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物业品质部职责范文1、正确操作监控设备,熟练掌握监控专项业务技能。2、明确监控目的,熟悉被监控区域情况,发现和捕捉日常情况。3、认真通过监控设备监视项目各出入口,尽职尽责,及时发现可疑人员、可疑情况,并及时上报。4、做好各项设备运行记录,使其始终处于正常状态。5、定期对操作设备进行保养与检查,确保设备正常运行。6、注意与保安部各部门之间的相互配合与协作。7、完成保安部主管交办的各项工作。物业品质部职责范文(二)1、统一着装上岗,仪容严整,精神饱满;坚守岗位,服从指挥;文明服务,礼貌待人;认真做好记录。2、熟悉本岗位任务和工作要求,严格遵守纪律,按规定交接班,不迟到早退。3、有效制止辖区内各种违反消防、装修、卫生、绿化等管理规定的行为,有效制止违反各类公约、公众制度和干扰、妨碍管理工作的现象。4、负责辖区车辆的安全管理工作,指引辖区道路泊车和行车,确保行驶和停泊秩序。5、掌握火警、匪警发生时的应急措施及普通救护常识。上岗时要认真检查设备设施,保安防火、防盗、防抢劫发生紧急事态时,采取应急处理措施,万一发生火警或匪警等情况,必须以最快的速度到达现场,不允许以任何借口推脱。6、学习治安法规,刻苦训练,有一定搏击、对抗素质,对违反治安条例的人和事及时有效制止。7、协助调解业主之间的纠纷。8、积极向业主(住户)做遵纪守法和治安防范宣传。9、完成领导交办的其他工作。物业品质部职责范文(三)1、依照物业管理服务合同的约定,组织落实人员做好小区内楼宇管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、门卫保安、车辆管理、依法制止违规装修和违章搭建等具体管理服务工作;2、制订小区管理服务的详细计划和方案,保障物业使用的方便、安全,保持物业及其设施完好、环境优美、公共秩序良好;3、明确内部管理制度,规范居住物业小区管理服务人员的行为,及时处理管理服务人员的违规行为;4、处理住户来信、来访和投诉。对业主、使用人之间发生的争议进行协调;5、认真做好公房租金、物业管理费、保洁保安费的收缴工作,完成各项费用的收缴指标,指导物业管理员做好各项费用的回收工作;6、负责维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;7、负责与公司各职能部门的沟通协调,处理各类突发事件;8、完成领导布置的其他工作任务。物业品质部职责范文(四)1、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识,并能有效运用;2、负责处理客户投诉问题,并根据投诉情况提出切实可行的解决方案并督促实施。3、负责物业的接管验收工作;负责小区客户档案的收集、整理工作;4、负责受理业主的重大投诉;定期了解业主对公司的意见和建议,组织安排定期的回访工作;建立与重点客户的定期联系制度,并做好重点客户的走访工作;5、负责催收物业费、停车费及其他应收费用;6、负责本部门日常事务以及客服人员的管理工作;7、有权处理业主的投诉,和业主进行沟通,对业主投诉的事情作出处理结果;8、做好本职工作并完成领导交办的其他任务;第1页共1页
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