完整性。快速扩张受困物流瓶颈困扰。刘源大胆地 选择了自建物流和仓储，在北京主要商圈承诺2 小时送达，在中关村、 复兴门和三元桥就近发货。受到公交车按点发车的启发，西米网还规 定送货员3040分钟出去一次，保证了三环以内能在2小时内送达。 然而，2011年10月27日，仅运行两年多的西米网首页挂出公告， 宣布“谢幕”。分析原因时，刘源表示：“休闲零食这个行业，每公斤价值太低， 导致物流成本太高，所以造成了销售额很大却一直无法盈利的困境。 经过2年多的努力后，我决定换个生意，换个活法，终于做出了关闭 零食业务的决定，心如刀绞”案例 2：手机行业老大的落幕（市场的不确定性）作为高科技企业，诺基亚也没有少创新，创新砸下去的钱甚至还 远远超过竞争对手。据统计，在过去 10 多年里，诺基亚在研发上共 投入了 400亿美元，相当于“苹果”公司的4 倍，仅仅诺基亚那些被 最终放弃的软硬件专利估值就在 60 亿美元，相当于诺基亚今年的市 值。比如诺基亚的设计师早就在内部展示过一款仅配置了一个按键的 触摸屏智能手机，那款智能手机可以收发电子邮件和玩游戏，而直到 7 年后苹果才推出第一款 iPhone。为什么诺基亚的创新之路最后没有走通呢？一是“诺基亚式的创 新”没有与市场相结合，也就是我们常说没有解决好高新技术的产业 化课题。7 年前诺基亚的创新成果，除了在电影圣人里“秀”了 一下，并没有大规模地投入市场，而仅仅留下了一大堆专利。比如， 当你触摸 iPhone 上的数字键盘时，你知道字母是如何弹出并以更大 字体显示的，那样你就可以确定自己输入的是正确的字母。这正是诺 基亚的“杰作”，但诺基亚从未将这项专利技术应用于产品之中，结 果“苹果”反而最先将这项技术应用到它的产品中。二是“诺基亚式 的创新”没有踏准战略性新兴产业的脉搏。回头看，2004 年正是手 机行业的一个关键年，这一年，移动互联网正初显颠覆市场的端倪， 而同时，美国制造商摩托罗拉凭借“锋机”一炮打响。在投资者的声 声鼓噪中，诺基亚辨错了方向，选择放弃智能手机，重新回到基本手 机之老路上。其间，诺基亚还有一个现在看来是笑话的故事，在“苹 果”刚刚崛起时，诺基亚曾经做过一个测试，手机需要从五英尺高的 高度以不同角度掉落到水泥地面上，测试的结果是“苹果”不经摔。 有了这个结果，诺基亚吃了“定心丸”，哪想到“果粉”们非但对“瓷实”不屑一顾，甚至面对“苹果”的饥饿营销出乎寻常地喜新厌旧，3代“苹果”还崭崭新的，他们就毫不吝啬钱包，通宵排队只为去抢 购一个 4代。案例3：盛大创始人陈天桥早在2004 年，开始推行“盛大盒子” 计划，就是类似于现在的网络机顶盒，花费了 4.5 亿美元。但是触动 了广电总局的利益，2006 年被广电总局发文点名违规而失败。超前 行业十年的盛大盒子，因为没有摸清国家的政策方向，最后宣告失败。引领同学们做一些小题目：题目 1：“站报纸”的问题。要求：（1）想出一个办法，把一张报纸铺在地上，两个人面对面地站 在上面，却碰不到对方？（2）不允许把报纸剪开或撕开，也不允许把两人捆绑起来或不许他们动。题目 2：奇怪的“等式”要求：有两个等式：（1）4-3=5，（2）9+4=1，在什么情况下，这两个等式是正确的，请找出答案。思路：跳出常规，挑战规则思维的新颖性训练有很多事情从 一个角度看不可能，而如果换了一个角度，则变成可能了。关键是开 阔思维，放下你一直以来固定的思维模式。题目 1：把报纸放在门口，关上门，两个人分别站在门的两侧。题目 2：当你迫使自己脱离数学范围，而调动想象力的时候，答 案就快出来了。这个题的答案是：从四角形上剪去一个三角形，就变 成了一个五角形。第二题的解题思路和第一题完全一样，发挥想象力， 会发现时间是12 进制的。9 点钟加上4 点钟，不就是一点钟吗。 二、创新思维的基本形式（一）经验思维輕思继是以经验为依据决断问题的思维形式，是最基础和最一般的思维形式。它具有内容的重要性、直观的感知性、认识的表面性、 观察的局限性和分析的定量性等特点。（二）形象思维形象思维又称直感思维,是在对形象信息传递的客观形象体系进行感受、储存的基础上，结合主观的认识和情感进行识别（包括审美 判断和科学判断等），并用一定的形式、手段和工具（包括文学语言、 绘画线条、印象节奏旋律及操作工具等）创造和描述形象（包括艺术 形象和科学形象）的一种基本的思维形式。在企业经营中，高度发达 的形象思维，是企业家在激烈而又复杂的市场竞争中取胜不可缺少的 重要条件。高层管理者离形象思维开了形象信息，离开了形象思维， 他所得到信息就可能只是间接的、过时的甚至不确切的，因此也就难 以做出正确的决策。形象思维的训练方法：多观察、多做形象比较、多实践体验.现代人由于书本知识海量增长，不知不觉中，学习环境与真实环 境已经相互脱离，学习成了在虚拟假设环境下的学习。此时人的形象 思维受损最大，体验式学习是锻炼形象思维的法宝。（三）联想思维联想思维就是人们通过一件事情的触发而想到另一些事情的思 维。案例：小食品锅巴的诞生西安宝石轴承厂厂长李照森及其夫人发明的锅巴片，获得了国家 专利，其生产技术已在十多个国家和地区获得专利权。太阳牌系列食 品已成为风靡全国、跻身国际市场的名牌产品。仅 1990 年，西安太 阳食品集团的食品销售量高达 25000 多吨，销售收入达 15 亿元。一 次偶然的机会，李照森陪客人到西安饭庄进餐，发现人们对一道用锅 巴作原料的菜肴极感兴趣，于是引发了以下联想：“锅巴能作菜肴， 为什么不能成为一种小食品呢？”“美国的土豆片能风靡全球，作为烹 任大国的中国，为什么不能创出锅巴小吃打出国门呢？”接着