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桌面维护岗位职责(共 5篇)桌面工程师岗位职责一、工作内容1、解决客户端电脑出现的日常问题。2、判断基本的硬件问题。3、处理各种形式(网络和本地)的打印机连接,并且解决打印 机出现的问题。4、给用户开通和更换电话线路。5、对移动存储设备进行配置。6、搭建域控制器以及 2级子域控制器,并处理域控制器出现的 问题。7、symantec 防病毒软件的功能实施、企业规划部署以及分级架 构。8、对各种级别的 windows 机器的权限进行划分。9、构建并设置DNS服务器。10、11、12、编写脚本通过域控制器实现对客户端的配置更改;计划任 务的设置。对SQL数据库进行ODBC的配置,并备份SQL数据库的数 据。对域控制器级别机器的进行数据备份(AD数据、DNS 数据、系 统盘数据);以及存放备份数据(本地和异地)。二、工作要求1、严格执行公司的作息时间。2、必须掌握“工作内容”里所涉及到的知识。3、掌握标准的IT服务理念和流程。4、良好的服务态度和工作态度。5、踏实肯干、勤奋好学、具有良好的沟通能力和团队合作能力6、公司会对员工进行考核,根据考核成绩会对员工进行相应的 奖励和惩罚。桌面维护个人总结第一章计算机组装与维护1)计算机硬件组成:CPU、内存、硬盘、光驱、显卡、主板、电 源2)CPU:中央处理器(CentralProceingUnit);整个计算机运算 与控制的核心a)核心数b)主频c)缓存3)主板:连接各种硬件设备a)接口: RJ45、PATA (IDE)、SATA、PCI-E、CPU 接口、DIMM (内存插槽)b)芯片组:决定着主板的全部功能(支持的硬件类型、容量等)4)内存a)容量:内存的容量大小b)频率:内存的处理速度c)三通道技术d)DDR35)硬盘a)容量:单位为兆字节或千兆字节b)转速:硬盘盘片的旋转速度,单位是rpmc)类型:传统硬盘、固态硬盘6)光驱a)传输速率:50XCD-ROM、16XDVD-R0M7)显卡a)GPU 即图形处理器(GraphicProceingUnit)b)显存即帧缓存,用来存储GPU处理过或即将提取的渲染数据8)显示器:屏幕尺寸、画面比例、接口9)计算机组装a)安装CPUb)安装散热片c)安装内存d)安装硬盘和光驱e)安装显卡f)安装前面板e)安装驱动程序10)BIOSa)输入/输出系统的简称、存储计算机基本硬件的信息、不可以 随意拔插b)BIOS 作用:加电自检、初始化、引导操作系统11)进入BIOS设置工具的方法:开机时按Del或F2键等a)设置一:屏蔽软驱:DriveA、DriveB、Noneb)设置二:设置密码:Pawordc)设置三:清空BIOS密码:拔掉电池思想汇报专题、BIOS跳线d)设置四:引导顺序:Boot12)排除计算机启动故障a)根据显示信息排除故障i. 显示“CMOSbatteryfailed” :主板电池电力不足b)根据警报音排除故障i. 蜂鸣器长鸣:内存错误,清理灰尘,或更换一条插槽 第二章使用 VMWareWorkStation 构建桌面端虚拟环境1)虚拟机的运行架构a)传统运行模式:一台计算机同时只能运行一个操作系统b)寄居架构:i. 作为应用软件安装在操作系统上ii. 可以在此应用软件上安装多个操作系统iii. 直接安装在硬件上的系统为宿主iv. 安装在虚拟机中的操作系统称为客户c)原生架构i. 虚拟机软件直接安装在计算机硬件上ii. 虚拟机本身就是一个操作系统iii. 在这个虚拟机中可以同时运行多个操作系统2)虚拟机产品a)Vmware:VMwareWorkstation、VMwarevSphereb)微软:VirtualPC、VirtualServer、Hyper-Vc)Citrix (思杰):XenDesktop、XenServer3)修改虚拟机硬件设置a)存储容量b)内存容量c)扩展硬盘容量d)添加设备e)放入光盘4)迁移虚拟机:移动虚拟机的文件夹到目标地址中5)VMwareToolsa)增强虚拟机硬件性能的驱动程序b)支持虚拟机使用宿主机打印机的功能c)文件夹的实用功能6)VMware 共享文件夹a)将宿主机中的文件夹,提供给虚拟机访问b)在地址栏内输入.hos tSharedFolders7)虚拟机快照a)快照功能可以轻松将系统恢复到指定的状态8)克隆虚拟机a)克隆功能可以快速创建安装有操作系统的虚拟机第三章 Windows7 部署1)操作系统a)为应用软件提供访问计算机硬件的服务b)提供有效的硬件、软件管理2)常见的操作系统:Windows、UNIX、Linux、MacOS、MS-DOS3)Windows 版本:a)Windows7、WindowsServer20XX、WindowsVista、WindowsServer20XX、WindowsXP、WindowsMe、Windows20XX、Windows98、Windows95、WindowsNT、Windows1.0-3.24) Windows7的新功能:无处不在的搜索、任务栏预览、Aero界 面、桌面小工具、64 位技术、WindowsTouch 触控技术、Bitlocker、BitlockerToGo5) Windows7 版本a) Windows7HomeBasicb) Windows7HomePremiumc) Windows7Profeionald) Windows7Ultimatee) Windows7S tar ter:微软为上网本以及其他低端的个人计算机 发布的版本g)Windows7HomePremiumN:只在欧洲销售,不包含IE浏览器或 媒体播放器Windows7硬件需求:lGHzCPU、1GBRAM、16GB磁盘空间、 Dx9 显卡Windows7 的安装类型a) 全新安装:计算机中只存在一个操作系统b) 升级安装:将WindowsVista操作系统升级到Windows7版本、 保留升级前系统分区中的文件和设置c) 双引导安装:计算机中存在两个或多个操作系统、同时只能启 动一个系统全新安装a) 备份用户信息b) 安装过程c) 恢复用户信息双引导安装a)安装系统:保留低版本系统分区,使用其他盘作为windows7 系统分区b)修改引导菜单Windows8展望:全新的Metro界面、多种图形登录模式、集成 IE10、支持 USB3.0、整合 XboxLIVE、加快开机速度 6)7)8)9)10)第四章 Windows7 操作与应用1)桌面:打开计算机登录系统后看到的主屏幕区域2)桌面区域a)显示/隐藏桌面图标b)输入法状态栏c)任务栏区域:开始按钮、快速启动栏、任务列表、系统托盘、 日期和时间、显示桌面按钮3)桌面环境的个性化设置a)显示分辨率:分辨率越大,则显示的内容越多、字体越小b)桌面主题:系统图标、桌面背景等设置效果方案;Windows经 典模式无AERO效果c)桌面背景d)任务栏和开始菜单4)资源管理器:路径栏、导航栏、搜索栏a)系统目录i. Windows 目录:内核、运行库等文档ii. ProgramFiles 目录:各种应用程序文档iii. 用户目录:用户账号的文档iv. PerfLogs 目录:记录性能日志消息b)浏览目录和文件i. 显示方式ii. 显示隐藏文件、文件夹、驱动器c)查找目录和文件:检索目录和文件、自定义检索d)复制、移动、重命名、删除目录和文件i. 复制:Ctrl+Cii. 粘贴:Ctrl+Viii. 移动(剪切):Ctrl+Xiv. 重命名:F2v. 删除:Delete5)程序和功能管理a)打开或关闭Windows功能i. “开始”控制面板”程序”程序和功能”b)卸载或更改应用程序i. “开始”控制面板”卸载程序”c)安装应用程序6)主机联网设置a)设置计算机名:在网络中标识一台主机b)设置网卡参数:i. IP地址:标记本机的ID号ii. 子网掩码:识别网络范围iii. 默认网关:网络出口地址iv. DNS 服务器:解析域名地址c)ADSL 上网设置:电信或联通提供的一种上网方式第五章 Windows7 系统优化1)开机速度优化a)开机速度因素:硬件配置、系统服务、自动运行的程序2)任务管理器taskmgr:用于查看和控制当前正在运行的各种任 务a)应用程序:查看和控制当前用户所开启的应用程序b)进程:查看和控制所有用户开启的进程信息c)服务:用于对当前系统中的各种服务进行控制d)性能:查看更详细的CPU和内存、进程统计信息e)联网:查看网络连接的带宽使用情况f)用户:查看和控制当前主机中的用户登录情况,可以强制断开 或注销指定的用户3)系统配置工具: msconfig 用于有选择性的设置各种启动参数 需要重启才生效a)常规:配置Windows操作系统的启动方式i. 正常启动ii. 诊断启动iii. 有选择的启动b)引导:设置默认的启动系统、等待时间等4)5)6)7)c)服务:配置系统启动的服务d)启动:通过Windows注册表 或启动菜单添加e)工具:提供了打开各种常见管理工具程序的入口 服务管理工具:services.msca)服务的状态控制:启动、停止、暂 停、恢复、重启启动b)服务的启动类型:自动(延迟启动)、自动、 手动、禁用系统属性调整a)性能选项调整b)启动和故障恢复调整c) 关闭系统还原、系统保护冗余数据清理a)卸载冗余程序b)删除冗余 文档i.删除临时文件、文件夹: C:UsersAdministratorAppDataLocalTempii.删除 IE 缓 存:“工具”? “Internet选项”? “常规”? “删除” Win7优化大 师:专用于 Windows7 操作系统第六章系统备份与恢复1)备份a)将关键系统、硬件等数据进行复制b)发生灾难或误操作时,能够快速恢复原有数据c)保证系统的正常运作、减少损失d)备份的方式可以通过硬件、软件两方面来实现2)备份方式a)硬件冗余i. 外部冗余设备:个人移动硬盘备份电脑上的个人照片、文档ii. 集成冗余设备:专用的磁盘柜设备b)数据复制i. 文件备份:针对目录或文件数据,制作成压缩包或光盘镜像ii. 系统备份:将操作系统的目录、文件、引导信息等数据做成 镜像文件3)Ghost 克隆软件a) 隶属赛门铁克公司b) 属于免费软件,主要用于硬盘备份c) 可以运行在不同的系统环境中4) 系统修复工具集:超级急救盘、矮人DOS工具箱、深山红叶WinPE 工具箱5) Ghost克隆软件a) Disk?ToDisk:硬盘到硬盘克隆b) Disk?ToImage:将整块硬盘制作成.gho文件c) Par tit ion?ToPar tit ion:分区到分区克隆d) Par tit ion?ToImage :将某个分区
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