一、建立管理体系的意义公司经营的目的是取得良好的经济效益，是取得良好的投 资回报。公司经营的过程简单的说就是对投资过程进行有效管 理，保障资金的合理安排使用，最大限度提高资金的使用效率公司的经营不同于一家一户式的个体经营，它是一个完整 的系统工程，要保证这一系统的高效运转，就要对这一系统的 各个环节建立起行之有效的协调联系机制、相互制约机制，同 时辅之以奖惩机制和保障机制，因此公司应当建立一套完善的 制度体系，使公司的运转有章可循、有迹可查，保证公司对外 是一个整体形象，对内充满生机、活力。公司应当建立以高效管理为先导的岗责体系，建立以合理 分配收入为促进的质效考核体系、财务管理体系，建立以人为 本的人才培养、储备和后勤保障体系，保证公司的规范经营和 可持续发展。制度体系建设包含四个内容，五个阶段，目的在于解决五 个问题。四个内容：战略管理层面企业文化层面组织架构层面业务流程层面。五个阶段：救火阶段、规范化阶段、理性化阶段、文化性 阶段、人性化阶段奖惩五个问题： 问题一：每个人应该干什么目标 问题二:应该怎么样去干组织执行 问题三：怎么样干好控制及思考 问题四：怎么样才算干好考核 问题五：干好怎么样，干不好又怎么样 战略管理层面内容：一、目标制定二、树立完善考核系统三、赏罚机制树立 企业文化层面内容： 建立员工职业生涯管理规定 员工能力开辟 公司福利体系（非现金形式） 组织架构层面内容： 组织架构图 事情阐发招聘管理系统培训管理系统薪酬管理系统绩效管理系统职业生涯管理系统业务流程层面内容：一、拆分制度汇编，形成人力资源及行政管理制度、财务 管理制度及具体实施细则三个部分。梳理工作、业务流程。 树立健全协调联系机制、相互制约机制。具体实施阶段及计划： 救火阶段：出现什么问题，办理什么问题（计划化起步阶 段）针对各分公司、各部门出现的具体问题，公司决策层给出 相应的解决办法，处理意见。行政部门根据决议，拟定具体章 程并执行。高端设计、重点突破 ”企业管理者要进行符合企业发展的 管理设计、明确管理模式和机制，规范核心能力、核心业务的 相关制度。规范化阶段:完善与管理相关的各种制度，并培训实施 建立制度化管理的目标：1、根据董事长、总经理的战略规划，我们公司的管理体 系的建设的方向，是将行政、人事、销售、采购、质保、信息 技术、财务等各个体系纳入高效的信息化平台流转管理系统。2、“一切按规章制度办事 ”。建立科学的制度化管理体系 是实施企业在日常经营管理中的重要手段，可以协调与控制不 同部门、不同岗位的职务规范，促进企业的整体优化。3、为企业实现文化性管理供给了紧张基础。 一、据此，我们当前需要完成的首要任务是： 分析整个现有资源，现在在做什么，怎么做，问题在那里 目前怎么解决的，更好的建议和意见。2、建立健全母目前各体系的架构、岗位和编制、职能、 流程、制度、规定、标准、程序、表单、 QA 工作流等，特别 是各个体系中应有的相关管理规定和操作规程。 3、由行政部 门牵头，各单位、部门通力合作，为公司实现从管理出初级向 中级跨越打下基础并创造条件。二、统一认识，协同合作1、建立制度必须全员高度重视，持续不断改进，作为公 司管理的核心依据。 2、行政部门牵头，主要针对整个体系建 设工作和行政管理体系的建立，所有职能部门精诚团结、协同合作，各公司负责人，各部门管理者完成制度具体落地实施， 做好相关培训，而不是宣贯。3、岗位技能，业务熟练程度必须作为一项重点工作来抓4、执行力纳入绩效考核制度，并作为重要一项。企业制 度体系建设的成功是公司全体员工不折不扣地执行各种规定和 指令。5、部门互评将是公司一项长期政策，是否对兄弟部门作 出客观公道的评判，将直接影响下级对该部门的满意度打分。具体工作内容:一、组织系统（由行政部门负责）1、公司介绍2、公司大事记3、公司章程4、公司组织架构5、公司各部门职责二、行政系统1、办公室管理制度2、出差管理制度3、会议管理制度4、文书管理制度5、档案管理制度6、失密管理制度7、办公用品管理制度8、车辆管理制度9、安全保卫制度三、人力资源系统1、人力资源制度基础文件A、组织机构图B、各部岗位设置及人员编制C、公司级别条理表（含薪金等级表）D、岗位职责2、考勤及休假管理制度3、招聘管理制度4、提升及调任制度5、员工培训管理制度6、薪资管理制度7、员工福利制度8、绩效考核管理制度9、奖惩制度10、合理化建议制度11、员工离任管理制度四、财务系统：（待补充完善）1、资金管理制度2、财产管理制度3、财政控制制度4、报销管理制度5、管帐档案制度6、审计工作制度五、市场管理系统：（根据各企业实际业务补充完善）6、物采原料购系统：1、仓储管理制度（含货物收支程序，手续，流程图）2、盘点制度3、计算机使用管理制度七、各分公司管理体系：1、需和总公司用同一制度的，统一发放2、和公司制度差别不太大的，在公司制度基础上修改3、差别较大部分，由各分公司自行编制4、各分公司管理体系相应部分的协助编制和监督由总公 司相应部门负责；各分公司的管理体系在总公司行政必须有备 份，并在调整时随时上报。八、梳理全公司各岗位事情业务流程意义节约时间金钱改善事情质量固化企业流程流程自动化向知识型转变完成周期：内容时间一-七5 个事情日八1个月奖惩制度实施条例延期）运行周期内容时间一-七八2个月（试运行阶段）长期理性化阶段：企业已能按照既有制度及流程自动运作 理性化阶段事情内容：目标化管理与精细化管理导入绩效管理模式 整合内控，建立员工职业规划 制度创新带动企业创新 目标化管理与精细化管理1、目标化管理 公司目标：电子政务、智慧城市、智能信息系统集成为主 要发展方向，为社会供给信息系统集成、软件研发、产业孵化 等一体化服务。个人目标：在遵守公司各项规定的前提下，保质保量的完 成工作任务，良好的履行岗位职责，为推动公司发展作出贡献2、精细化管理 精确定位”每个单元、部门和岗位的本能机能职责都要规 范清晰、有机跟尾；精益求精”对待工作标准高、要求严，做到尽善尽美； 细化目标任务进行层层分解，指标落实到人； 量化考核”考核时，做到定量准确，考核及时，奖惩兑现。3、实行目标化管理与精细化管理需要：强化领导，健全制度、从严考核。领导是企业运营的核心 组织者、指挥者，在企业实行目标管理与精细化管理，需要组 织职能，同时指挥协调各个部门相互关系，调动各个利益群里 的积极性与创造力，完成企业制定的各项目标、计划等。在实 施过程中，要不断完善、补充管理工作内容及标准，保证目标 管理与精细化管理的目的性与有效性安全管理。安全问题是智 能信息产业的头等大事，要不断健全管理体系，落实安全举措 研发安全防御手段，加强网络安全检查力度，及时消除隐患。 重点强化细节的管理力度、能力。对岗位技能与业务熟悉程度 要进行有效的培训及考核，把握各个环节的要素，提升细节管 理能力。为企业目标的实现打下基础。4、实行目标化管理与精细化管理目的： 科学安排，提高质量，降低消耗。 充分调动员工积极性，强化技能、业务能力。 持续创新、持续改进，增加企业发展后劲。5、施行目标化管理与精细化管理周期内容目标化管理与精细化管理二、导入绩效管理模式1、绩效考核建立的目的绩效考核是在肯定期间内科学、静态地衡量员工事情状况 和效果的考核方式，经由过程制定有用、客观的考核尺度，对 员工进行考核，以进一步激发员工的积极性和创造性，提高员 工事情效率和基本素养；绩效考核使各级管理者明确了解被考核者的工作状况，通 过对被考核者在考核期内的工作业绩、行为以及能力的考核， 充分了解公司员工的工作绩效，并在此基础上制定相应的薪酬 调整、职业发展等激励手段。考核系统建立的用途了解员工的事情行动、能力和对组织的业绩贡献；奖优汰劣，为员工的薪酬更改、提升、降职、调职、解职 和培训计划制定供给根据；通过公开、公平、公正的绩效考核方式，对员工工作进行 奖惩，激励员工努力工作。3、考核方式方法缺失。（参照公司现有考核机制并结合上次会议内容补全 部门互评机制）4、赏罚机制树立时间周期2个月后（运行制度管理）总则合用范围 除董事长、总经理外，全体人员5、完成周期：内容绩效考核系统奖惩制度实施条例延期）考核周期内容时间对象月度考评每月月底全员季度考评季度月月底年度考评每年 12 月月底时间5 个工作日经理级、主管全员级、部门级三、整合内控，建立员工职业规划1、把员工职业生涯管理规定纳入汇编中。2、总则3、原则系统性原则：对不同岗位的员工设立相应的职业生涯发展 通道。长期性原则：职业管理贯穿于员工的整个职业生涯。 静态原则：根据公司发展战略、组织布局的变化与员工不 同时期的发展需求进行相应调整。4、岗位分类根据岗位工作性质和工作内容的差异，将公司所有的岗位 划分为三个职系，即：经营管理职系、职能专业管理职系和操 作职系。5、职业发展通道每一职系分别对应一种职业发展序列（下图为内蒙古智 信）。根据具体岗位的性质、经验技能、职责大小等的不同， 每个职业发展序列都分布有相应的层级，不同层级对应不同的 工资待遇，员工在各自的序列通道内享有平等的晋升机会。职业发展通道 职级经营管理序列总经理职能专业管理序列操作序列65 经理 /总工程师 中级业务 主管 初级业务 具备高级技能4 主管具备中级技术3 主管 专员 具备初级技能2中级业务操作人员专员1 初级业务专员6、职业发展方式公司鼓励员工向与公司发展战略相符的方向努力事情，设 计了纵向发展和横向发展两种路子，帮助员工取得更多的发展 机会，实现本人的职业发展目标。纵向发展是指员工在所属职业发展序列内取得职级的提升横向发展是指员工在满足岗位任职资格要求的条件下，在不同的序列之间进行转换，包括丰富工作内容、换岗等。7、晋升员工在本岗位所属序列发展通道内，实现岗位层级的上升 包括职级和职档的晋升。考核指标：评价因素评价标准硕士及以上本科学历大专职高/中专高中及以下5 年及以上35年（含 3年）公司司龄 23年（含 2年）12年（含 1年）1年以下年度绩效考核优秀称职国家级省级年度所获荣誉地区级公司级安全或单项奖类公司评审或鉴定颁发的证书 国家认可的专业资历证书 技能证书/职称省级认可的专业资格证书 地区级认可的专业资格证书 其他类型的专业资格证书分值分布20分16分12分8分4分20分16分12分8分4分20分10分20分16分12分8分4分20分16分12分8分4分晋升流程分提名、审核、审批三个步骤。提名：符合晋级前提的员工。由公司“计划小组”进行初审 原则上不允许越级提升。评估：“领导小组”办公室负责评估审 核。审批：审核通过后，经部门分管领导和人事分管领导审定 报董事长、总经理签发后次月生效。8、降职、降挡 关于降职、降挡的人员考核结果划分为基本称职、不称职 继续两年基本称职、继续两年不称职。（年度考核） 员工绩效考核结果的应用：